格力转攻线上,揭秘董明珠直播背后与经销商同步运作的商业逻辑!

近日,花旗分析师Mark Li等在最新报告中表示,鉴于格力电器直播带货进步明显,预计上半年两项直播业务收入将占公司二季度总收入的15%以上,并考虑到618网购节期间销售前景看好,公司对2020-2022财年盈利预测上调2-5%,股票目标价上调至76元,并重申买入评级。

对格力来说,受到花旗青睐自然是件好事。

格力电器今年股价在3月23日触底,随后持续上涨,截至今日股价报60.17元,上涨0.87%,最新市值为3619.66亿元。期间股价累计涨幅为17%。

期间,董明珠一共进行了四场直播,带货成绩节节攀升,从首秀折戟仅录得22.5万销售到6月1日品牌日直播销售额65.4亿元。

董明珠就像六出祁山的诸葛丞相,只手将格力的窟窿补上。

直播带货金额屡创新高

6月1日,董明珠在格力品牌日直播带货一日累计销售额为65.4亿元,相当于今年第一季销售额209.1亿的31.28%。当然,格力今年第一季的销售成绩因为疫情影响并不理想。往前数只有2012年第一季度的营收(200.88亿元)低于今年第一季度。去年同期,格力的销售成绩为410.06亿元。

但考虑到65.4亿元仅是一天之内的销售业绩,董明珠的第四场直播带货成绩足够好了。

格力为何态度直转?

董明珠对线下门店的态度转变快得让人难以适应。

4月14日,在接受央视采访时候,她才表示要坚持线下,不原因转向线上销售,让五六十万线下销售人员失业。然而在同月24日,董明珠就开始了自己的线上直播首秀。从一开始卡到翻车到六一加冕“新晋带货女王”,重拾当年风采,董明珠只不过花了一个多月的时间。

期间,格力对线上及线下店的态度亦发生着微妙的变化。5月14日的格力电器2019年度网上业绩说明会上,董明珠表示格力新零售就是要线上线下,线下必须要走线上,线上落在线下,希望经销商能意识到新时代营销模式的变革,将线上线下完美结合起来。

6月1日,董明珠在直播间表示,未来要将旗下3万余家线下店变成体验店,及“与消费者沟通和交流的地方”。

格力如果将销售重心放在线上渠道,线下的实体店变成实体店,将可在压缩渠道成本的同时,给予消费者同样的消费体验。至于这种崭新的体验店业态是怎样的呢?国内还没有模板供参考。

其实去年第四季,格力亦曾开展“再掀双十一,百亿大让利”的活动,“董明珠的店”及全国各地授权专卖店内将“俊越”“T爽”两大系列空调售价调至“双十一”活动期间的价格水平,变频空调最低1599元,定频空调最低1399元。

然而第四季度,公司的营收及归母净利润仍双双取得下降,对比直播带货产生的巨大流量,或许是董明珠态度直转的原因。

经销商通力合作的背后是如何运作的?

新浪财经有一篇文章当中,有这么一段采访格力经销商的内容,揭秘了董明珠直播背后的商业逻辑。

问:董明珠直播背后的逻辑是什么?经销商在其中扮演什么样的角色?

答:董明珠的直播带货,和李佳琦、薇娅的直播带货,背后的逻辑是不一样的。董明珠的直播带货是通过经销商带动的流量获得的,然后由董明珠的在线直播完成流量转化。

这是什么意思?

首先,大量的经销商以各种方式在网上聚集流量。例如,到周边地区设立一个摊位,你再加上我的微信,我会给你一个小礼物。周围家庭的微信是通过地推收集的。当董明珠做直播时,发送给这些用户一个专用的微信二维码,用户可以扫描二维码进入董明珠的直播室。

这一步骤是至关重要的,因为一旦用户产生购买,格力就可以给对应的经销商分利。因此,董明珠的直播带货,实质上是直播分销的逻辑。经销商的价值是吸引流量,而直播室的价值是完成流量转化。

转化成功之后,给经销商分利。从经销商引流,再到直播间转化,其中还有很多环节来层层吸引消费者促成转化。

例如,膨胀金。

在你参加直播之前,你需要先付给经销商9元9元,当你在直播里面购物的时候,9.9元可以抵扣50元和100元。如果你在直播上没有买,这9.9元的也不会退回给你。这就相当于筛选出那些愿意提前购买的人,活动的转化率也会更高。

在没有互联网之前,这样的游戏在线下其实已经非常成熟了。现在只不过是把这些线下活动,直接搬到了线上,模式更加清晰。

问:经销商是如何分到这部分利润呢?

答:假如一个空调,经销商的进货价是2800,全国统一零售价是3500。

但是在一线城市,因为竞争激烈,有时搞活动会再下降2-300元的空间。

那董明珠在直播的时候卖多少?

大概比3200再低10%,卖2900左右。略高于经销商的进货价格,也略低于线下最低零售价。

(格力官方提供正式补贴时,有可能价格还会降到更低一点)

在直播间成交之后,格力总部会通过二维码来追溯对应的经销商,多少流量转化了多少销售额。然后再给各地的经销商分钱。

比如,一家经销商带来的用户成交了1000台,销售额是290万。格力总部就直接打给他290万。

这1000台空调,还是由他发货和售后。290万扣除掉进货成本,剩下来的就是他的利润。

这是经销商分到的第一笔钱。除此之外,还有第二笔钱。

很多用户,并不是通过经销商的二维码进来的,而是通过格力的官方宣传等其他方式进来的。这样的用户产生购买,格力会根据用户的收货地址,把订单分配给对应区域的经销商。这些用户不是经销商带来的流量,所以这个时候经销商赚不到差价。

但是他们可以赚到一笔服务费。

比如,安装一次空调的服务费是200,扣除工人成本100多,经销商还能赚到几十块的差价。这是经销商分到的第二笔钱。

问:经销商是否愿意以这种方式和格力合作?

本来都是你区域内的用户,在线下卖是3200,而在直播间卖是2900,你赚到的差价不就更少了吗?

答:经销商是愿意的。

因为通常是线下销售,所以不一定能聚集这么多流量。虽然每件产品的价差较小,但由于销量高,薄利多销,赚到的其实比以往的会更多一些。所以大多数经销商都愿意这么做。而且格力禁止跨区销售,也不会出现经销商借着活动囤货,到另一个地方跨区销售的情况。

问:格力这样的模式赚不赚钱?

未来格力市场是否一定会出现这65亿的销量?还只是说现在只是提前集中卖了65亿?提前透支了这部分的消费潜力?

还是说,这65亿中,本来很多人是要买美的、买海尔的,但是因为直播而买了格力?

答:我估计80%的用户是格力的忠粉,20%的用户是从其他地方吸引来的。

如果真的是这样,就意味着很大的收益。

这就相当于格力整体降价了10%,然后带来了20%的新用户,这其实对格力来说非常划算。一方面继续抢据市场份额,另外一方面也给了经销商足够的空间,相当于免费引流渠道,而且也发展了具备二次消费能力的老客户。

当然,董明珠这次直播能做到65.4亿,还有一些其他的原因。

比如各个渠道的配合,直播中对格力文化、格力技术的大力宣传。以及直播的时间点正好赶在了618之前,这就相当于把很多618的消费需求提前兑现了。

然而市场上大部分直播带货,都是靠主播一个人完成引流和转化。而格力的直播带货,是带领全国的经销商来完成引流和转化。

这是董明珠直播成功的根本原因。做直播带货的人千千万,而像她这样做直播的,可能只有她一个。她的背后,是千万经销商铁军,是扎实的销售体系,是完善的IT系统。

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