最近老妈住院手术,本来手术可以在下面的县医院做,但秉着对自己负责的态度,我们也是慕名来到了市里最好的医院,从门诊检查到入院手术治疗,整个一个流程下来,深深的体会了一把病患的“难”:
第一难:挂号难,挂专家号难,挂知名专家号难上加难。
现在医院为了方便患者看病,可以通过微信公众号预约挂号,好处自不必细说,但真正在医院看到一些颤颤巍巍的老人或穿着举止一看就是下面偏远市县、农村的患者,站在挂号窗口,被“无情”的告知“已经没号了,明天再来吧。”时,那种无助和无奈的神情,会让你心里生出阵阵怜悯。
知名专家号自不必说,一周只坐诊一天,提前十几天线上放号,秒抢,一般普罗大众要想看某个知名主任的专家号人品、手速、时间、精力都要拼一下,也许幸运之神才会眷顾。
当然“朝中有人好办事”这句话不会过时,九族之内如果有在医院就职的,哪怕出了九族,只要能搭上关系的,弄个专家号也是很容易的。因为,除了对外的号,医院内部人员还有加号的特权;当然,吃五谷杂粮,谁家还没几个生病的亲戚,人家也是“加号”,相当于是医生在正常接诊范围内额外付出,没有抢占公共资源。
第二难:停车难
医院及医院周边的停车场,从早上七点到晚上八点之间,永远爆满,如果开车来看病,最好分工明确,有人找停车位,有人带病人去排队。
如果像我这样的,自己身兼司机和陪同的,父母来到医院又是两眼一抹黑的,那就最好提前几个小时到医院,等找好停车位,可能也到就诊时间了。
所以,能坐公交就公交,能打车就打车吧。
如果说各科室门诊挂号就诊难,那充其量也就是完成了“万里长征第一步”。
在门诊听到有人抱怨,过去看病大夫把两根手指头往你手腕上一放,就知道哪有毛病,现在看病是大夫开一堆检查单,各种机器过一遍,大夫看着机器检查的结果才会告诉你哪有问题。
在诊室,大夫言简意赅的问一下情况,多余的话你一句都不要说,人家不愿听,你那些受病痛折磨的苦水,还是乖乖的倒进自己肚子里吧,而且只能患者自己进诊室,家属不允许陪同,遇上年迈耳聋的患者,你就看吧,病人或答非所问,或茫然无措,家属在外面记得跳脚。
不一会,患者就会拿着厚厚一踏检查单出来,然后就开始了B超、心电图、抽血等最基本的一系列的基础检查。
第三难:检查难
拿到检查单,看着上面琳琅满目的检查项目和科室名称,没在医院混过的可能要懵圈好大一会呢。
门诊的病人还好说,无外乎就是B超心电图之类的,而且就在门诊楼上,检查单上会标注的很清楚,找起来没多大难度,就是排队难。
我感觉B超可能是全院最忙的科室,几乎所有科室的病人都会在这里集合。上到甲状腺,下到前列腺,都要通过B超来看,哦,对,还有双下肢静脉B超,能不忙吗?
所以,如果不赶早,那检查拍到第二天太正常不过了,但检查结果出来后要想让大夫看结果,还得预约挂号,这一切仿佛又回到了原点。
但是住院的病人相对就会惨一些,老妈要手术,住院第一天,大夫就把术前未来两天需要做的所有检查一并开好。
心、肝、脾、肺、肾、双下肢无一例外,光心脏就开了三张,心电图、超声心动、心脏彩超;B超又分了腹部B超、体内超声检查、肺部又分了胸片和CT,大夫已经预约了号,但是到了检查科室,还要在排队、预约。
在排队等候的时候,就看到几乎所有手里拿着检查单的病患和家属,都像个无头苍蝇一样,到处乱撞到处问,到处遭受白眼和呵斥。
一面是花钱却唯唯诺诺、陪着小心和笑脸的患者,一面是口口声声喊口号说患者是衣食父母,却颐指气使、满脸不耐烦、患者反应稍慢,或多问两句就连声呵斥的大夫。
在医院,患者永远是弱势群体,所以,即便花钱来买这种种罪受,却依然能咽下所有一切,只盼着这些“白衣天使”们,能够看的认真些,仔细些。
当然,那些不是特别忙碌的科室和住院部的医生和护士对待病人还是如春风般温暖的。
有一句话叫“医者仁心”,但毕竟医生也是普通人,道德水准和仁爱之心也并不比普通大众高多少,是职业赋予了医生救死扶伤的崇高职责和能力。
医生也和其他各行各业的人一样,如果热爱这份职业,对患者有悲悯之心,那么必然会成为患者热爱的好大夫。
如果单纯把这份职业当作养家糊口的工作,那真是难为他们了,因为每天一上班面前就密密麻麻的排满了人,同一句话说无数遍,同一个动作做无数遍,还要面对不时犯错、不按要求执行的患者,从早晨到下午,日日如此,这真是一份辛苦的工作。
其实,就医难的根本原因还在于高精尖的医疗设备和医疗人才的不均衡,城市越大,医院越多,医疗设备和医疗人才配备越充足,病人可以得到更好的救治,医院和大夫的名气也就会越响,慕名而来的人就会 越多,医生就会得到更多的锻炼和技术的提升,反之亦然。
所以,大众的心思是“不患寡而患不均”,就连我妈,我觉得这个手术其实县医院未必就做不好,但父母非要坚持到市里最好的医院来做,一方面是考虑到医疗水平和医生的技术,另一方面,让我觉得很无奈,是因为面子,觉得如果生病了不来市里的大医院看一看会没面子,怕别人笑话。
我虽然也觉得只有给下面县医院大夫更多的机会才能帮助他们更好的成长,但我确实也不愿意拿我自己亲父母来给他们练手不是?