「三问集」产品思维—从新手到资深产品人

Q1、我们如何判断谁是我们产品的典型用户?比如美甲产品,用户好像除了都是女性,别的都找不到更好的特征,遇到这种问题该怎么办?

当产品规模还比较小的时候,是可以随机走访一些人的,可以多聊几个,基本就有大概的判断了,她们有很多共性,可以找到最具有代表性的用户。

当产品规模比较大的时候,比如十万,百万,就要用一些统计学上的判断然后确认比较典型的用户。


Q2、用户常见的认知偏差有哪些?

(1)损失厌恶

(2)框架效应(本质上也是损失厌恶)

(3)锚定效应

(4)注意力偏差

(5)主观验证

(6)证实偏见

(7)逆火效应

(8)概率思维与0/1思维

(9)知识的诅咒

(10)峰终定律

(11)宜家效应

(12)间隔效应

等等,还有很多很多,可以去维基百科查看“认知偏差列表”


Q3、需求遵从的7条原则

(1)需求是用户对解决现存问题的需要

(2)需求不是无边界的,满足超过一定边界,边际收益会骤减

(3)用户诉求不等于需求

(4)需求主体是目标用户

(5)需求有其时空约束

(6)用户是需求的合集

(7)需求存在不同层次,深层的需求持久永恒


需求的这几条原则不错,有待继续补充,实践优化

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