社群运营官:社群运营不仅仅是发朋友圈、跟客户一对一聊天或者带个班,要懂得社群运营整体设计,及整个运营流程。
社群运营要从道,法,术,器,用,变这几个方面来设计和运营。
道:
利他的起心: 解决客户什么问题及痛点,要去到哪里
超价值的产品链接:产品线是什么,入口级产品是什么,爆款级产品是什么,中产级产品是什么,以及客户的消费和购买主张
直击人心的品牌故事: 梳理创始人的个人故事,品牌故事,做了什么事让别人愿意与你合作
法:
爆品的引流设计 :如变现学院9.9元课程,多多爆款的99元引流产品
客户购买价值主张 :设计痛点和价值主张,购买的理由,案例,成果展示
超链接的会员设计: 成为会员后有很多服务可以享受,享受产品折扣和分享利润
共赢的合伙机制: 把会员升级成合伙人机制
器:
朋友圈运营:打造朋友圈像经营自己的公司一样用心
视频号布局:和朋友圈一样提前布局,有自己积极的素材
一文一图一视频 :会写销售信,抓眼球的海报,短文和软文的写作
流量池设置: 如喜马拉雅,百家号,知乎,小红书,公众号,今日头条,简书等去布局
用:
运营团队培训系统: 把用户变成义工和参与者,把代理商培养成运营团队,进行培训和实操
事业说明会 :告诉别人怎么学,怎么快速拿到结果
合伙人培训系统: 合伙人对产品要了解,成为运营团队的一员,会讲课,会分享产品,会讲事业说明会
变:
因需而变: 产品不要单一化,要不断地迭代
内部孵化:内部的会员和合伙人要有自己的产品或项目,课程
动态生态:一直在变才会适应这个社会
今日重点:道
要赋予企业或产品使命和灵魂,很多人会被使命和愿景吸引,企业没有愿景使命价值观,没有战略规划则没有生命力,使命和价值观要基于用户的痛点思维,愿意在平台付出的人都是因为平台的使命文化和感召力
项目的设计围绕价值观和使命来做,这样才能长久。三流的社群卖产品, 二流的社群卖服务, 一流社群卖文化。
还有很多的案例值得我们去消化,拆解。
今天讲的内容给我们一个构建社群的框架和模型,结合我们自己的实际情况,可以试着搭建一个自己的社群。另外把所学的内容运用到我们所在的社群,多实践,或把运营好的社群拿来做细分拆解。
学习社群运营,重在实践,通过实践,检查哪个环节做的不全,然后带着问题学习,这样才有收获。