学校就是一个小社会，孩子学不会和别人相处，处理不好和老师同学之间的关系，在学校没有归属感，他的学习一定会受到影响，甚至有的孩子会退回家里。那么对于如何引导孩子跟别人相处的问题，很多家长都很头疼，听到孩子说在学校跟其它同学发生了点矛盾，马上就会想到，我的孩子被排斥了被欺负了，最多的处理方式就是让孩子离其他同学远一点，息事宁人。或者自己出面去找这位同学谈一谈，帮孩子解决问题。其实，这两种处理方式不但没有让孩子学会如何处理人际关系，而且让孩子越来越没有自信。第一种逃避的方式让孩子感到的是委屈，第二种包办的方式让孩子感觉到自己没有能力处理人际关系，都要靠家长出面解决。那么，在下一次遇到类似问题时，孩子就会很苦恼，特别想跟同学搞好关系，但是却不知道该如何跟同学相处。那么，应该如何正确引导孩子呢？下面，我举一个例子来具体说明。

曾经一位家长，她的女儿上学期因为跟宿舍的其它同学发生了一些矛盾，后来就一直没去上学。原因是学校晚上规定十点半熄灯，但是同宿舍的孩子每天晚上都要到12点多才睡觉，影响了自己孩子的睡眠，孩子一开始忍着，买眼罩、买耳塞，后来妈妈向学校反映了这件事，但是没有起作用。慢慢孩子觉得其它同学说她坏话，排斥他，疏远她，渐渐地孩子就不想呆在个学校了。那么马上开学了，又面临这个问题，这位家长问该怎么办呢？

那么，如何正确引导孩子解决这个问题，可以从几个方面做起：

第一，心平气和地了解整件事情的经过。孩子在学校跟同学发生矛盾，回到家一定情绪不好，难免会报怨同学如何如何不好，很多家长就会认为，我的孩子一定是被欺负了，觉得其它同学让孩子受了委屈。其实，这时孩子是带着情绪说这件事，过程中有时难免会有失真实，我们不能被孩子影响，我们要心平气和不带情绪地听孩子说整件事情的经过，过程中有不清楚的地方也要多问，同时，向老师同学再了解事情的经过，把事情了解清楚，才能更好地帮助孩子解决问题。

第二，先共情孩子，而不要急于给出解决方案。痛苦是怎么解决的？有人能理解能共同分担，痛苦就减轻了一半。所以，家长不要总是急着给出解决方案，而是要先共情孩子、理解孩子，孩子被理解了，他的痛苦就解轻了一半。以这个家长的问题为例，我们可以这样跟孩子说，谁都希望有一个安静的睡眠环境，我也一样，如果我睡觉时有人一直发出声音，我也会心情很烦燥，而且没睡好第二天整个人状态也不好，妈妈特别能理解你的感受。而不是去说，你要怎么怎么样，孩子没得到理解前，是听不进去你的任何建议的，所以我们经常说，先处理情绪，再解决问题，就是这个道理。

第三，鼓励孩子去面对，面对是解决问题的开始。遇到问题首先要面对，不能逃避，逃避只会让自己越来越没自信，越逃避问题越大。那么如何鼓励孩子面对呢？以这件事为例，可以对孩子说，你之前一直戴眼罩睡觉，自己心里是不是很委屈，觉得同学们不顾及自己的感受，但自己又不好意思说，久而久之，觉得同学们疏远你？孩子说，是的，我觉得他们太过分了，总是不遵守学校的规定。我们可以说，是的呢，不按时睡觉还影响别人，是挺讨厌的。那么，有没有什么办法，让自己心里舒服同学们也舒服呢？孩子说，没有办法啊，我怕我说了他们会不高兴，我就自己忍着呗。那我们可以说，孩子，你没有表达你的需求，怎么知道他们会不高兴呢？我们换位思考一下，如果你迟睡影响了其它同学，其它同学来跟你表达他希望晚上能有个安静的休息环境，你会不高兴吗？会不理这个同学吗？孩子说，那肯定不会啊，我觉得我完全可以配合他们。在这里，可以举一个自己以前遇到类似问题如何处理的例子给孩子听一听，同时，通过这件事的处理，告诉孩子，妈妈觉得有时候大部分人遇到问题都会去想别人会怎么想我们，怎么对我们有意见，所以就委屈自己，问题也一直得不到解决，实际上有时候勇于表达自己，主动沟通就能解决问题。孩子，你认为呢？孩子说，似乎有道理。万一我说了他们还是不听怎么办呢？我们可以说，那你先去试一试，看看你跟同学沟通了会怎么样，妈妈相信你能处理好，如果他们不听，我们再一起想办法，记住，妈妈永远是你的坚强后盾，有任何困难妈妈都愿意跟你一起想办法解决。

在这个过程中，我们做到了接纳、共情，不断地给孩子抛问题，引导孩子自己去解决，同时通过换位思考、分享自己的经验，帮孩子思考总结。最后，给予孩子相信和鼓励。如果每次都能这样去引导孩子，那孩子自己解决问题的能力会越来越强，自信心也越来越足。为什么很多孩子总是处理不好人际关系，原因就是家长自己也没有处理人际关系的能力，遇到矛盾要不就是教孩子逃避，要不就是自己出面去帮孩子解决，自己遇到问题怕矛盾怕冲突，没有解决问题的自信，那怎么可能正确引导孩子呢？所以，自己没有的是给不了孩子的，改变孩子先改变自己，父母自己不学习，自己不改变，总把眼光盯着孩子，孩子是不可能改变的。因为孩子只能活出他熟悉的样子，而活不出我们期待的样子。