对于互联网小白的我来说,希望了解运营岗位的属性,因此本周就给自己布置了一个小小的作业,通过网络收集了解互联网运营分几大类以及主要职能是什么。
经典意义上的4大运营模块
1.内容运营
内容的生产與消费中的循环,提升内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。
2. 用户运营
跟内容运营相似,用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个循环,持续提升跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
3. 活动运营
一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。
一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。
4. 产品运营
通过一系列的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。
一些特别的互联网运营岗位
1. 新媒体运营
这是随着近几年微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐热门起来的一个岗位,它的主要工作职责包括——新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接(如联合活动、互推)等。
2. App商店运营
主要工作职责包括:跟各种应用商店间进行对接,完成APP发布、上架等的全流程,做好APP在应用商店的ASO,与各应用商店的负责人建立良好关系,对各应用商店渠道的推广资源和推广形式(如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发)熟悉,甚至是对于每个渠道的用户构成、推广效率等等都要做到烂熟于心,以便产品有推广投放需求时可以更好制定推广方案。
3. SEO/SEM运营
SEO的主要工作职责包括:研究搜索引擎(如百度、360等)的搜索结果抓取&排序规则,制定相关搜索关键词匹配策略,结合目前全站内容对于网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化,借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名,从而获得更多流量。
而SEM的主要工作职责则包括:分析产品和业务相关的搜索关键词,在搜索引擎中对于相关关键词进行付费广告投放,从而获得更多流量。此外,需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对于投放策略进行调整和优化。
4. 广告投放运营/流量运营
主要工作职责包括:分析各广告/流量分发平台(如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等)的数据、推广形式和ROI等,结合产品推广需求制定推广策略和方案,并持续调整,优化流量/用户获取成本。
需要提到的是,随着今年来移动互联网的发展和纯粹“入口类产品”(典型如hao123)的生存空间越来越小,纯粹的流量分发和流量运营生存空间已经越来越小了。
5. 淘宝店铺运营
主要工作职责可能包括:店铺的商品品类管理(如主推什么商品,重点打造哪些爆款等等)、商品的上架和下架、商品的基础包装&图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动(如双十一、聚划算等)、在线客服。
6. 编辑
主要工作职责可能包括:站内内容的筛选、审核和推荐(如什么内容可以上推荐位),内容的编排、修改和润色加工,重点内容的策划和生产,相关内容专题的策划和制作等。
7. QQ群、小组运营
主要工作职责为:某个特定QQ群或线上小组的维护,包括但不限于定期群内抛话题,组织活动,活跃气氛等等。
以上就是大多数互联网运营的岗位属性,还有一些小众的比如游戏运营后续再做补充。希望对也想了解运营的朋友有帮助。
如果大家想对自己从事的行业或者希望转型的行业有更全面的了解,建议可以采用几种方式:
1.下载脉脉-通过熟悉的人脉圈找到已经在对应行业的朋友咨询了解,行业老人也许会给到一些书面信息以外的宝贵经验助你更深刻的了解行业属性。
2.通过招聘平台了解大中小企业对该职位职能的诠释及要求。
3.加入对应行业的社群和该行业伙伴互动交流,更广泛的了解行业岗位在大环境下的趋势。
4.通过百度/知乎/行业论坛等平台搜索该行业的有关信息。
5.根据自己的特性为自己拟一份职业匹配表。
如此便能快速地对一个岗位有较为清晰的了解。