想要快速找准问题根源,必须学会思考,但往往会让自己掉入这三个大坑。
第一大误区:将“一时的想法”当作“思考”。
思考是有套路有流程的,而不是什么“灵机一动”。比如设计师在决定一个网站的配色时,不能说拿着取色器乱选一气,然后说“我觉得这个、这个、还有这个颜色好像不错”,这很不专业。正确的流程应该是,先思考这个网站的主要愿景和功能,然后弄清它的主要用户群体以及这群人可能喜欢的风格。如果是食品类网站,可能就需要突出干净和新鲜;如果大部分用户是女性,可能就需要多用一些比较柔和的颜色。在制定了这些基本的筛选要素之后,再有针对性地去选择和谐好看的颜色组合,这样选出的方案就有意义得多。
然而,大多数人在面对要解决的问题时,往往是单纯地把一时的想法拿来做解决方案。这种时候如果别人问你一句为什么,你就很可能拿不出更多论据来支持自己的观点。尤其是团队的领导人,更不能拍拍脑袋就决定做什么或不做什么,没有智慧作为前提的果断只是鲁莽罢了。
第二大误区:把“假设”和“结论”混为一谈。
比如,作为经营管理顾问,在分析某些现象后,可能会得出类似这样的结论:某个行业处于衰退中,成长速度明显趋缓,应该减少投资。整个逻辑推演看似流畅,但是如果前提“某个行业处于衰退中”不成立,后面的推演就没有意义了。这个前提在没有被证明之前,其实就是一个“假设”。如果假设为真,那么推出的结论也是对的;如果假设失真,那么那就是在胡扯。
推断现象之后,我们可以提出假设,假设经过证明以后才能拿去推导结论。为了向客户证明这个假设是正确的,就必须着手收集数据并且分析论证才行。
这个思维误区也常被推销人员所利用,他们说:“如果你出了什么意外但却有保险(或买了某某东西),那么你……”的时候,我们会不自觉地想象假设成真了会给自己带来什么,然后心中一动,就买了。
第三大误区:搞不清楚“现象”和“原因”的区别。
在许多案例中,往往真正的原因只有一个(虽然几个不同的原因会引起同一个结果),其他都是这个原因导致的现象。有时候,原因导致的现象,又会引发新的变化,这种时候就看我们能不能追本溯源找到最本质的原因了。比如,某个公司业绩不佳,在调查原因的时候,发现公司的销售人员工作时士气低落。然后,我们就觉得找到了业绩不佳的原因,于是各种团队建设活动搞起……但是如果根本的问题是产品质量不佳,办团建有用吗?士气低落很可能也只是现象而已,士气低落的原因,也许是经过努力仍然没能卖出产品。而产品卖不出去,原因可能是产品本身的设计有问题。如果头痛医脚,那么只能一直病着。
只有抓到了问题的本质,才能对症下药,药到病除。
我们有时在网上会看到这样一句话:脑子是个好东西,希望人人都有。其实也能从侧面看出,我们经常会掉进思维的误区。正因如此,学会正确的思考才越显得重要。
关键词:
科学的思考,思考误区,实证考察法
要点:
科学的思考,在于思考的科学。
思考三大误区:误将“一时的想法”当作“思考”;错把“假设”和“结论”混为一谈;搞不清楚“现象”和“原因”的区别。
正确的思考步骤应该是:提出假设后,通过实证考察法去证明假设,并不断重复这个过程好让刻意的训练方法成为我们内在的思维方式。