{邓亚东}：众所周知，企业之所以要运营自己的社交媒体平台，是希望把关注着自己的用户转化为粉丝，达成信息的二次传播，有的企业甚至希望直接使用支付工具与粉丝达成在线交易，那么企业到底要如何做才能把用户转化为粉丝呢?
要想将用户转化成粉丝就要先获取用户的信任，这其中最重要的方法是不断和他们保持情感交流，用户只有先感受到企业的真诚和热情才敢于交付信任，这就要求企业能够主动回应用户分享的产品体验，在用户遭遇产品质量问题或者产品使用中产生疑问的时候，积极地帮助他们解决困难，维持好与用户之间紧密互动。
其中策划营销活动，或者一个简单的营销策略就可以轻松解决这些问题。在现在移动互联网时代如果还用以前的老旧思维做营销策划肯定不行，还会失去客户。
只有跟上时代的步伐才能够轻易的策划出一个利益客户然后让客户爱上我们的产品服务，成为我们的粉丝。这样的营销才能全是成功的营销策划。
