当别人找到我们倾诉一通，停下来时好像就该我们回应了，这个度真的不好把握：
说多了，怕言多必失，一个表达不对，就堵住了倾诉人的口，轻则对方丢过来一个或悲伤或愤怒或质疑的眼神，缄口不言，重则对方将你拉了黑名单，再也不想和你说什么；
说少了，心里惴惴不安，别人来找我倾诉，我都没说什么去回应别人，ta会怎么想呢？会不会觉得我难以同理ta呢？似乎听了要回应是倾听一方的责任，不把它通过语言表达出来就失职对不起别人的信任。
讲的人不容易，听的人更难。当别人倾诉时，听的人到底该说多少才算好呢？
我年少时曾有过一次奇怪的经历。十几岁的女生，喜欢两两在一起吐露心声。有一天我的一位女同学来到我家，我们俩坐在床上有一句没一句的说着。到后来，我感觉有点累躺下昏昏欲睡，女同学自己一个人在那儿说，其实她说什么我几乎没有听到，只是时不时嘴里哼一声表示我还没有睡着。就在我迷迷糊糊实在撑不住要见周公时，突然听到她哭了起来，一下子把我吓醒了，坐起来一看，她已经哭得稀里哗啦，我完全懵逼，不知道要怎么安慰她，因为我压根儿就不知道她刚才在说什么，只好傻傻地坐在一边给她递纸巾。她悲愤地哭了好一会儿，后来慢慢止住，对我说：“谢谢你，我感觉好多了。”至今也不知道在我昏昏欲睡的那个下午她到底为什么而哭，但是我们后来成了很好的朋友。
在咨询中会有时会这样，来访者滔滔不绝自在自说一个多小时，咨询师以认真关注的态度和姿态倾听，期间不说话，偶尔回应一声，到结束时，来访者却感觉被疗愈了。通过诉说，让无意识呈现出来，治愈也就慢慢发生了。
我并非说在倾听的时候不说话是最好的方式，然而倾听者当一个好“树洞”，能让别人好好倾诉，的确可以在很大程度上帮助人们纾解情绪，缓解焦虑，甚至达成疗愈。我年少时的方式并不可取，虽然女同学最后感觉心里舒畅了很多，然而那是因为她太投入到自己的诉说中，我并未陪伴对方，有偶然性。倾听不是一种技巧，虽然它有很多的技巧，倾听是一种态度，一种珍视对方、用心看见、认真陪伴的态度，是一种接纳抱持的环境，重要的是你是否愿意真正理解对方。不知如何说的时候，不说也许比说更好。
