请记录一件事情,你没有冲动,没有情绪,轻而易举地自己说服了自己,靠你的学识就让这件事情云淡风轻地过去了。
我好奇心重,又很大条,所以经常会四处碰壁,碰壁让人心情低落,难过,愤怒,坏情绪也会变成刀光剑影误伤他人(常常是家人)。
比如手机找不到了,眼镜丢了;出门下雨忘记带伞;路上开车遇见急刹车;晚饭想烧肉,结果肉忘记解冻……现实的琐碎足够打败伟大的理想。于是难受,委屈,郁闷,焦急,愤怒统统跑出来伤人,伤得最重的还是自己。
接触心理学后,多了很多觉察和接纳。找不到手机时努力去找,不去抱怨家人;眼镜丢了,努力回忆可能丢失的地点,计算寻找成本或者干脆重新再买;忘记带伞,在回去取/买一把/打车中选择一个解决方案;晚饭烧不成肉,吃菜/下次提前准备……没有情绪时,解决办法多得是。而抱怨最是无用,而且“负利”太高。随着成功的经验越来越多,我和生活琐事成为了朋友,“负利”转化成正利,渐渐形成复利。偶尔坏情绪跑出来,我也会很快察觉,放下。
刚刚经历过一件小事,送东东上学路上,发现很多摩拜和ofo自行车,车子数量明显多起来,我判断着家里的自行车可以处理了。于是心里盘算着想尝试一下ofo。送好东东,附近就有ofo,我立即下载安装好app,充值押金,开锁,一气呵成。正暗自得意,一推车,手感不对,发现车胎没气,于是报修,锁车。有点小失望。还好,马路斜对面50米,两辆ofo并排停放,目测轮胎有气,于是选定一辆开锁,等待,然后app显示“用车中”,果断结束报修。心里嘲笑自己运气真差。第三辆顺利开锁,车胎也有气……
没想到轮胎盖剐蹭轮胎,用手掰了掰,动一动,没用。这运气实在是差到了令人发指啊!
一秒钟,我就想通了,很多人抱怨摩拜单车重,而正是因为这样的设计才避免了单车的损害,减少了维修,从而确保随时可用。而ofo单车的运营者显然在车子维修上考虑不足,尽管车身确实是轻了,但是导致单车损害率很高。
迎合用户的需求还是坚持自己的判断,每一个企业都会面临这样的选择。商业以服务用户为本,从用户的角度出发解决问题,没有比这更正确的理念了,若你没想明白其中的关键,没看懂问题背后的逻辑,再正确的理念也逃不过失败。摩拜做到了,ofo已经失了先机,若不调整,必死无疑。
想通了这点,我觉得我的运气直线上升,三辆自行车教会我商业思考的角度。我要谢谢故障自行车,谢谢ofo,谢谢摩拜。
辗转骑上摩拜,我的世界里只剩下云淡风轻。