一给予赞扬+为什么（价值观）

塑造员工的行为（在别人做对事时）。

在别人做错事时是与别人拉近距离的最好的机会。

生气和压力大胃会不好。

《一分钟经理人》：这个事做得对，这就叫什么什么。给员工责任感、成就感。

领导力的分水岭：在关键的地方给予对方关键

说出来（知识的诅咒），先有足够的尊敬和信任。

自尊带来自律，无助带来叛逆。

二级反馈的前提是真诚。

善于发现他人的优点是感恩的表现。

三大难点：

1、看不到别人的优点，合作是激发别人的优点，自己要表现出乐观。

好的老师的眼晴盯得是孩子身上的价值观。

2、为什么怎么说？探索和坚持是个过程。学会表扬他的过程和动机。

教孩子学会大量的情感类词汇。用情感引导。

第一步：告诉孩子什么是对的。

第二步：帮助他做对。

第三步：告诉他这么做就要耐心。

孩子一定是做对事的机会多。

不迟到意谓着对别人的尊重。

孩子的自尊水平很容易产生波动。家长要有效地帮他提高。

自尊水平变低，孩子就只能他律，而不能自律。

唤醒的是对知识的真爱，享受这种乐趣。让大家享受学习，享受对未知世界的探索。

为什么取决于你的水平、你的价值观。

3、二级反馈最大的敌人是"但是"。

二级反馈的目的是为了建立牢固的尊敬和信任。

一个家庭最重要的基石是：无条件的爱

孩子是父母的复印件。孩子所有的表现都是你长期积累的结果。

首先谈因为爱你，所以要告诉你为什么这样不可以。

最后说尽管今天批评了你，但爸妈永远是爱你的。

批评对事不对人：BIC

B：说事实（说出对方一个错误的行为时），不说观点。

I：影响（跟一个人自身的利益挂钩，让他感受到你在帮他。）

C：求反馈，为什么（允许他解释）

良好的负面反馈一样会扩大公开家限。