1.
2.
产品迭代逻辑分析
(1)产品打磨期(2010.9-2012.12)
爱奇艺在V2.0版本中,才开始增设账户管理模块,这距离移动端发布已10个多月了,为什么在这个阶段要求注册,笔者猜测如下:
爱奇艺经过1年多的发展,已具备了一定的用户积累,从用户角度,存在多端观看同步的需求,为了满足需求需要具备一套账号体系来打通。
账号作为后续商业化的一个重要载体,对爱奇艺来说是势必要打造的,前期为了降低使用门槛未增设账号体系,在沉底一批忠实的用户之后,具备引导注册的条件(注册可以把视频缓存到本地)。
(2)高速发展期(2013.1-2015.6)
此阶段迭代主要涵盖了产品的V4.0-V6.3版本,面向大众iOS版本一共迭代了33次。整个迭代过程主要围绕着以下三个问题展开:
- 如何让用户更方便的找片、更顺畅的看片;
- 如何增长用户使用时长;
- 如何刺激用户升级VIP会员;
针对以上问题爱奇艺分别采用了以下措施:
- 不断提升搜索交互体验、搜索准确性、同时持续优化视频解码算法,支持P2P提升播放性能、并可以无限缓存到本地;
- 首页进行了个性化视频推荐、增加自制频道、支持本地视频上传、用户评论及评论回复;
- 通过设立VIP视频专区、增设激活会员码功能、支持未登录购买会员、上线VIP视频试看;
……
爱奇艺团队竟然在V4.6.1版才上线评论功能。
为什么移动端在推出3年后才增加评论功能?
“大家说互联网需要评论啊,实际上就是因为我们人民币不够,没精力做这件事。我们理解的用户体验有三大要点——流畅、清晰、界面友好,所以我们就把所有的人力资金投入到这个方向,去买更多的带宽、买服务器,集中做这三点,没有人力去做互动”爱奇艺龚宇说。
龚宇的逻辑是,评论作为视频产品的一个互动功能,晚做并不会影响成败,但是之前讲的三点如果做不好,市场份额就会丢失且很难追回来。作为一个产品的最高负责人,在团队人力部署及产品功能优先级上都要有深刻的认知,集中精力狠抓关键点非常重要,特别是创业型团队。
(3)多元化发展期(2015.7至今)
① V4-V7.12(2015.7-2016.12)
主要变化是围绕着泡泡社区进行持续优化、同时产品也增设了音频、商城、阅读和美女秀场(直播)等业务线。
这一分支阶段中,产品的最大的变动点就是围绕着泡泡社区进行持续迭代,在产品功能上,V6.7版本首次增加“泡泡聊天”,V6.8上线“泡泡圈”这些都是在持续加强用户之间的互动,增加平台社交属性。
商业化功能上,爱奇艺也在不断的探索,期间除了继续通过连续包月、包年等方式刺激会员增长外,也新增了如“购买电影票”、“商城全球购”等方式,试图拉动营收增长,不过从爱奇艺上市的公开资料来看,这些业务的创收仅占2017年全年营收的8.6%,显然成绩并不尽人意。
② -V9.2.0(2017.1-2018.3)
主要的变化是上线二次元、斗地主(探索游戏)、追剧购同款(电商)、积分任务等一系列的业务探索,明显能感受到爱奇艺内部对于商业化落地的急切心里,这可能是为了冲刺IPO做的各项准备。
“我们在寻找第四个,甚至是第五个驱动力。因为前面三个已经是基础驱动力,后面找第四个和第五个驱动力的时候会更从容。比如,游戏,直播等,未来两年内,都有可能成为新的增长点。”龚宇说。