每一段 情绪日记 应该包含三个部分:
A 这是什么情绪?外界的导火索是什么?
(我很生气;客服人员没有耐心有礼貌的回答我的问题,没有让我感受到尊重)
B 我的思维故事是什么?
(我付了钱,却没有得到很好的,应该有的服务)
C 可以有更好的思维故事吗?
(再遇到这样的事,我都把它当作锻炼有效沟通的一个机会)
每一段 情绪日记 应该包含三个部分:
A 这是什么情绪?外界的导火索是什么?
(我很生气;客服人员没有耐心有礼貌的回答我的问题,没有让我感受到尊重)
B 我的思维故事是什么?
(我付了钱,却没有得到很好的,应该有的服务)
C 可以有更好的思维故事吗?
(再遇到这样的事,我都把它当作锻炼有效沟通的一个机会)