自从2019年12月加入《DISC人际关系训练营》后，就开始了不断的跃迁之旅，通过学习DISC改善人际关系敏感度，让我更加了解自己，理解他人；通过参与社群运营刻意练习调整DI行为特性，更加有目标感、快速决策力、更有领导力，愿意积极主动链接他人，社群运营能力突出猛进，这些成长的变化都来源于DISC，我非常感激DISC平台所提供的这些机会。

这些还不算，海峰老师还赠送了我们一个超级大礼，只要推荐4名学员进入【DISC人际关系训练营】，就送价值4800元的牛范《线上训练营操盘手》认证班，太令人激动了。

我自己有2年的社群运营经验，运营过14期鼓励营，2期闺蜜营，1期朋友圈营，还有参与了3期DSIC人际关系的运营，发现自己特别喜欢运营，但是运营到一定阶段也会有很多新的挑战出现。所以看到有这个班可以上，我当然是要积极主动的争取了。

果不其然，2天的培训下来，简直刷新了我对社群运营的认知，刘灏老师、东鑫老师、颖超营主3位老师掏心掏肺的分享，从各个角度让我对操盘一个训练营有了完全不一样的看法。

第一天上午：社群的本质、社群运营的模型搭建

社群有3种类型：重直类型、业务相关社群、学习类型社群

其实这么多年来我接触的也都是学习类型社群，看到这个的时候，真的觉得自己的世界太渺小了。

社群的作用：让培训效果看得见，线下课集中式的学习，往往过一段时间，知识、实践、交流都没了，于是成果也没有了，而社群可以是线下很好的补充。社群可以达到知识、实践场景、共建文化、全程记录，这一点真的太棒了。

那么社群的本质是什么呢？

吸引用户将更多时间投入进来，社群的本质是关系，是链接。是利用粘性作为抓手，达成组织方的要求和期待。

运营社群就像谈恋爱的过程一样。

谈恋爱：

主动出击、展示魅力

创造约会、加深了解

时间积累、关系稳定

相处舒适、走向忠诚

而建社群是：

合理破冰，创造链接，引导参与，价值吸引

制造活动，满足需求，情绪高峰，价值呈现

参与体验，情感积累，网状链接，依恋留存

相处舒适，经受考验，走心真爱，拥有结果

当我听到这个的时候，真的觉得比喻得太好了，感叹牛范的精华提炼呀。

深刻的理解了社群的本质，这样才能更好的打造社群。

以前我会更注重社群成员间的情感部分，但是课程本身的价值也是非常重要，只有双方都达到满足，这样的社群才是更吸引人。

4线一中心：

剧本化的故事线

持续化的感情线

多样化的输出线

游戏化的任务线

一、剧本化的故事线

从来没有想过把社群运营用剧本化的方式串联起来，老师分享了武侠风云主题、掘金宝藏主题、游戏冒险主题，听起来都让人充满期待，好奇心十足。

在所有的英雄故事里都有一个共同点：接受召唤--导师与朋友--面对大魔王--找到宝藏--成功回归，而学员是走出舒适区--找到支撑系统--自我突破--收获能力与眼界--回归初心。

二、持续化的感情线

人会经历好奇-犹豫--行动--坚持 --困难--突破--喜悦--复盘的8个阶段

那么设计上要有冒险开始--共启愿景--使人众行--初遇挑战--任务升级--工作难题--激励嘉许--沉淀经验--荣耀回归

如果能考虑人性，在设计上就更能迎得用户的心。

三、游戏化的任务线

在一个社群当中，如果没有任务，如何去衡量结果呢，所以任务很重要，那么任务如果直接发布，也是不那么好玩的，如果加上游戏化，那就有趣多了。比如闯关地图等。

学员每完成一个任务，就能拿到通关任务完成的勋章，那就非常有趣了。想想我们打游戏 的时候是不是就是这样的感觉呢，通关后都是特别有成就感的。

四、多样化的输出线

不仅有学员截图，还有成绩单/光荣榜/积分榜，还有数据图、导师手册、知识卡片、英雄贴 、知识竞赛等。

当我们为学员准备了丰富多彩的输出时，学习也变得更加多样化。

第一天下午：社群的打法与使用

每做一个社群，都要定好运营目标，策略制定、运营试错、运营优化。

运营规划：每走一步都要打牢下一步的基础，不管是带来更多的干货，还是调动用户情感加强链接，还是提升用户认知和能力。

既要有完整的系统，也要有小群效应。

好的运营活动都是前台花样繁多，后台有逻辑串联，用户更愿意在小群里活跃。如果群内有3个好友，至少能保持6个月的活跃，成员更愿意待在一个胜利的组织。这也让我更加理解这一次带土国的那种感觉。

因为有小组，可以成立班委会，安排组间PK，昨天还看到了如何让班委更活跃的办法，真的觉得太棒了。班委：在群内亮相+颁发组长证书，设计轮值制定，鼓励线下连接等，都是超级好用的办法。

刘灏老师还拆解了中长期运营案例，清晰的项目表格，落实到每个细节里，还有设置情绪点，话题讨论（让大家来选，太好了）。

好的群内分享=80%的前期准备+20%在微信群表达。

茶话会也是很有意思的，以后在鼓励营可以玩一下。

每开一期都要做好下一期的铺垫，收集用户证言，构建口碑容器，成果打包推广。

每个阶段都有非常多的活动可设置，真是太丰富多彩了。

下午第二节《把运营当做一个产品来做》

英雄之旅--持续化的感情线。

剧情线-基于柯氏四级评估阶段（学习氛围打造、知识消化吸收、理解思考延伸、应用实践讨论、成果分享反思）。

情绪线：好奇、犹豫、行动、坚持 、困难、突破、喜悦、复盘。

数据化，形成闭环：

作业打卡参与率

小组分享参与率

话题讨论参与率

仪式类参与率

榜样分享参与率

在这一节中，又更进一步的了解得如何实现0-1的4线1中心。

一整天的学习，让我觉得实在是太超值，社群运营真是博大精深，可以学习的还很多。

第二天的内容还很多，另起一篇再写复盘。