案例《到底要不要说真话？》中的学生小侯和小许因为上课迟到被政教主任记名而情绪“激动”。追踪小侯和小许反应过激的原因，是因为她觉得自己虽然说了“真话”，但却没有得到“理解和接纳”，反而受到了不公平的待遇。
现实生活中不仅学生会遇到这种情况，我们大多数人也会遇到因说“真话”而让自己“惹上麻烦”的事情。每当这个时候，我们可能也会产生一些偏激的想法。比如后悔或生气自己当初真不该说“真话”。其实，无论是谁，当情绪处于“低谷”时产生此种想法都属正常现象。但“真话”永远都没有错，错在另有它“因”。我们不能因为自己说了真话而“苦恼”或“气愤”，而要认真去寻找问题的根源，正确地进行归因才能更好更快地平复心中的不满“情绪”。尤其是身居一线的教师，当我们面对学生的“不满”情绪时，更要“共情”为先锋，“善后”亲挂帅。
自己的学生受了“委屈”，作为班主任，我们首先要做的是与学生共情，理解和接纳学生的思想情绪，耐心等学生心情平复后再逐步引导其去进行“理性的思维”。
首先教师要肯定学生说“真话”的做法是正确的，值得表扬的。等学生不再“激动”时再向学生阐明其心可明，其事难更，毕竟，“迟到”已成无法更改的事实。面对“事实”就要进行合理归因。在老师没有拖堂的情况下，上课“迟到”也许另有“原因”，但更有自己没有合理规划时间的“失误”。讲“真话”本身并没有错误，有错误的是迟到这种“行为”。“行为”有错，再用谎言“圆错”，也许会取得暂时“瞒天过海的成功”，但这种“小成功”却经不起时间和真理的考验，真相迟早会大白于天下，到那时，当初的“小得意”会让自己失信于他人，错失更多的机会和支持。若老师能以此为突破口，帮助学生复盘整个事件，回顾事情的起因、经过和结果，从中找出问题的根源和更好解决问题的方式，去弊取利。从而帮学生找到避免下次重蹈覆辙的方法：一要有时间观念；二要分清事情的轻重缓急；三要自查反思；四要坚持讲真话。做好了这些，既解决了“情绪”问题，又解决了“行为”问题。这样的帮扶才是学生真正需要的。也是我们老师更应该去思考和努力付诸的行动。
