1、面对疫情，居民普遍出现焦虑、恐慌等情绪。在调整心态、缓解压力方面，您有什么好的建议呢?
第一，规划生活。（如上图）
第二，运动肢体。选择适合自己的运动，瑜伽，八段锦，五禽戏，等等。运动可以分析多巴胺、内啡肽等成分，让我们更积极的面对生活。
第三，与亲人聊天。无关对错，不评判他人，不教育他人。只聊美好的过去，聊未来的憧憬，聊文学作品、综艺节目。
2、疫情期间，我们无法进行亲友见面，怎么去联络彼此之间的感情呢？
借助网络，我们世界都可联通为一家。只要你有跟家人沟通的欲望，手机、电脑就可以帮你实现。
3、每天刷着最新的疫情信息，容易出现紧张焦虑情绪，如何避免？
第一，控制信息接触的量。我们的手机、电脑具有智能推送功能，如果他记录你浏览了疫情信息，它们不断地给你推送。所以，信息永远看不忘，严格控制接触时间，接触频次。
第二，选择靠谱的官方媒体。各个渠道的信息鱼龙混杂，有的小媒体为了博得流量、眼球，可能会发布，不负责任的言论。所以选择官方媒体：人民日报，新华社，人民网，CCTV-1等官方媒体，信息透明真实、透明度高，积极正向信息多，有助于缓解焦虑情绪。
4、在志愿服务过程中，遇到疑似和确诊居民，应该如何缓解其心理压力？
最初医疗资源不足时，我们心理志愿者遇到这样的案例，主要是理解居民情绪，让他的情绪有一个宣泄渠道，继而稳定对方情绪。然后帮他寻找积极资源和目标，积极的配合、等待医疗资源。
后来医疗资源充沛后，配合国家“应收尽收，应早尽早”，主要是陪着居民面对疑似、确诊带来的这种恐慌情绪，然后陈述利害关系，进行心理教育，让其认识到尽早就医的必要性。
5、您认为，疫情期间如何提高自身免疫力？
第一、规律作息，合理饮食，适当锻炼。
第二、有事做、有人爱，心情好，身体好。
6、您可以和我们说一下加入居家抗疫后援团的初衷是什么？
从年三十，火神山动工的那一天开始，自己就寻找各种心理援助组织，希望可以为武汉、为我们这次疫情做点什么。
身为一名心理咨询师，一个中国人，一个非典时曾经被社会照顾的孩子，现在我长大了，我有自己的专业知识，我有能力，去帮助别人，我要尽己所能去发挥自己的作用。
7、您在此次居家抗疫志愿服务过程中，令您印象最深的是什么？
第一，后援团刚刚开始运行时十分谨小慎微。不在武汉，我们可能没有办法理解当地居民的各种实际的不便，也无法完全体会他们焦虑不安的情绪。自己仔细斟酌每一句话，希望可以更好的理解、帮助武汉居民。
第二，当给一个居民做一对一心理辅导时，因为他家的确诊患者无法及时收到医院，而产生焦虑愤怒。当她说“自己试了所有方法都不行”，我感到很无力；当她说“惹急了我，我就去网上爆料，大街上有确诊病人，政府管还是不管“我感到很恐惧。”
8、居家抗疫心理志愿服务过程中，您遭遇过困难吗？您是如何处理的？
第一个困难，是个案给自己带来的无力和恐惧情绪。及时找了上级督导老师，处理了我的崩溃情绪。
第二个困难，是家庭和援助工作时间分配问题。因为自己家还有两个孩子需要照顾，经常跟咨询时间冲突。一线回来后，选择后勤的文案工作，可以在孩子们睡了，利用我的休息时间开展志愿工作。
9、面对此次疫情，您最想对居民说些什么？
福兮祸所依，祸兮福所倚。
每一份不容易，都是我们的财富。只有经历过，才知道什么需要珍惜，什么最重要，我们以后要做什么，我们以后如何面对亲人，我们以后如何面对工作。
