Uber的麻烦,是CEO的混蛋文化惹得吗?

6月14日的最新消息,Uber创始人兼CEO特拉维斯·卡兰尼克宣布自己将会无限期休假。休假期间,一个管理委员会将负责公司的运营。

卡兰尼克曾经对记者说,他意识到了一种互联网文化现象,那就是“创始人兼CEO必须是个混蛋才能成功”。但卡兰尼克不认为自己是个混蛋,而且非常确定自己不是。

如果说卡兰尼克还没有成功的话,可能是因为他认为自己还不够混蛋的缘故吧。

从创业开始,卡兰尼克就以进攻性强和争议性名声在外。有一次在优步专车上,司机认出卡兰尼克,然后向他抱怨优步的一些政策,结果两人吵起来,被拍成视频,在视频里卡兰尼克很激烈地对司机说:有些人把自己的生活搞得一团糟,然后就知道抱怨别人。

听起来很有道理,但是也真的让人很生气。

什么是CEO的混蛋文化?

来看看具有这个气质的都有哪些人?史蒂夫·乔布斯很长时间内都被认为是混蛋;甲骨文CEO拉里·艾利森是;前微软CEO史蒂夫·鲍尔默是;《社交网络》中的扎克伯格是。他们都非常强势和善变。

CEO的混蛋文化首先一点是,在这些CEO中,他们领导力的特质里带有强烈的强硬和善变的个性。

乔布斯身上的“混蛋”成分可能更多,从他被自己创办的苹果公司赶了出来也能看出来的,这比卡兰尼克被要求无限期休假的情况似乎更加糟糕。乔布斯痛苦过后,依然想着怎么抢回自己的公司。跑去收购皮克斯时,是他比较落魄的时候,他却依然摆着高高在上的态度。告诉皮克斯的负责人,意思是他收购皮克斯,皮克斯占了很大的便宜,因为他可以让皮克斯从他身上学到非常宝贵的管理经验。当时皮克斯的负责人,听完后无言以对,心想这个世界上怎么有这么讨厌的人。

这种“混蛋”气质,在普通听起来像个笑话。所以看来,在CEO的混蛋文化中,少不了自大。

CEO的混蛋文化,“混蛋”们还有一个共通之处是他们都是口无遮拦的人,他们不顾他人的感受,他们毫不掩饰的说出自己真实的想法时,认为自己是仁慈的,因为他们帮着笨蛋上了一课,告诉了笨蛋什么才是正确的道路,这是对笨蛋莫大的奖赏。

以上是CEO混蛋文化的一小部分。

重新说回卡兰尼克。

卡兰尼克在做了无限休假期的决定后说,他会在必要的时候“来作出最有战略性的决定”,除此之外,团队会得到“大胆而坚决地采取行动的权力”。

在发送给Uber员工的邮件中,卡兰尼克写道:“对于我们走到今天的这一步,以及怎么会走到这一步的问题,我是最终责任人。当然,有很多事情都是值得让我们感到骄傲的,但也有很多还要改善。如果想要成功地实现‘Uber 2.0’,那没什么比我把时间花在建设领导团队上更加重要。”

卡兰尼克估计也不会意识到自己的领导力的某些特质是问题。他认为问题可能是管理上的问题,方向没有掌握正确,没有把管理团队建设好。就在上周据悉,Uber为改善企业文化,已聘请哈佛大学商学院教授弗朗西斯·弗雷(Frances Frei)作为第一位负责领导力和战略的高级副总裁。

已担任Uber顾问几个月的弗雷是畅销书《与众不同的服务:将客户置于业务核心的制胜之道》的作者,在哈佛商学院就以擅长弥合性别差异著称,她将专注于Uber内部人员培训,并推动性骚扰零容忍政策。

不知道从文化上对Uber进行改变,能否让Uber度过此次危机。Uber2017年第一季度亏损7.08亿美元,较去年第四季度亏损收窄29%,收入增长18%达34亿美元。公司财务总监高塔姆·古普塔(Gautam Gupt)将在7月离职,加盟另一家旧金山创业公司。竞争对手Lyft和自动驾驶汽车公司Waymo已达成合作关系,Uber称手头仍有72亿美元现金,正在筹备首次公开募股(IPO),公司估值为690亿美元,目前仍是全球估值最高的创业公司。

不知道成功与失败和CEO的混蛋文化有什么必然关系?不过,这些具有CEO的混蛋文化的CEO,能够成功的原因,很可能因为他们的才气。所以如果我们不能选择又有才气又不混蛋的CEO,那么我们也应该有勇气选择一个具有混蛋文化特质,但才气足以能够补偿这些的CEO比较有前途。

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