产品体验:一罐 / 匿名树洞社交

产品名称及版本号

产品名称:一罐
操作环境:iOS 12
App 版本:2.1.3

产品是什么

一罐是一款面向年轻用户群体,主打树洞倾述、记录情绪、线上互动等功能的陌生人匿名社交产品。

目标用户与典型场景

目标用户:渴望在没有熟人的地方记录、倾诉和被倾听的年轻用户群
典型场景:
1、生活中遇到一些事情,产生各种情绪,想找人倾述。但有些秘密和心情不方便和熟人讲,所以不想发在朋友圈。于是打开一罐,写下自己的小秘密和情绪,得到回应和共鸣。
2、总是会产生一些想法和心得,或是记录自己的每一天。微信上面熟人太多,一些事情不好说,社交压力大;笔记本可以记录,但又希望能有人回应自己;一罐刚刚好,发东西既没有压力,而且也可以得到许多人的回应。
3、想通过陌生人软件认识一些人,借此脱单。但觉得某些陌生人 APP 上面的人不太靠谱,想认认真真的谈朋友。一罐的监管机制非常严厉,里面的氛围很清新,在上面找网友应该挺靠谱。

产品亮点和关键功能

【产品亮点】
1、全局匿名:每次发表内容都可以更改ID,同时别人看不了自己的主页。各模块下均匿名化。没有人知道自己是谁,点赞、互动完全基于自己产出的内容质量,而不是个人品牌、人设等因素(内容体验好)。
2、清新的社交氛围:与许多陌生人社交产品不同的是,运营方面对 SEX 内容的容忍程度更低,打击严厉,被举报发现直接封机器。举报功能方便,同时产品也使用「罐头英雄」的机制来刺激和奖励用户的有效举报,这使得产品调性和社区氛围十分清新。

【关键功能】
1、写罐头:用户可选择在各个频道下发表动态,动态内容可以是文字、图片、投票或参与话题,可选择将内容归到指定专辑或不选择专辑(选择专辑后其他用户可查看该专辑下的所有罐头内容),以自定义昵称发表动态(匿名)。不选择频道则默认发布在“此刻之海”。
2、1V1匹配:用户可根据其他陌生人的卡片(自我介绍)选择与其私聊,私聊过程中双方始终匿名。
3、聊天室:用户可在加入特定主题的聊天室房间参与互动,互动形式可以是文字或语音(上麦),房间内的身份也是由用户自定义(匿名)。

核心操作路径

1、写罐头:选择频道 —— 点击添加动态 —— 输入内容 —— 选择专辑 —— 自定义昵称 —— 发表
2、1V1匹配:点击闪聊 —— 1V1匹配 —— 查看用户卡片 —— 点击私聊 —— 自定义昵称 —— 开始匿名私聊
3、参与聊天室互动:点击闪聊 —— 选择房间主题 —— 选择房间 —— 加入房间 —— 自定义昵称 —— 发送聊天内容

运营方法

拉新:利用APP「生辰」的启动页和右上角常驻 Button 为一罐导流(同一创始人)
活跃留存:产品运营策划和引导产品内的频道、话题和房间主题,以提高内容体验,引导用户活跃参与;用户每天登陆APP可领取一片四叶草,四叶草为产品内仅有的赠送道具。

竞品对比和思考

产品特征拆分:陌生人 / 匿名 / 社区 / 聊天室

【陌生人社交】
一罐:基于动态内容、聊天室与1V1匹配发起与陌生人的连接,入口较少;与陌陌、探探不同的是,当与一名陌生人发起私聊后,无法查看对方的主页和历史动态等信息,且双方的昵称也是临时的(在发起私聊时可自定义昵称),双方可将自己的罐头(发过的动态)有选择性的发给对方。这种全局匿名使用户即使与一个人发起私聊,也不能持续关注他的动态,双方只能通过聊天过程了解对方,这种陌生人社交更加侧重于交流过程本身。

陌陌:与一罐和探探不同的是,在陌陌上发起与陌生人连接的入口非常多,包括附近动态、附近的人、各种直播、聊天室、短视频、游戏、派对等等,也可以在不添加对方好友的情况下浏览和关注其历史动态,相对于一罐而言,开放性更高。繁多的功能是陌陌长期深耕陌生人社交领域的结果,高开放性则基于产品对目标用户的需求解决。

探探:三款中最看颜值的一款产品,因为产品设定用户只能通过查看陌生人照片的入口选择是否发生陌生人连接。

【匿名社交】
一罐:匿名程度比SUGAR更高,每次发送动态内容、进入聊天室或发起1V1匹配闪聊均可自定义昵称,所有用户没有固定昵称,这使得任何人都无法持续追踪和定位某位特定用户,从而保证了较高的隐私性和匿名感,极大的降低了用户的社交压力。

SUGAR苏格:用户可自主选择使用马甲还是实名进行聊天和动态发送,实名后个人的主页中的历史动态也将被陌生人查看,属于陌生人实名社交和匿名社交的结合,相对于一罐而言匿名性较弱。

【社区社交】
一罐:一罐的社区由多个频道组成,频道类别分为情绪、社交、爱好、生活,每个大类下有5-15个子频道,由运营人员制定,用户可在频道内发表自己的动态。与即刻相比,一罐的频道范围更小,主要聚焦于个人生活方面。社区属性更加私密,以倾述、记录和分享为主。

即刻:即刻的社区由圈子构成,圈子种类数量繁多,范围较大(涵盖个人生活、搞笑内容、行业资讯新闻等)。用户以“加入圈子”的方式对圈子内容进行订阅,订阅后内容将出现在首页中的信息流。社区的公共属性更强,以发布和讨论为主。

【聊天室功能】
一罐:一罐的聊天室功能由产品运营强引导,聊天室的种类和话题均由产品运营制定,用户在已给出的主题下创建聊天室房间,房间内可文字或语音聊天。其中的特色功能是房间卡片,用户可在房间内就系统给出的卡片回答问题,算是小游戏的一种,以缓解尬聊现象。

陌陌:相对而言,陌陌的聊天室功能更多,内置K歌和游戏等功能,房间的个性化程度也更高。

其他思考

一罐的内容调性偏向女性化,以情绪、故事的倾诉、记录和分享为主。从产品的许多功能和设定上可以看出产品定位于这样一群年轻人:有记录和倾述欲,渴望和他人交流,但又对社交感知到一定的压力,敏于社交和沟通。这款匿名树洞正是为他们准备的。

在产品价值上来讲,一款产品需要满足用户的需求,或是帮助用户摆脱某种恐惧。从帮助用户抵御恐惧的角度来看,一罐这样的全局匿名可以减轻用户对社交的恐惧感,让他们能够在社区内没有负担得表达和流露自己。

另外,产品通过专辑和自定义昵称的方式来促实现用户的多角色社交,让用户在不同的场景下表达出不同的自我。

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