用科技使高品质的健康与医疗服务变得人人可及
企鹅杏仁集团是中国领先的医疗全产业服务集团,2018年8月8日由企鹅医生(2016)与杏仁(2013)医生战略合并成立,致力于为国人打造全新的医疗健康生态系统。
作为互联网医疗的先行者,自成立之初,企鹅杏仁就倡导以“人”为核心联结医生与患者,在医疗消费升级场景下,企鹅杏仁以大数据、人工智能等前沿科技赋能医疗。
1. 明确产品的盈利点
- 市场规模
随着一系列的政策利好,2018年起中国互联网医院数量开始成倍增长,截至2019年11月总数已经达到269家。
根据相关报道,我国2019年在线医疗市场规模为680亿元,预计2020年接近1000亿元
2020互联网医疗用户1亿9千万,2019年仅为4千5百万。
移动医疗产品该如何去寻找它的盈利点呢?
医疗商品、医疗服务
将医疗商品与医疗服务进行整合,提高商品的差异度和竞争力。
医疗药品、保健食品、医疗设备(手环等检测体征设备)、体检套餐、健康保险、基因检测等
医疗服务健康方案、健康评估、在线咨询、预约挂号
2. 移动医疗平台方法论
没有的资源
1 .线下拓展与三甲医院、高校和其他机构的合作,拓展医疗资源、壮大医疗队伍;
2 .现在的线上医疗269家,但是资源和服务水平良莠不齐,而且加上疫情,这可能是一个很好的机会,壮大自己,为行业制定规则已经有的资源
- 首先应该组织现有资源,通过自己的资源打造差异化的用户体验
a. 阳光病房 b.家庭医生服务(目前国内稀缺)专属家庭医生团队 c.终身档案建立 - 已经有的资源和服务,将标准化的服务通过运营手段来优化
3. 移动医疗平台盈利产品的设计
个性化的增值服务
除了标准化的服务模块以外,可以推出定制化的服务
EG :医生视频就诊的服务+健康报告系统推荐
- 重视商品和服务的推荐机制,提升产品推荐的合理性和精准性;
- 系统主动收集用户的健康数据,进行二次分析后,为用户精准推荐体检项目或体检套餐
优点:此方案将体检套餐或体检项目化被动为主动,系统主动告诉用户那一份体检套餐 才是最适合你的,并且推荐结果还有数据支持,可以大大提高用户的购买倾向,并且用 户不会产生抵触情绪。
活动引流
EG: 三八女神节、情人节、疫情期间
体验卡、 健身卡、读书卡
送礼品 卡包 、钥匙链、便利帖增加push推送
- APP内的push、邮件推送、短信推送
广告变现
开屏广告、瀑布流广告、banner广告位周边衍生品入住平台
医疗器材(建议低成本的)手环、测量计
个性化需求:减脂仪、美容仪、健康餐
4. 数据指标监测
- APP通用指标 DAU日活、点击率、访问时长、留存率
- 一般服务指标(用户分群)
咨询诊断数量、就诊数、复购数
药品询价数、购买率、复购率 - 个性化指标(3天、5天、7天的指标)
附加套餐询问数、附加套餐购买率、附加套餐复购率
附加医疗用品的询问数、购买率、复购率
1年的产品小白流畅编写,来源于面试的灵感,各位大神批评指正,不到之处还请包含