做水产生意的老乡孙文明向我吐苦水,说照顾他生意的多是陌生人,熟悉的面孔除了极个别长期挂钩的外,其他一个都见不到。论质量,他的鱼是菜籽湖的野生鱼;论价钱,他的鱼不比别人的贵;论服务,他可以送货上门。就是这“三好”,也换不来亲朋好友一个点赞关注支持。为什么呢?
虽然隔着屏,我也能看到他一脸迷惘,一脸委屈,一脸不甘!
呵呵,他吐苦水可是找对人了。因为说起来我也算是半个生意人,生意人总是能理解那种心情的。不是你的货不好,也不是你做得不好,而是生意场有种“熟人排斥定律”。
有这么一个故事,老王想买一斤牛肉,他得到了以下三个人的报价:
熟人,给老王报价是40元一斤;知己,给老王报价是38元一斤;陌生人,给老王报价是25元一斤。
最后,老王选择了报价25元的陌生人。
其实,他并不知道,熟人的牛肉只能从每斤里赚2元的差价;知己给他的报价不但没有赚钱,还倒贴了5元的运费;陌生人的报价最低,却从每斤里净赚15元。
后来,老王发现从陌生人那买的牛肉是注水的,不仅味道极差还让一家人吃坏了肚子。
所以从这个故事里,熟人报价最高并非要宰老王,而是想给他最好的,只是老王为了一个所谓的价格,选择不相信熟人罢了。
像老王这种熟人,你卖给他多少钱,他都会觉得你挣他的钱,卖给他多便宜也不领情。觉得贵了还不好意思还价,不满意还不好意思退货。那多憋屈啊。宁可被陌生人宰!
还有种熟人,倒不是觉得你卖贵了,或者东西不好,而是怕麻烦。大老远路去买一条鱼,觉得麻烦,不如采取就近原则了。送货上门?那多不好意思!有的人生来不愿欠别人的人情。我就是属于这种。但在很方便质量没问题性价比可以的情况下,我非常愿意照顾熟人的生意。
我和孙先生熟识也就是在今年12月份,以前虽然加了好友,但没什么往来。我和老公说有这么一个做水产生意的老乡。老公说:你怎么不早说?前几天刚从街上买了一些鲳鱼腌了。放着这么个大好资源不用真是浪费!
朋友就是大好资源,该用的时候还要用,只要不过份挖掘,弄得人家山穷水尽。不要认为这是在麻烦别人而不好意思。有时,人们很希望别人去“麻烦”他,那是一种看重。也不要认为这是在照顾别人,因而产生一种优越感。生意场上买卖是公平的,是互利互惠的关系,而不是单方面的索求。你帮我赚了利,我帮你省了钱,这是双赢,各得其所。
“人”字的构字很奇妙,一撇一捺,互相支撑,简简单单,缺一不可。它告诉我们一个道理:人与人,互相关照,福报就会多,财运就会越来越旺,人生的路就会越走越宽。
“人”字简单,但又复杂。尤其在创业初始阶段,让你倍感世态炎凉。连成功人士马云也难逃这“熟人排斥定律”。他说:
开始创业你会发现,最先相信你的是陌生人,最先屏蔽你的是好朋友,最先删除你的是酒肉朋友,最看不起你的是同学和亲人。
当某天你发达了,每当聚会你花钱请大家吃饭,玩乐的时候你会发现:除了陌生人不在,其他的人都在……
马云说得很深刻,简直入木三分。对号入座,我们可能都做过这四种人。当然,也不尽然。
所以在最先决定开什么店时,我选择了经营难度比较大的电商,而摒弃了微商。电商做的多是陌生人市场。行,一拍即合;不行,一拍两散。没有任何人情因素。微商要在熟人堆里折腾,我怕把朋友圈的熟人都折腾光,把自己变成孤家寡人。
还记得一个同事跟我说她的同学,许多年不见,那个同学热情地加她微信,然后滔滔不绝地向她推销保险。我尽力不让自己成为那样让人生厌的人,很少对熟人开口。
还记得第一个来支持我的是一个陌生人,买了我的毛巾被。我万分感激,保存了她的电话,逢年过节给她发一个祝福。她收到肯定莫名其妙。但没关系,没有哪个嫌祝福多。
我还感激QQ空间里的那些朋友们。因为有十几年的交情做底,他们对我选择无条件信任。有他们的支持做底,我的店才红红火火开起来。我很感激这些熟悉的陌生人。
开店将近三年,只有一个同学两个同事几个学生若干文友在我店里买过东西。偶尔有特价发朋友圈,来购的也基本是买友——那些在我店里买过加了微信的陌生人。至于同学同事熟人朋友,那是陌生的熟悉人。
但我一点也不奇怪,熟人排斥定律,加上我不擅长打熟人牌,熟人市场无风景就是自然的了。能理解就不强求。花香蝶自来,蝶不来就说明花不够香。我还得再修炼三年。
当然,还有一点我也能理解,我店里卖的多是中高档,就我观察,我周边很多人消费水准是:一件床品超过200元就算高档了。这是一种消费观念,也是一种习惯。因为打小我们就这么过来的。我如果不卖床上用品,可能也会觉得纯棉都一样。实际上纯棉有很多档次,你用了好的纯棉,就会觉得那几十年是白过了!
“六尺巷”一个文友买了我一床被套,60支的,特价,她收到一摸,说:“怎么这么柔,不正常啊,不是纯棉的吧?”气得我七窍生烟,说她“暴殄天物”。俗话说:不怕货比货,就怕不识货。好在,真金不怕火炼。过了一段时日,她来跟我道歉,说用了后,那是真的舒服,自己是真的“暴殄天物”。理解就好!不怕不识货,就怕识了货后还不承认。那我是真的憋屈!
追溯我的经商情结,可能缘于小时候,家里种了一棵香橼树,香橼成熟的时候,周边的小孩都来偷。开始我抓小偷,然后我卖香橼,大的五分,小的二分。上学书包里背的满满都是香橼。其实我也没觉得那东西有多好,但那些孩子就是喜欢,有市场需求,就有我卖。
工作后,我觉得人不能一生只从事一个职业,而且是一个一眼望到头的职业,太无味了。然后便有了这个店。这对自己也是个挑战。有些事你不去试下,怎么知道自己可不可以?而且还能贴补家用,一举两得,多好!
但赚钱肯定不是我的终极目标。差不多就行,我的野心不大的。我的时间安排是“三三三”,工作,开店,码字。不要把自己弄得太忙。闲睱,看看书写写字也是不错的。
最近看了一篇文章《朋友是无用的》,不是说朋友无用,而是说朋友无功利之用。交朋友不是因为朋友有物质利益可索取,才去交。而是一种精神上的默契。孤立行走在世上,人与人需要偎在一起取暖。朋友之间如果掺入了过多的利益,感情必然会变稀薄。所以,顺其自然。有熟人来买,锦上添花;无熟人来买,有锦不也不错吗?
40元和25元,你选择哪个?精明的人,一定有了答案。其实,更多的时候,报价差不多。“熟鬼害熟人”的情况也是有的,人品决定物品,这就需要你有一双火眼金睛。
我的淘宝店铺:好人家家纺馆。听这名字就有安全感。如有需要,尽管放心大胆肆无忌惮地来"麻烦"我吧!我用诚信换你一万次回头!!!