今天学到了一个特别实用的沟通技巧，叫做积极倾听。它来自于《PET父母效能训练》这本书。
下面以书中一个案例为例，解释一下什么是积极倾听。
有一天傍晚，你的孩子和你说，今天我不想吃饭了。你会怎么回答呢？
首先是错误示范，也是大多数父母会采取的做法。
凯西:今天晚上我不想吃晚饭。
爸爸:别这样。你这个年龄的孩子，需要每日三餐。(指示、逻辑说理)
凯西:可是，我中午吃了很多。爸爸:嗯，不管怎么说，快到餐桌这儿来，看看今天我们吃什么。(建议)
凯西:我什么也不会吃的!
爸爸:你今天晚上是怎么回事?(询问)
凯西:没什么。
爸爸:那么，乖乖去到餐桌那儿去。(命令)
凯西:我不饿，我也不想坐到餐桌那里去!
下面我们来看看如何用积极倾听帮助这个女孩:
凯西:今天晚上我不想吃晚饭。
爸爸:今天晚上你感觉不想吃东西。(积极倾听)
凯西:一点也不想。我没心情吃东西。
爸爸:你在为一些事情心烦。(积极倾听)
凯西:比那个还糟糕。我非常害怕。
爸爸:有件事让你害怕。(积极倾听)
凯西:没错。兰斯今天给我打电话，说他今晚想和我谈谈。他的语气听起来很严肃，不像他平时的样子。
爸爸:这让你觉得即将要发生什么事，嗯......(积极倾听)
凯西:我很害怕他要跟我分手。
爸爸:你不希望那样。(积极倾听)凯西:那样会要我的命!尤其是，我猜是因为他会希望和亚历克西斯约会。那将会是最糟的情况!
爸爸:你是在害怕这个--亚历克西斯会得到他。(积极倾听)
凯西:是的。她已经得到所有的好男生。她真令人恶心--总是不停地在跟男孩们聊天，逗他们笑。他们都拜倒在她的石榴裙下。在走廊里的时候，她的身边总是跟随着三四个男孩。我不知道她是怎么做到这一点的--跟男孩在一起的时候，我甚至从来都想不出什么话题。
爸爸:你希望自己也像亚历克西斯一样能自如地跟男孩聊天。(积极倾听)
凯西:我想我太希望他们喜欢我了，我怕我会说出什么愚蠢的话。
爸爸:你太希望自己能够受欢迎了，以至于你害怕自己会犯错。(积极倾听)
凯西:是的。但是我再怎么做也不会比现在更糟了--像个傻瓜一样站在一旁。
爸爸:你感到如果你像现在这样，还不如上前去他们聊天。(积极倾听)
凯西:是的，当然。我讨厌自己什么都不说。
第二种就是积极倾听的做法，大家发现有什么不同吗？
第一种做法，爸爸和女儿的对话总是停留在吃饭问题上 爸爸没有发现女儿的真实需求。
第二张做法，爸爸没有提出任何建议或命令，爸爸的回答总是客观的把女儿的问题或情绪又说了一遍，协助她发现了根本问题，鼓励女儿自己解决问题。这就是积极倾听。
有时候孩子和我们诉说时不一定是要我们帮他解决问题，要相信孩子有自己解决问题的能力。我们只是去肯定他的情感，给予信任。
这就是今天学到的积极倾听的方法，很有启发。
