你是不是刚开始从事销售业务时，就直接奔向市场，寻找目标客户，然后与对方直接进行交谈，可能过程中会产生一些业绩，但一年之后，你发现你的销售业绩非常不理想！
你是不是按照你的感觉直接与目标客户进行交谈，甚至都不知道对方的相关情况，然后就根据你的感觉介绍公司的产品与促销活动，但事实是客户一点感觉都没有。
你是不是与客户交谈过后，接下来就不知道要干什么了；即使你当场促成了客户购买产品，但接下来的环节将要做什么，你可能就感觉盲目了，从而导致很少有客户找你续购或转介绍！
产生以上现象的原因有很多，但主要原因有两点：一是做事的流程有问题，二是做事的能力不够强！
那怎么样来改变这样的现状呢？其实销售业务是存在既定的自然执行流程，不管哪个行业的销售工作，基本上执行流程都差不多。
在如此多的销售业务过程中，总会存在极个别的销售员未按照既定的销售流程执行，但也获得了一定的结果，那只能说他运气好；因为这类型的客户肯定是被其他销售员激活成功了，只是由他摘得了果实；但是这样的运气不会总让你遇到的，所以想要持续、稳定的获得业绩，必须按照既定的流程与业务能力来执行任务。
根据销售业务的特性，归纳起来可分为以下五大执行步骤；并且，还要明确每个步骤，具体要做什么任务，学什么知识，从而就容易使你获得成功的结果；反之你没有获得结果，就是你在既定的环节没有做什么，或者是没有改变你的缺点，而使相应的业务无法顺利进展，由此导致你不能获得既定结果的原因！所以说你要按照以下五个步骤一一执行即可。
1、准备
当你进入一个公司，从事某类型产品的销售业务时，由于你对该公司的产品、发展历程，以及行业知识均不了解，所以前期要花点时间学习，从而便于你更好地找到目标客户。
其次，你还要准备相应的成交产品，以备当场成交客户；同时，准备成交产品也能增加你的销售信心，目的是减少因没有成交产品，而使你在与客户交谈过程中产生没底气的感觉。
再次就是要提前准备好将要开发的客户名单，也就是所谓的潜在客户名单，即你认为能够购买你产品的那些人群。因为你只有收集到潜在客户名单，才便于你筛选出意向客户，即对方对你产品感兴趣的那些人，否则你就是在盲目地找客户。
最后再根据你的产品价值与客户情况，准备相应环节的交谈话术，从而使你做到有的放矢，加快你获得销售结果的速度。
那么，你的公司有没有将产品知识、公司发展历程与实力信息整理成系统性的培训资料呢？如果没有，你自己可以整理，毕竟是你在执行销售工作；同时，也可借住你的公司领导与其他销售员一起来整理这些培训资料！
所以在准备环节，你需要做的就是准备成交产品、演示资料、客户名单，以及个人形象与精神状态等；同时，还需要学习产品价值、沟通话术、产品示范，以及分析、收集潜在客户的方法。
2、预约
你通过产品价值，分析并收集到潜在客户名单，接下来就是要根据意向客户判断标准，从潜在客户名单中先筛选出一些意向客户，然后预约对方在具体时间、地点，就某件事进行交谈。
由于现在社会的网络科技非常发达，所以你与客户是面对面交谈，还是通过网络、电话交谈，这个由你来决定。
所以在预约环节，你需要做的就是筛选出意向客户，并预约对方交谈；同时，还要学习筛选、预约意向客户的方法。
3、交谈
你通过预约环节，成功的与意向客户确定交谈的时间、地点与主题信息，接下来就是要与客户进行交谈。
不管对方是熟人，还是陌生人，你与对方交谈之前的寒暄过程不能少；否则对方会对你产生戒备心，当你们在交谈过程中，客户一般持抵触或否则态度，那沟通就很难顺利进行了。因为寒暄是为了打开对方的心门，便于双方敞开心扉自由畅谈；所以不管你与对方是面对面交谈，还是通过网络，开场的寒暄语句一定要说的哦！
然后就是按照标准的激活客户购买产品的沟通流程与对方进行交谈，从而就比较容易激活客户对你的产品产生需求感，由此达成一定的成交结果；也可能产生客户砍价的行为，那么，你就与客户进入价格谈判环节，按照既定的销售谈判方法与对方沟通即可。
所以在交谈环节，你需要做的就是激活客户对你的产品产生需求感，并达成交易行为；同时，还要学习寒暄话题、激活客户需求与销售谈判思路等知识。
实际上做销售比较难的任务就是这个环节，很多人不是不知道要成交顾客，而是没有能力激活客户的需求。至于如何激活客户的需求，请继续阅读本平台相关文章！
4、跟进
当你与客户交谈过后，可能你就不知道接下来要做什么了。俗话说：销售不跟踪，到头一场空！所以当你与客户交谈过后，就需要不定期的联系客户，与其产生交往，目的是激活其对你的产品产生需求感，以及等待客户的购买时机。毕竟你在销售的那一时刻，客户的需求感正好产生的概率比较少，所以你得不定期跟进客户，以待对方的需求产生，从而达成交易。其实，绝大部分销售业务的跟进工作就是与对方进行人际交往的过程中。
所以在跟进环节，你需要做的仍然是激活客户对你的产品产生需求感以及等待客户的购买时机，并达成交易行为；同时，还要学习跟进与人际交往知识。
5、成交
销售最关键的业务就是成交，成交最关键的业务就是收钱。虽然这个社会有些产品，当场就能完成交易工作，但是还有一些产品是需要后期进行服务，从而才能完成交易，否则你的销售款是收不到的，那这次的交易就不算达成哦！至于怎么样与对方办理交易手续，那得要根据各自产品的特性来定了。
所以在成交环节，你需要做的就是为客户办理成交手续，以及完成后续服务，并收齐货款；同时，还要学习成交流程与话术知识。
总结
如果你在以上某个环节感觉无法顺利地达成，要么是你前一步骤未执行好，要么是你不具备执行这一步骤的业务；解决方法就是退回到上一步，或者是学习相应的业务执行能力，这就是人们常说的一步一个脚印的意思！(搞笑一下：你有见过哪个人一步两个脚印的吗！）
在人生中，不仅仅是销售行业，任何一项工作都符合这样的说法：有目的、有方法的执行，才叫做努力！否则就是瞎忙！任何一项业务能否完成，主要取决于两点，一点是做事的流程是否有问题，另一点是做事的能力是否具备。
同时，也存在一些人，因无法改变自己几十年养成的坏习惯，在短时间内是很难改变的，况且很多人自己根本就不知道自己有什么人际交往的缺点，又何谈来自我改变呢！因为一个人想要改变的前提是先意识到自己的问题，然后是找到问题产生的原因，最后才是寻找解决问题的方法，从而才能慢慢获得改变的结果！
所以就会产生明明你知道在什么环节要做什么，但你执行起来就会给人感觉怪怪的，此时就表明是你的能力与个人缺点问题了！如果你非常想要获得这样的结果，你只需要按照上文介绍的流程执行即可！汇总起来就是以下销售业务的五大执行步骤图表，请认真理解以下这张流程图表！
