1.产品名称

滴答清单（APP Store 版本：4.0.50）

体验环境：

手机：IPhone 6Plus

系统：IOS

版本：10.3.2（14F89）

2.产品是什么？

2.1产品简介

滴答清单是一款轻便的待办事项（Todo）、日程管理（GTD）工具应用；通过记录-提醒-促进完成的环节，降低一二线城市白领用户因生活节奏越来越快，信息越来越碎片化而产生的焦虑感；

用户可以用它随时随地记录和管理所有事项，制定学习、工作计划，生成读书、购物、旅行清单，设置生日、约会、还款提醒等。

2.2产品支持：

Android、Android Tablet、iPhone、iPad、Web、Mac、Windows、Chrome、Firefox、Chromebook、Android Wear、Apple Watch、微信公众号

亮点：任务清单

任务清单是一个给任务加标签的功能，便于用户在切换任务时，耗费更少的精力，转移得更自然。例如，按照领域/项目分类，按照场景分类，按照紧急重要程度分类，按照能量分类等等。目标用户与典型场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）目标用户：对于个人时间管理有需求的人；不想花时间和精力去记忆每天要做什么事情的人（害怕遗漏）；

3.目标用户与典型场景

3.1目标用户

3.1.1用户特征

年龄：24岁到40岁为主的中青年

地域：以北上广深杭等为主的发达城市地区（互联网科技领先区域）

消费能力：以拥有中等消费、中高消费能力为主的人群

性别：女性多于男性

<u>数据来源：易观千凡</u>

3.1.2用户痛点

用户需要把每一天的时间和每一件事情的规划做好，很清晰自己在什么时间该做什么事情，从而避免了遗漏某件事情或者在某些时间内不知道应该做什么事情。

深层的的需求是减轻现代人由于信息碎片化，时间碎片化而产生的焦虑感。让用户高效便捷地记录信息、并且能够在合适的时间提醒，让用户产生立即完成任务的内在驱动力，提高自己对计划的执行力。

3.2典型场景

3.2.1使用场景：

任务提醒消息的推送，然后点击打开；

进入App，进行每日工作计划安排；

接到新任务时，添加到计划列表中；

某一项工作完成后，进入App，勾选完成；

某一项工作完成，需要切换到下一个事情，进入App，查看任务清单；

3.2.2典型场景1：制定每日工作计划；
场景描述：用户A每天上班前，通过滴答清单，制定自己的今日计划。而且每个任务还能设定子任务，例如组织开会前，要提前20分钟确定好会议室与设备以及资料；会后要提醒把会议记录发出。然后今晚下班晚饭想吃牛排，设定任务提醒在下午3点钟上网购买食材。

3.2.3典型场景2：制定旅游计划；
场景描述：用户B计划今年要利用年假去一趟国外旅行。他通过滴答清单把整个旅游计划做出来了。一共分了3个任务清单，分别是出行/打卡点/住宿；然后把整个旅行涉及到的任务分别安置到这几个清单中，所有事情有条不紊的完成。

3.2.4典型场景3：白领利用任务清单管理一天的事项（领域/项目分类法）
场景描述：白领用户C给自己创建了四个任务清单，分别是工作/学习/生活琐事/娱乐；按照任务的性质创建清单，可以不用思考就能直接切换任务。例如早上十点，进入工作/学习清单，看看有什么需要完成的任务，而在工作/学习几个小时候，则可以进入娱乐清单，做一些放松的小任务。

3.3使用频率

每天都会打开，而且打开的次数会很多（只要是有效用户）

4.关键的功能与描述

4.1核心功能：创建待办事项功能

描述：创建待办事项功能是所有功能实现的基础，此功能包括填写任务标题，任务描述，设置完成时间、提醒时间、优先级等。待办事项可以归类到任务清单中。新建待办事项只需必填任务标题，默认属于收集箱，其他参数（时间、优先级等）均可缺省。

分析：

此功能为该产品最为关键的功能，以三种形式来满足不同用户需求：

第一种形式为建立快捷事项，即以最简便的形式编辑较不复杂的事项，满足大部分个人的事项安排需求；

第二种形式为具体事项及描述信息建立，此形式比第一种形式内容更为具体，编辑内容功能更加丰富，包括添加照片、录音、位置、评论等，可以满足较为复杂的事项安排需求和个人具体事项编辑需求以及多人、多终端、多场景、随时随地共同协作同一任务的需求；

第三种形式为在具体某一事项中添加了子任务编辑功能，将待办事项深度化，将时间安排具体化，进一步的提高了任务的可视度，满足非常复杂的工作安排需求。

4.2关键功能1 - 提醒功能

功能描述：用户可以针对每一条任务，设置提醒时间。设置提醒，分为两个维度；

a）针对有明确开始时间，用户可以快速设置提醒。快速选项包括：无/准时/提前5分钟/提前30分钟/提前1小时/提前1天；若均不适用，用户可以自定义提醒时间。而自定义的颗粒度是细分到分钟/小时/天；

b）针对周期性的任务（例如提醒用户准时吃饭，准时睡觉），提供了对任务设置“重复”的功能。设置后，该任务会以当前时间为开始，按照设定的频率，周期提醒。

c）微信公众号（服务号）。在微信公众号的一级菜单，有今天/我的任务（明天/所有任务）；直接能带出指定时间用户的任务内容。

分析：

提醒功能，解决用户两个痛点：

针对第一种情况，解决用户对于有明确开始时间，并且需要对该任务做提前准备的（例如组织会议，提前提醒与会人士并设备调试准备等）让用户在执行前一任务时，可以清空大脑，不需要提醒自己有这么个事情在等着，让大脑更专注。

针对第二种情况，省去了用户对于周期性任务需要重复设置的麻烦。例如每天吃饭提醒，每天阅读提醒，每周运动提醒等等。一般而言，这类型任务属于重要但不紧急，用户很容易选择性不执行的。（例如工作忙起来，不想吃饭等等）本质上让滴答清单成为用户一个贴身管家。

针对第三种情况，更多的是运营的需求。让用户更多的与公众号交互，保持活跃度。

4.3关键功能2 - 分类排序

功能描述：分类排序，能把任务根据清单/时间/标题/优先级 等维度排列。

分析：

分类排序功能，解决了当用户深度使用滴答清单后，基本的排列任务方式（按照时间）已无法满足用户快速理清并定位任务的需求。

按清单的排列方式，能帮助用户做整体切换。例如，完成一个大块工作，需要做些相对轻松的小任务以放松时，可以快速切换到诸如生活，购物等任务清单；

按时间的排列方式，能帮助用户迅速看到今天还差什么任务没有完成；

按优先级的排列方式，能帮助快速判别做哪个任务价值更大；

按标题的排列方式，暂时没有想到很明确的需求场景。若是方便用户根据标题首字来查找任务，这个需求不成立，因为有搜索功能，更高效。此处画个问号。

**4.4关键功能3 - **快速添加

功能描述：

APP端：APP启动完成后的首个界面，提供悬浮ICON作为“快速添加”的入口；点击后，用户只需要输入任务标题，连续按两次回车键，或者点击“发送”按钮则可完成新建任务。优先级，完成时间，任务清单归宿，均可缺省。

PC端（Web与PC客户端雷同）：PC端首页，输入任务标题后，单击回车键则可完成输入。（没有确认按钮）

微信小程序端：与APP端类似，区别就是没有浮动的ICON，输入框置于首页底部；且对于任务精简到只能输入标题，不能设置优先级/完成时间/任务清单归宿等参数。并且新建后，默认回到继续输入的状态。

微信公众号（服务号）：在服务号的输入框，通过发送聊天信息的方式建立任务。

a）对于文字输入，分析输入内容，若文字输入信息中没有包含时间信息，则定义为该任务没有设定完成时间，只记录一条任务标题。若该任务中包含两个或以上时间信息，则获取第一个为该任务的完成时间，同时整条信息作为任务标题。若该任务中只有一个时间信息，则获取该时间为任务完成时间，同时整条信息作为任务标题。

b）对于语音输入，分析语音；若该语音中包含有时间信息，则该时间作为任务完成时间，任务内容通过语音识别翻译成文字；对于语音中包含多个时间信息的，参照上一条的判定方式。

分析：

“快速添加”功能 满足用户在各种场景下快速添加任务的需求，目的是降低用户添加任务的难度，理想效果是，“事事必用滴答记录”。对于PC端，适用场景为办公室；移动端与公众号互为补充，移动端功能更全面，但是对于快速记录需求的满足程度较差；微信端则适用于快速记录，不会给用户造成过大的心理压力，更多是记录一些突发，临时任务。

其他功能

APP功能框架图

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添加任务：导入本地日历、Siri集成、微信号导入

·归纳任务功能：收集箱、自定义清单

·共享清单：联系人邀请、共享连接、二维码

·编辑多个任务功能

·日历多日视图功能

·统计功能：帮助用户总结、分析工作进度和成果

5.运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）

滴答清单作为工具型应用，运营重点是通过用户运营，提升用户对平台粘度，引导用户使用付费项目。

5.1.新手引导；

新用户登陆后，引导用户创建一条待办事项，把核心流程完成了一遍（创建任务--设置任务完成时间--确认任务）；

5.2.VIP特权开放：

5.2.1时间段功能；

解决什么问题？任务可能是10分钟内完成，也可能需要持续一段固定时间（如3小时的会议，2天的旅游等等）通过时间段的方式，设置好任务的开始与结束时间，能避免安排其他事情时产生重叠。
功能迭代：2017-8-22日更新功能，高级会员可在日历时间轴视图中长按任务拖动并修改时间跨度。

5.2.2用户等级与数据统计；

通过统计任务完成率，工作专注度，番茄完成度等数据，通过刺激用户虚荣心的方式，驱动用户更认真对待任务的完成。
我的成就值。通过记录用户使用滴答清单的行为赋予分值，而不同分值又能享受不同的标签，不同标签对应能开启额外的功能（例如模板）；刺激用户虚荣心，进一步提升活跃度。

5.3.社交分享

支持分享到微信/QQ/邮件/短信/复制链接等方式；
支持以文本/图片/微信聊天/朋友圈图文的方式分享；
进一步满足用户的虚荣心与晒的心理，以此给用户营造因为按时完成任务的“爽”的感觉，使得事情能正向推进。

5.4.多人协同

用户能邀请其他用户加入完成同一个任务；
参与的用户能评论任务，能在任务动态中获取最新消息；
引入多人协同功能，大大拓宽了产品的使用场景以及获客渠道；

6.竞品（对比其各自的亮点）

奇妙清单：

相同点：都是基于清单-任务的方式组织内容；操作与交互上非常接近；

智能清单功能；

差异点：奇妙清单的UI设计更清新（有逼格）；

奇妙清单能对任务加星置顶；能把所有清单中加星任务汇总到一个集中的清单中；

奇妙清单能把任务清单共享给通讯录好友，社交功能更深度；