既要又要还要的领导,让我……

【贫富差距悬殊】

    前些天与某大厂的HR聊起高管的培养。令我讶异的是,现在大厂已经不是在讲战略、讲商业敏感度、讲变革、讲在很多公司说不清道不白的领导力,而是关注高管的心智模式。当然其实这也没什么好惊讶的,毕竟在这几年教练学习过程中的导师也常与我们分享,她在做的高管教练项目。而高管教练项目确实会涉及到人的心智模式,只是在国内的某些世界500强企业,大多数的国企、民营企业和中小型企业的管理层甚至是高管或老板依然停留在“喊领导力提升,喊变革、喊战略的阶段”。

    在开展企业培训和人才发展项目的时候,经常从公司高管嘴里,又或者是某些创业型公司或团队的合伙人、创始人、老板口中听到他们对人才的不满。员工没有积极性,没有执行力,没有主观能动性,没有创新能力。中层没有格局,缺乏大局观。没有项目管理能力等等……


【既要又要还要】

    先说说“既要又要还要”这个关键词,这个关键词来源于一场中层管理者培训中,其中一个队伍的队名。这无疑是中层干部对高层要求的一种调侃。也从另一个侧面体现出现阶段高管的普遍状态,想要很多更多还有更多。一种向外部索取的状态。只是看上去是对下属\员工提出更高的要求,促进他们成长也达到业绩目标。为什么这样说,我们来从情景中找寻答案。

【情景中看,既要又要还要】

情景:员工既要有执行力又要创新能力还要有主观能动性。

    不知道你看到这三要,会有怎样的想法。我从自己的角度来拍个砖。在我看来,这三个要是悖论!

    首先,对这里的“执行力”进行定义。现阶段在大多数管理者的心目中,执行力指的是我告诉你做A,你有没有按照我告诉的A快速完成?就是一眨眼就完成的那种。但这个A可能就是一个模糊的指令,不过这就是对你的考验,你得猜到我要什么。然而这个事分分钟连管理者自己都没想好要什么,只能在看到成果的时候告诉你,你错了。然后你改BCD吧,改完BCD后再看,在改成ACG吧!同时,你不许有疑问(这是你自己要解决的问题)、不需要有不同的想法(因为我比你聪明、见识广,听我的就对了)、也不该有困难(或者说有困难也该自己处理)这就是所谓的20世纪20年代某些领导眼中的执行力。

    其次,再来看看创新能力。对创新能力的定义是这种操作是否能吸引眼球,倒不一定要非常落地,但是必须得抢眼,尤其是在朋友圈发出去比较拉风,在领导者提交自己的成绩单的时候,比较有亮点,比较长脸。需要创新大胆,但不要有风险,也不能犯错,成本还要低,并且需要身边所有人都为此叫好。

    最后就是有主观能动性。要想我没想过的,要想到我没想到的,要在我想要之前提前想好了,要全方位为我服务,无论是工作上还是生活上,又或者是物质上还是精神上。我不想面对的事,你来解决。不管这是谁的职责范围,让你做都是锻炼你,出于我的一番好意,还不跪谢?最好一天工作24个小时,周末能回公司继续加班。工作时多干一点活,分钱时少索取一点,这才叫主观能动性,并且有奉献精神。面对喜欢的下属,会说“他需要工作和生活平衡”,面对实诚的下属“趁着年轻,多干一点吧!在家里闲着也是闲着!”。


【解锁既要还要又要的悖论】

    好,那么讲完定义,我们就来看看,为什么我说这是悖论?

    赤裸点讲这里所说的执行力,其实就是要听话,并不需要你有任何想法,跟着我说的去做就好了。而且在我看来,我能够做到这个位置,你是我的下属,我必定比你要聪明,要有见地,要有能力,所以你听我的就好了。

    这些都是对外索取和对外要求,这样的管理者很容易做,这样的管理行为也很容易做到。至于管理成效,这样说吧,面上还是有的!实际上就很难说了,毕竟你是如何对待员工的?员工一定能找到机会还回来的!而面对创新,不希望有风险,不能犯错,成本还要低!一旦对风险厌恶,那么就意味着对新的事物会持保留态度,或者并不是推力,而是一种拉力!犯错意味着担心自己的个人能力被质疑、个人品牌受伤害,所以本质上还是非常保险的,毕竟职业经理人优先考虑的是自己成绩单上的每一个分数,而不是优先考虑这个决策,这个业务对公司的利益!因此,将要求员工不断的去证实、验证、证明方案的可行性,因此时效性肯定就受到影响,然而创新很多时候是与时效有关的,想到变成做到时间越短,就越有可能是新!而相反,则是旧!但是验证的时间一旦拖长,由新变成了旧,那么责任在谁身上呢?我相信我不说你也能猜到!绝对是因为员工的执行力不行!然而,不知道你是否有发现这个过程中的员工被授予了责任,但没有被授予权力,看到了这个死循环了吗?是不是很有趣?

    最后来说一说,主观能动性。从前面两个一个是执行力,另一个是创新性。如果员工能满足第一个执行力的定义,且在这样的创新性的要求下活下来了,主观能动性估计只会离他越来越远——因为,我比你高级,我比你聪明。按我说的做,少哔哔,哔哔也没用,因为我不会为你的错误买单,所以按我做的最保险,无论如何!在一个长期不能根据自己的意志开展工作的人,被你看低的人。被不断要求创新,但自己的创新却少有得到认同,大多数情况下被批评和打击的人。我想问问他能有主观能动性吗?他能有吗?


【从频繁换人看管理者心智模式】

    因此你可能发现,如果你所在的团队或者公司,频繁辞退员工(换人)。那么很有可能从一个侧面表现出管理层对员工的不满意。但是潜意识里面的信息是,有问题的都是员工,都是我的外部世界,而不是我自己。通过不断的换人,从而缓解对结果的不满,以及业务压力带来的焦虑。然而不知道有没有想过,当时你面试他的时候,你是因为什么原因把他招进来的?如果都是自己面试的,又是自己亲手一个个快速的让他离开的。难道换人的成本就更低?换人就一定更高效?那究竟问题出现在哪里?是候选人太会掩饰自己、夸大自己,还是你对人的判断能力不足?又或者说其实在管理的过程中,是否还有提升的空间?

    还记得高中的时候,我在篮球队。参加区里面的比赛,带队的有两个不同的老师,一个是年纪稍大的女老师;一个是刚毕业进学校血气方刚的男老师。这两位老师分别带过我们不同场次的比赛,作为队员到今天还印象非常深刻。两场比赛中,我都作为首发队员。两场比赛的第一节,前半段我们都落后,但是,男老师和女老师的应对方法却截然不同。在场下的队员,看见场上的情况不妙,大家都非常着急,甚至有场下的队员和老师提出是否需要换人。然而,女老师没有被这个建议所影响,而是表示继续让我们这群队员在场上再磨合一下,找找状态。虽然后半程我们并没有马上就追回来,但是状态却是回来了,分数也一步步拉近,最后那场比赛我们以两分之差胜出。而男老师带领的那场,第一节后半段就开始换人,之后我们频繁处于换人的过程中。在第三节的后半段,我们的分数差距越来越大,士气也受到了打击,当然最后那场比赛我们输了。虽然是个个案,但是却是一个团队管理的案例,其中的问题略见一斑!两位老师对队员都有了解,对我们平常训练的情况和每个人的个人能力是心中有数的同时,他们也在观察对手的能力。所以究竟问题出现在哪里?是换人可以解决吗?还是用教练的方式进行指导、鼓励更能解决问题。换人真的很容易,就像一场不愉快的婚姻,要离婚有多难。(撇除千丝万缕的财产,孩子等因素)而这正是管理者领导力的练就。


【无法擦亮双眼选领导,但可以选择不重蹈覆辙,也可以选择提升自己,成为优秀的领导者!】

    下属永远没办法选择上司,只有选择离开或改变自己。所以管理者,管理者的能力、视野往往决定了自己事业的高度。要是你知道下面的员工离开的真实原因,只是你知道员工留下的真实想法。那都是一笔财富!

    那么人离开之后,问题就来了,需要重新招聘,需要补员。看出现在的用人标准越来越高,然而那么高的用人标准背后是怎样的逻辑呢?赤裸一点说,现在的商业环境变化太大,也是我们通常所说的VUCA时代,我们对未知、对未来都有莫名的恐惧。而这种恐惧和焦虑用什么来解决呢?想想现在时下流行的知识付费,我对知识付费并没有歧视,我也是其中的用户。只是有人会说,知识付费是在贩卖焦虑。当然,我们扪心自问,我们对未来的不确定性是否有焦虑?在传统观念中,知识改变命运的观念,根深蒂固。这种焦虑在你购付费购买了学习产品后是否又有所缓解?无论是知识付费还是购买实体产品,我们可能会因为在未来我可能会用到这个功能,从而买了更高级的价格更贵的产品。所以,招人其实是同一个道理,高配招人缓解对未知的恐惧。在每一天的工作里,我对面坐着就是招聘的伙伴,我每天听着他打电话和猎头沟通者对候选人的要求。我一方面怀疑我当时是怎么被招进来的?另一方面也在想在现阶段的实际工作中,真的需要到这样的人员吗?就以我自己来说吧,现在做的工作是至少回到了五年前的工作,私下跟其他同事了解过,不少人有这样的反馈。所以根本谈不上什么个人成长,也谈不上工作的成就感。而这样的人员,对于企业的用工成本来说其实更高,这样一群人他们的内在的需求更高,但事实上,高配的结果是回到日常的工作中,我们却只是需要按照命令去完成任务,较少有自由意志的工作机会,需要承担不够创新的骂名,但事实上我们也没有被授予创新的权力。日复一日,成为了自己也不认识的自己,没有活力和一条咸鱼差不多!想想曾经事多钱少到处跑,但却依旧打鸡血状态的工作经历,深有感触!

    管理层的领导力,是一家公司发展的天花板!领导力的提升与自我觉察能力有很大的相关性,与每个人的归因方式也至关重要,对ego的觉察与管理,对人的信任(期望者效应),是否能保有好奇心(尤其是对已知的事物)?管理层不仅对自己负责,还需要对团队负责,更是对业务负责。想着怎么把事情做好?比起想着自己的成绩单,怎样才叫漂亮?怎样才能升职?来的更持久,但见效慢!不是凡事都要快,能快能慢才是力量!想想身边的伙伴,这样的环境底下每天工作的郁郁寡欢,只能说一句,找找自己的精神支柱、自己的使命和愿景。做让自己快乐的事情,即使只有一项坚持下来!它会让我们的内心在纷扰的世相百态中长出花来!在不同的价值观底下,在不同的环境底下,看清楚、能应对,精进自己的专业,坚持自己的初心!

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