有这么一类人,不知道你身边有没有?反正我身边有一个。
业绩没完成?因为你们研发进度慢,我无法去接新单子。
用户需求随意变更?因为我不懂技术,你们技术和用户沟通存在问题,控制力差。
尾款收不回来?因为你们服务没做好,我不好意思催要尾款。
这个工作没做好?因为你们...
那个工作没完成?因为你们...
永远都是别人的错,他们自己永远都没有问题。
那么,结果会怎样呢?
同事们经过一次、两次、三次...N次吃到明亏或者暗亏之后,与之合作的人,都会渐渐的变聪明,而采取这样一种态度来对待他们:
1、抗拒与之有任何沟通。
2、能不与之合作,就不与之合作。
3、不得已需要与之合作时,严格划分工作边界,只做自己分内的,并且留好各类证据。凡事,无论大事小情全部通过邮件沟通(效率最低的沟通方式,面对面一句话说明白的事情,邮件可能需要N封,费时费力),即使这样使得工作效率大大降低也必须这样做。
然后,久而久之,大家形成一种低效率的工作方式,不止对老鼠屎这样,对其他人也会慢慢这样,因为形成了一种思维惯性。而且遇到任何事情不是首先想到各种办法协同完成,而是先保证责任划分清楚,一旦出现问题,好撇清关系。至此,一粒老鼠屎,坏掉了一锅汤。友情提示,千万不要低估一粒老鼠屎的破坏力。
那么问题来了,我们知道了老鼠屎的危害性这么大,如何避免一粒老鼠屎,坏掉一锅汤呢?
个人根据多年观察团队变化的情况,总结如下:
首先,管理者要有识人的能力,能够迅速判断出什么人是老鼠屎,从而有的放矢的去制定相应的应对措施。识人用人是一个成功的领导者最重要的能力之一。
其次,管理者对老鼠屎要有果断的清除力度,认清成年人人性的改造成本太高,不要试图去改变老鼠屎们,而是果断清除出团队。从而保持团队的健康性。商业社会、市场经济,一味讲人情是一定阻碍团队发展的!
第三,如果发现老鼠屎已经存在,并且无力清除,此时及时止损的方法是以最快的速度将老鼠屎们孤立起来,即与其他员工隔离开来,不让他们有机会去影响他人,将其影响范围降到最小。