6 “目标”要素的第二个水平“提升”的概念中为什么要强调“大部分指标”、“连续的几个绩效周期”和“稳步提升”,意义何在?
管理要素有不同的水平,呈波动的状态,它具有发展性,过程也是可逆的。当我们判断处于哪一个管理水平,是根据周围人的标志性言行或事件来判断。而影响这些标志性言行和事件的因素有很多,所以我们要剔除偶然性,要强调和管理者的相关性,以及站在这个管理水平台阶上的稳定性。所以强调这些要求的意义是,避免偶然性,必须有相关性,必要的稳定性。
首先我们来看看偶然性。2005年的时候我在麦德龙工作的时候,我们的客户开发部门开发了几个经营游轮的客户。游轮在海上一飘就是很长时间,每天上面的人的吃喝用度,都要在出发之前一次性买齐,所以单次的采购量会非常大。所以当他们来商场采购的时候,我们当月的业绩就会非常非常的突出,无论是同比还是环比,就会有一个很明显的差异,当然这种生意不是天天有。
如果用这个月的业绩来评价我的目标要素水平,一定有失真实。这就是偶然性。他就像守株待兔里讲的故事那样,兔子不会天天撞到树上,偶尔捡到一只撞到树上的兔子,只是运气罢了。
在管理实践中,也会有很多偶然因素让我们的目标会完成的,很好的情况,而不是由于管理者的管理水平的提升导致,和管理者的管理水平没有关系。如果用偶然性的结果来评判管理水平就会有所偏颇。
其次,我们来看看相关性。相关性就像歌手:王心如专辑:哥本哈根的童话里的那首歌唱的那样《都是因为你》。管理水平的提升衡量也是这样,也要是因为你的管理。否则就不具备相关性。最近的股市就很难说明这个问题。
全中国A股股民数量已经达到了1.6亿人,在大行情之下,绝大多数人都是股神,和你的炒股技术心态没有半毛钱关系。这就是俗话说的,当猪站在风口上,猪都会飞起来。这就是我在强调目标要素的第2个水平提升的概念的时候,
2月25日沪深两市合计成交超过1.4万亿元,成交额连续5天突破万亿大关。有些人可能对此没有什么概念,我给你一个对比数字你就懂了。在2015年大牛市的时候,沪深两市成交规模最大的一天发生在4月20日,当时的成交量是1.8万亿元
现在的行情到底有多火爆?著名炒股软件通达信在2月25日14点45分左右崩溃,因为同时在线人数实在是太多了。另两个炒股软件同花顺和东方财富,当天也发生卡顿,要临时增加服务器。在这样火爆的行情下,遍地都是股神,股神如狗遍地走,不是因为你的水平好,和你的炒股水平没有相关性。哪怕在多个周期里面,你都能够赚到钱,只要大牛市没有变,也不是因为你的水平好和水平没有关系。
管理者也是这样,衡量一个管理者的管理水平,也要考虑是不是主要由于外部的大环境的影响造成的,大环境向好的情况下,可能谁上都一样。当然现在由于竞争越来越激烈,像这样子的蓝海领域越来越少。但是不管怎么样衡量一个管理者的管理水平,一定要看看管理的结果,和管理者的相关性,是否是由于管理者的管理能力和用心程度造成的。
最后我们来看看稳定性。这里所谓等稳定是指稳定增长成为了一种新常态,一种持续增长的新常态。而不是忽上忽下的。就算我们说的成功,只有一个理由不成功有很多理由,持续稳定,只有一个理由,忽上忽下,也会有很多理由。所以如果缺乏稳定性,一定是管理水平还没有稳在这个状态。
就像我们控制疫情的成果这样,如果数字忽高忽低,那就是不稳定,就不能说我们控制了局势,或者取得了成功,只有当这些新增仪式或者确诊的病例的素质在逐步下降,稳定的下降的时候,我们才说控制疫情方面取得了阶段性的有效的成果。如果只是某一天或者某几天,下降的情况下,我们也不能说自己取得了阶段性的成果和成功,因为受到排查区域检查方法,等因素的影响,因此我们要拉开时间纬度,剔除影响因素。
管理也是这样,我们不能只看一天两天一周两周,我们要看连续多个绩效周期里面的变化,才能被认为已经达到了这个管理水平台阶。
“目标”要素的第二个水平“提升”的概念中为什么要强调“大部分指标”、“连续的几个绩效周期”和“稳步提升”的意义就是要避免偶然性,必须有相关性,必要的稳定性。
同样在判断管理水平,有一些标志性的行为和事件的时候,也要遵循的是多数原则,变化原则。其实讲的也是要避免偶然性,必须有相关性,而且有必要的稳定性。