1、今天上课，我提问C同学回答问题时，B小声地嘟囔了一声答案，坐在B旁边的A情绪炸毛了，双手捂耳朵，哎呀一声大叫起来，并怒目圆瞪看着B，所有的同学都回头看她。其实B抢答问题，在课堂上太常见了，没想到A会这么大的反应。
我一看A这种情况，必须先处理情绪再处理问题，于是开始用“照相机法”（我我你）客观描述，让她感觉到自己的情绪，以及身体的反应，她在我的引导下脱离情绪源开始关注自己时，神情逐渐缓和，捂耳朵的手也慢慢地放下来（根本就没捂紧），我看她情绪出现松懈，就开始正向肯定她帮助同学遵守规则的动机，A被激励到了，神情恢复正常，于是引导着她想出怎么提醒违反规则的朋友，达到和她一起成长的目的。她想出了三四个方法，每一个我都给予眼神和肢体语言的肯定，最后让她选出一个最有效，同时满足我好，你好，大家好的答案，她选择用肢体语言提示同学，同学也表示乐于接受。
以上情绪处理满足了你好，我好，世界好，先情后理，先跟后带的沟通原则，也使用了四步消极情绪处理法，初见成效。
2、晚上接孩子放学的路上，她郑重地对我说:“妈妈，今天五页的英语，我只有两页背全对。”我立刻想到我怎么和孩子进行积极有效地沟通，同时从这件事情提升孩子的正向能量。于是我大声“哇！”了一声，满怀赞赏地说:“五页你都能背对两页哎！”结果孩子立刻给我反馈:“妈妈，听到你哇一声，我心里感觉可高兴了，我都知道错的三个地方是哪里，下次我一定好好努力！”我被孩子激励到了，同时也感动了，不由得说:“好样的！”
在孩子遇到不如意时，全程无说教，只需铆定在拉升孩子能量的焦点上，再和她进行正向有效地沟通，往往事半功倍。
