作者:约翰.惠特默(爵士)他是职场教练应用的先驱,也是绩效咨询(国际)联合公司的创始人,也是世界上最常用的教练模型---GROW模型的联合创始人。
本书共分为五个部分:
第一部分:教练不仅仅是一门技术
第二部分:教练的原则
第三部分:教练的实践
第四部分:教练的特定应用
第五部分:释放教练的潜能
通过对本书五部分的阅读我的收获是什么?
一. 什么是教练,教练的心态,教练的方式,教练的状态?
教练的本质:是将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳的状态。开展高绩效教练很重要的前提是,相信对方的能力和潜能,并与教练对象建立自主平等且安全的关系,这里没有师徒之尊卑,没有高高在上或直接插手指挥。教练需要持有平等和耐心的态度,提出好的问题,让教练对象去觉察积极思考和担责。
教练的心态是:教练相信教练对象有能力,足智多谋和充满潜能。相信一个人的潜能会帮他们打造自我激励,使他们能够长足发展。有了这种思维,就可以指导教练对象做出自己的选择,并在工作和成功中找到快乐。
教练的方式:是支持人们发展自我和绩效,明确他们的目的和愿景,实现他们目标,发挥他们的潜能。通过询问,有目的的探索和自我发现来提高觉察和责任感。教练关注的是现在和未来,和教练对象之间是伙伴关系,视教练对象为一个整体(没有打破或修正的需要),有足够的智慧,有能力找到自己的答案。
教练的状态:要想与教练对象建立一种自发而深厚的关系,教练需要保持清醒和灵活性。这就需要对未知,冒险和新的可能性保持开放态度。教练必须能够自信的转换观点,处理激烈的情绪,感知自己的直觉力,用幽默来引人放松和提升能量。与教练对象充分的交流是教练的主要能力。
二. 教练的原则:
教练的第一个关键要素是觉察,通过对事情的觉察可以提升我们的能力。我只能掌控我觉察到的一切。我觉察不到的东西掌控着我。觉察给予我力量。
第二要素:输入,输入是指看,问,学,这些路径使大脑吸收信息,觉察就是一个高品质的输入,大脑对输入的信息处理后,会改变大脑的认知或作出一些判断进行输出,从而改变我们的现实世界。
第三个要素:责任感,它也是开展教练活动的目的,它对产生高绩效也很重要,当我们真正接受,选择或者对我们的想法和行为负责时,我们对它的承诺会提升,我们的绩效也会提升。真正的责任感总是出于主动的选择。
三. 教练的实践:
通过强有力问题的提问(参考教练问题工具包),积极对教练对象的倾听,和结合GROW模型的使用,帮助教练对象探索激发人生的目的和意义。G目标---设定教练意图,比如:你/我们想从中得到什么? 这对你有什么帮助?。R现状---接受和认可,比如:那些事情进行的比较顺利?什么行为最有效?。O选择---改进,比如:下次在做会有什么不同?那些优势你未来会更多运用?W意愿---学习,比如:你学到了什么可以运用到下一步?你对别人有什么了解?你将要怎样做?
四. 教练特定应用:
团队教练是教练特定应用之一。团队发展的四个阶段:包容,主张,合作,共创。
包容阶段:面对新的环境,大脑忙于寻求安全状态,努力让你做一些能被团队所接受的事情,团队成员在这个阶段可能并没有高效的生产力,他们的关注点都放在情感需求和担忧上。如果团队有领导者,成员会倾向于寻求他们的认可和指导。所以领导者在此阶段设定的基调和榜样很重要。好的领导者会努力解决问题,比如表现出坦诚,公开其感受,甚至是弱点,其他成员也会效仿,从而打消成员顾虑,使得整个团队得以前进。
主张阶段:一旦大多数成员感受到被包容,另一种力量就出现了,即个人主张,这是表达权力和扩张边界的时候,此时团队内部的竞争非常激烈,能看到出色的个人表现,尽管是以牺牲他人为代价。成员们发现自己的优势,生产效率提高,但团队凝聚力明显不足。这是一个重要而有价值的阶段,这个阶段会有很高的生产力,但这一现象反过来也会阻碍对其更大潜能的发掘。想要超越这一点就必须打破并超越常态。好的领导运用教练方式鼓励团队成员承担责任,满足他们表达个人主张的需要。
合作阶段:合作阶段的潜在危险是过分强调团队整体发展,不允许出现异议。最有生产力的团队是高度合作,但同时保持一定的动态张力的团队。如果团队出于合作阶段,当有成员遇到困难的时候,其他人将团结起来支持他。如果出于主张阶段,其他人可能会偷偷庆祝竞争对手倒下。如果处于包容阶段,可能会很少有人注意到或关心他。处于合作阶段时如果团队成员有了个人胜利,其他人将共同庆祝,处于主张阶段,其他人可能会嫉妒,处于包容阶段,其他人甚至会感到威胁。
共创阶段:这个阶段的团队会觉察到团队大于各个成员的总和,团队为组织潜能的发挥提供了可能性,教练为团队成员创造一个安全的空间表达恐惧,不适和需要,这有助于培养团队的韧性,力量,自我照顾能力和共同责任。教练需要让团队觉察到其所处阶段,觉察到他们必须对自身的发展负责。
五. 释放教练的潜
高阶教练是邀请教练对象将生命重新定义为一个发展历程,在当前现实中看到创造的潜能,发现意义,目的和强大的自我觉察。它是一种蜕变而非简单的改变,强调探索,无条件地接受教练对象的全部---他们的卓越和天赋,以及信念和模式的局限。在整个教练过程中,教练充满信任,敢于提出问题,帮助教练对象和其隐藏的动力,障碍之间建立连接。这是一个赋能的过程,帮助教练对象发现和践行他们真正的内在,也是他们最深刻的价值和品质的源泉---真正的个人力量是创造力的源泉。