下班之余,忙碌之时!准备好好吃一顿饭吧!续看红楼梦十三回:
凤姐满怀信心管理宁国府,总结出宁国府素有的五大弊端。
一、员工素质良莠不齐,常有盗窃行为。二、分工不明确,容易的事谁都想干,烦难的事情谁都不干。
三、没有合理的财务规划,浪费钱财。
四、没有合理的考核制度,干什么都一样。五、有体面的人不服管束,无体面的人不求上进。
突然感觉凤姐好厉害,不是当初年少阅读时的凤姐!更深一步层次体会到她根本就没有治理过宁国府,却能一眼就看穿宁国府的弊端,分析的头头是道。可见管理方法是互相通用的,宁国府的种种弊端,想必以前荣国府也有,只是凤姐治家严苛,尤氏和秦可卿相对宽容,所以宁国府的弊端更深重一点。而宁国府的下人,对于凤姐这个“空降CEO”却抱着观望的态度,他们也许很好奇,这个传说中的“脸酸心硬的烈货”,到底可以厉害到什么程度,可以将宁国府多年的弊端一扫而空?
凤姐针对她以前分析的宁国府的五个弊端,施行了种种有效的管理措施。
第一就是分工明确,职责清晰。她先造了一本花名册,将宁国府所有下人都记录在册。然后将这些下人分成一个一个小组,每个小组单管一件事情。有的管亲友来往倒茶,有的管本家亲戚茶饭,有的管挂幔守灵,随起举哀。这就是现代管理学的“岗位分工制”,你只要在自己的岗位上兢兢业业地干完自己的活就可以了,以免所有人像无头苍蝇似的,苦活没人干,轻活抢着干。但是凤姐精明就精明在她把具体干活的人和管理财物的人分开来,负责本家亲戚茶饭的是一组人,但是负责酒饭器皿的却是另外一组人,最大限度地防止了监守自盗。而且万一少了一个杯碟茶具,就要管这杯碟茶具的四个人一起赔。这种惩罚的方法,看似有点“连坐”,其实非常有效果因为有些事情,管理者是不容易知道真相的,但是同组的成员知道的一清二楚,有时候只不过是怕得罪人,故意隐瞒住,不往上报而已。但是这样一“连坐”,每个人为了自己的利益不受损失,都会打起十二分的精神监视同组的成员,是否有偷盗行为?是否弄坏了杯碟茶具?万一出事,那个“真凶”肯定逃不掉。发动宁国府的下人自觉监视其他下人,才是这条管理办法的真正妙处,凤姐不仅明确了众人的分工,确立了有效的惩罚制度,还让赖升家的专门负责督查,权力下放,责任也下放,赖升家是宁国府的大管家娘子,相当于荣国府林之孝家的地位。
2-依法处以,严格处理
3-自身作则,忠于职守。有强烈的时间观念!
管理有思路,思路有出路!