第一个:心急,着急开单
你的情绪客户是看得到的,你越是表现的着急,客户越会觉得其中有诈,而你越是不着急,他反而就越想购买。
人性就是这么回事,你越是不想让他干什么,他就越想干什么,你越是想让他签单,他反而越不会签单,所以我们做销售一定要做到“重视而不在乎”,重视客户的问题,重视每一位客户,不要在乎他买或者不买
第二个:不会维护客户
做销售最重要的就是要学会维护老客户,为什么很多销售天天开发新客户,可客户还是那么少的根本原因就是不会维护老客户
美国著名的汽车销售大王乔·吉拉德,用一生总结出一个定律,250定律,也就是每一个客户的身后,都会有250个亲朋好友。
所以我们与客户之间,成交也只是一个开始,他背后的人,才是我们最需要的。
第三个:找借口
经常给自己的失败找借口,经常给自己没完成目标找借口,经常给自己完不成任务找借口。
客户不签到就赖客户不识货,今天成交少,就赖石头绊了脚,给自己找个借口然后下定决心明天一定要完成。可到了第二天,又会重复前一天的想法和做法,这样的销售员是最多的,而且这样的销售员也干不长久。
第四个:缺少自信
面对客户不够自信或太高估自己,自己不自信的原因有很多,而且不自信大多数也都是发生在新销售员身上。
如果你连自己的产品和自己都不相信,还有谁会相信你呢?
第五个:拜访客户从不提前准备
盲目地去拜访客户,这只是为了拜访而拜访,只是为了完成拜访任务而拜访,这样的拜访毫无意义,就是浪费自己的时间。