减少应该。
谈判策略。你要夸奖他做得好的地方，几乎没有人不爱听恭维话。天性如此，无法改变。既然你可以找到他的优点，或者他做得好的地方，你的恭维就会显得很真诚。接下来，你可以巧妙地提出问题，然后冷静的解释你的需求，如果他和你争执，你要消除他的敌意，不管他的话有多荒谬，你都要想方设法地认同他。这样可以让他无话可说，然后迅速的做该做的事。再次冷静坚定地重申你的意见。
谈判法及步骤。首先消除敌意，最后通牒，恭维，巧妙的解释。
准确的移情。移情就是摸透他人确切想法和动机的能力，让别人不得不说，：没错，我正是这样想的。
作为人我们很容易陷入我们自己的感知怪圈，我们会下意识的以己度人。要学会将心比心，你需要付出艰辛的努力，而且许多人甚至不知道该如何着手。
整理思路，认知预演。
关于愤怒的十大须知。
一，这世上没有任何事可以使你愤怒，使你愤怒的只不过是你的愤怒想法。即使真的发生了让人恼火的事情，使你产生情绪反应的，也只能是你对这件事的理解方式。
二，一般来说愤怒情绪毫无用处。
三，在使你愤怒的想法中，认知扭曲几乎无所不在。
四，你之所以愤怒，归根到底是因为你认为别人对你不公或者某件事有失公道。觉得对方，心存不良，有意为之。
