笔试:
1.tob和toc的区别?二者哪个重要?
当时回答:tob是面向企业,toc面向普通用户。应该先发展toc,达到一定运营的规模之后,再结合tob进行公司的运作。对于有一定规模的企业,使用tob模式,对于规模较小的企业则使用toc模式。
复盘回答:tob面向企业,toc面向普通用户。
用户层面对toc和tob进行对比:
一、免费还是收费?
tob产品注定不会像toc一样有大量的用户,有其他途径解决盈利问题,所以收费是无解的。付出的费用也换了来了稳定的服务。
toc产品一般都是免费,或者基础功能免费,高级功能收费。
二、学习成本?
tob一般学习成本比较大,如百度推广,虽然已经足够简洁但要上手还是需要学习。很难直接掌握。
toc学习成本比较少,快速上手,比如微信的使用。
三、产品价值?
tob根据公司的战略需求,发展出发,追求企业价值的传递,把线下的需求、数据线上化,系统化,并且诞生的产品是一个标准化产品。
toc根据用户痛点,从0到1,从1到1000,比如美颜相机就解决了用户的人性弱点。
四、决策权?
tob主动权集中在企业管理层、技术团队、使用者手中,管理者有着天然的决策权。
toc主动权在用户手中,用户选择的依据千差万别,根据"二八规律",满足大部分人的需求即可。
五、决定因素?
tob效率决定一切,能够切实解决企业的问题,管理员工,管理资源就是好产品。
toc体验为主,让用户感觉满意,获得不错的体验。
六、平台特性?
tob主要企业办公场景在pc端,优先级最高。移动端则是拓展,对其功能进行一部分精简。
toc的移动端是竞争最激烈的场景,移动设备的普及和便捷使得移动端数据都远超pc端。
七、数据分析?
b端产品关注的是当前用户数字、付费用户数字、续费率、活跃用户数、功能使用分布等数据。总结为关注向企业服务付费的用户人群,关注功能使用分布。
c端更关注的是流量pv,uv(网页浏览量和独立访客)等数据。也就是对用户黏度的统计,通过增值服务获取盈利,具备足够黏度的产品加上足够的盈利才能持续产品的生命周期。
2.逻辑思维题:装酒问题?
问题情景:两个桶装满50斤的酒,有两个人各拿可装5斤和4斤的瓶子,问怎么用这四个容器将两个瓶子各装2斤酒?
复盘回答:将几个容器进行编号,两桶50斤酒为A、B,4斤瓶子为C,5斤瓶子D。
首先将A和B分别到入C和D,此时酒的分配:A:46 B:45 C:4 D:5
然后再将C倒入B中,D倒入A中,此时酒的分配: A:50 B:49 C:0 D:1
再将B的酒倒满C,此时酒的分配 A:50 B:44 C:5 D:1
将C倒入D中,此时酒的分配:A:50 B:44 C:2 D:4
再将D全部倒入B中,此时酒的分配:A:50 B:48 C:2 D:0
再将A倒满D,把D再倒满B,此时酒的分配:A:46 B:50 C:2 D:2
3.产品角度评价“拼多多”?
复盘回答:
1.产品定位:用户通过发起和家人、朋友、邻居等拼单,以低价购买优质的商品。其中,通过社交分享形成的购物行为,形成了独特的社交电商。
2。用户画像:家庭主妇、刚参加工作不久的年轻人、退休的老人、学生群体、习惯性砍价群体、被拉进去的用户。
3.用户需求:
基本需求:找到心仪的商品并有良好的支付渠道完成购买。
期望需求:找到良好的物流及售后服务,让用户可放心购买。
兴奋需求:除了满足购物需求外,让其成为社交能力的新型电商软件,从而满足用户间实惠分享和社交购物需求。
4.行业现状
移动购物比例逐年增加,对于促销的看法,用户最希望的到的优惠是店铺红包、签到领现金、限时抢购。其中拼多多的月用户呈指数上升。
5.产品功能
(1)各类优惠活动
(2)拼单购买
(3)精选推荐
(4)独特分享区
(5)砍价免费拿
4.请为盲人设计计算器?
复盘回答:重点不在于解决问题,主要在于用户的需求采集,分析盲人为什么需要计算器?体验计算使用计算器的感觉?获得计算结果?
不要一上来就解决问题,避免学生思维带来的局限。
面试问题:
1.你为什么放弃技术转产品?
2.你从什么时候开始想学习产品的?有没有做相关的学习和工作?
3.你介绍一下最近使用的app,优缺点?抖音和快手录制视频时间为什么不同?
4.说下你简历上的经历?
5.有没有相关的实习经历?
6.说说你的优势和特长?
7.周围人对你的评价?
总结:本次主要考察作为产品人的思维模式,简答题的题目多为开放式,并不能按照学生思维进行定式思考。并且面试中的问题也很考察产品敏感度,就像其中的抖音录制视频为什么是15秒之类的问题,也很值得人考究。总而言之,这次面试准备不是很充分,没有相关的实习经历很吃亏,产品和运营并不只是嘴上说说,看了几本书就可以做的。还有很多的努力工作要做,不忘初心,方得始终。