核心价值
1.对称信息的价值
喜欢无印良品,是喜欢这样的一种价值:促进信息对称。
好东西,坏东西,其实都有其价值,市场上都有人要。但是,为啥常常会出现好货没人买(柠檬市场)的情况呢?因为信息不对称。放这里来说,常见的现象是店大欺客。就是店家容易以次充好,获取顾客的交易者剩余。结果顾客怕被骗,就不买了。
如果说要买次品(低价值物品),那无所谓╮(╯_╰)╭,价格低的就行。而买良品(高价值物品),就需要客人具有判断力了。客人不具有判断力的典型就是买到假珠宝,没有宝石知识,单单从视觉和触觉上简单判断是容易出错的。而这个判断,是要成本的。可能是前期的投入学习,可能是请教专家鉴别。这些形式无比的繁琐,对大多数人来说,成本非常高昂。
这时候,品牌就出现了。品牌就是保证性价比。品牌不一定是高价值高价格物品,也可以是低价格低价值物品。品牌的核心并不是性价比,而是保证。
所有对称都伴随守恒量。信息对称要求的是信任守恒。
无印良品就是这样一个品牌,核心是良品——不错的东西;所谓无印就是自欺欺人了,“无印良品”就是一种品牌。
2.多维的信息
前面所说的无印良品通过品牌塑造,使得目标群体节约了判断的成本。更有意思的事情是,这种通用的价值可以用于不同的产品上,这就带来了其多元化的供应。从零食到日用品,都可以在里面找到。也就是超市的升级版啦。
现在更是可以进军旅馆、咖啡店、花店等领域。
商品的层次
通过基本需求-满足程度、马斯洛需求层次理论,可以将商品简单分为三种。
a.可以用
解决核心使用需求。
eg.陶瓷碗。
b.还不错
除了解决核心使用需求外,解决一定的其他需求。
eg.青花瓷碗。塑料碗。
c.稀缺性
除了解决核心使用需求外,解决一定的高级需求。
eg.元青花碗。
那么,无印良品是属于b层次的。国内也有品牌想做成这样的模式的,那就是小米啦。如果是多种商品的,a层次一般是便利店、超市,c层次则是博物馆、拍卖行。
原则
通过品牌,可以减少判断的成本。而“无印良品”可以省去很多对日用品的判断。