从50平出租屋到营业额5000万

面包妈妈和面包

01

2010年初春,浦东的一间老旧的出租屋里又挤进了一个新生命,她的名字叫面包。那个时候的面包妈妈,圆脸,微胖,穿着宽松的针织衫,每天拎着吸奶器和饭盒挤公交,朝九晚五。家里小但温暖,钱不够花,但老公疼爱,女儿可人。

然而,面包的爸爸却突发的早晚规律性头晕,无法入睡,易激怒。夏天,他们跑遍了上海所有的三甲医院,医院的核磁共振报告显示颅内有兵乓大小的囊肿。然而这并不是面包爸爸的病情真正原因,中秋的前一个晚上,爸爸重度抑郁爆发,失控打碎了餐厅木门上的玻璃,满手是血的跑了出去。

面包妈妈跪在满地的碎玻璃上,直到无法留下再多一滴眼泪。面包爸爸最终被确定为双相情感障碍—比抑郁症更难以治疗的一种心里障碍疾病,那一年他26岁。

02

专家门诊,每周一次,挂号费300一次,加上吃药,拍片,一个月下来有6000的额外支出。那个时候他们加起来的工资除了房租,生活开销,孩子奶粉尿布所剩无几。生活被逼到了绝路,有一天下班面包妈妈经过每天路过的天桥,怔怔地站在天桥中间,看着城市里行人匆匆,万家灯火,不知道生活的出口究竟在何方。

回到家,推开门,两个年过半百地老人抱着他们的儿子失声痛哭。她咬着嘴唇对自己说:我要做那个不在他们面前流泪的人,我不能感到心碎。

03

急需用钱,用钱来买药,用钱去买面包的尿布。固定的工作也不能放弃,面包妈妈想到最低廉的创业尝试就是开个淘宝店,因为可以晚上在家客服,因为不用租场地在家开店,不用花很多钱去拿货。做什么呢?作为新手妈妈,面包妈妈所有的经验就是买买买,买各种婴儿用品,从奶嘴到辅食,从衣服到玩具。那就开家母婴用品店吧,名字就叫面包家。因为“面包总会有的,一切都会有的。”

面包妈妈以一个母亲为孩子甄选自用为原则严选分享每一件产品。为每一件产品拍照,上架,写产品介绍。开店三年,每天6点起床,7点到公司,为的是省下下午的2小时处理订单,给产品排版,写下走心的使用心得。

坚持给每一个下单的顾客送上手写的感谢卡片,哪怕只是几块钱的围兜。晚上下班的路上核对手写的订单信息,生怕写错。没有吃过一顿安静的晚饭,只为在第一声旺旺叮咚响的时候就赶到电脑前回复客户。

三年里,没有开过一次电视,没有任何娱乐活动。下班的所有时间和双休日节假日,都在忙上架,忙打包,忙回复,忙发货。三年里,面包甚至只去过一次公园,面包妈妈还因为前一天一个客户收到的包装损坏给了7个中评无比焦虑,站在公园门口联系了三个小时只为了当面去给顾客道歉。客户还是没有联系上,面包就站在公园的门口开心的玩了三个小时。


痛楚让妈妈练出坚强的手臂

04

面包很懂事,晚上从不吵闹。第一次学会走路的那天,是她抱着一个小小的快递箱子从卧室蹒跚地走出来,那个时候她刚刚一岁,已经知道把包装好的快递包裹往门口搬。

面包最喜欢做的事情,就是每天等着妈妈下班后站在打印机边等着哒哒的声音响过一轮,踮起脚尖拿出打好的快递单,然后在扯一张新的塞进去,在她的帮忙下,快递单常常被打印的七扭八歪。

面包爸爸抑郁最严重的时候,只要还能站的起来,就在帮着打包。曾经有一个很小的包裹,用了半个小时才把胶带完全打好。每拉出一段胶带,就要停一会儿。他俯下上半身趴在桌子上,小声地说:“心里的那个魔鬼,它又来了。”

他一次次地停下,一次次的在开始,直到把那个包裹最终完整地包好。面包妈妈就站在他的身旁,看着他一点点的战胜心里的恶魔,不去帮忙,给爸爸尊严,给爸爸无声的坚定支持。

05

面包家,是面包的家,是一家人一砖一瓦共同建筑的事业。6年时间,2000多个日日夜夜,面包妈妈一个指节一个指节地把曾经扼住喉咙地大手渐渐扳开,一步一步从命运的最低谷走了出来。

2016年,面包家已经服务超过25万位客户,收获362万次好评,信誉达到三金冠,年营业额超过5000万,成为淘宝网母婴行业金牌店铺。面包妈妈说:感恩每一位照顾我们的客人,感恩命运高抬贵手,感恩我们终究没有放弃,直到扭转乾坤,峰回路转。

现在的面包妈妈刚过完31岁的生日,精致的妆容,过肩的中发,阳光照在脸上,眉眼依旧坚定又温柔。

06

面包妈妈,是我们趁早读书会的成员,一年前图书会上看到她时,穿着一身白色的套装,干练通达。她拿着麦克风讲述着她的故事,带着淡淡的光芒,照耀进我们每个人的心里。

过去所有的伤痛,绝望,痛楚,会变成一道浅浅的疤痕,和新长出的皮肤一起呼吸、生长,让我们更加强壮,更加耐磨。

平凡如斯,亦能抵达。

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