《纽约时报》移动端添加了一个新功能Timely--根据用户的日程安排来推送文章。这些文章的阅读时间通常都是在2-5分钟,用户抽空就能看完。
这个新功能是怎么被提出来的?整个设计过程是怎样的?设计出来后,怎么引导用户发现这个功能?从这一次设计经历中,又有什么反思?
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背景
每个人的日程表都被排得满满的,要想让用户去阅读新闻,除了内容上迎合用户的喜好,“时间”因素也是一个重要考量。
首先能想到的是缩短文章的长度,让用户能快速读完一篇文章。
其次,需要选择合适的时间段进行内容推送。那又怎么知道什么时间段合适呢?获取用户的日程安排信息,就能了解到用户的空闲时段了。
那用户平常喜欢用什么工具来管理日程呢?
Google Calendar > Outlook Calendar > Apple Calendar
设计过程
第一步,明确问题和一些基本概念。
第二步,确定目标用户和目标市场。
第三步,换位思考,画草图。
第四步,画线框图,对初稿进行讨论。
第五步,视觉设计,讲述故事。
第六步,出原型。
调研
目标用户
- 地区:纽约
- 年龄:20-40岁
- 使用什么软件来进行日程安排:Google Calendar
什么时间段使用手机?
你能想象到的所有零碎时间段。比如,早上醒来、通勤时间、喝咖啡时、睡前。
潜在用户访谈
选取部分用户的回答。总结一下就是:希望利用琐碎时间来看新闻。
“我也希望能看新闻啊。也许还是时间管理的问题。”
“我读到的都是蹩脚的新闻。”
"我对新闻很感兴趣。除了早上通过电子邮件看看新闻,我实在抽不出时间来看了。"
"我的空闲时间都是很琐碎的。"
设计原则
- 无缝集成到日程安排中
- 简单易上手
- 通知系统防打扰设计
设计初稿
最初的想法是以日历视图的形式来展现新闻,并对此进行了用户使用场景的设想。
这个方案会带来几个问题:
- 96%的用户使用肖像模式(protrait mode),但这个方案并没有把这一点考虑在内。
- 没有足够的空间来展示新闻。
- 导航栏被遮盖,看新闻不方便。
设计二稿
基于反馈,我们提议用垂直滚动视图。
还设想了一下这个新功能如何融入用户的日常生活中
设计终稿
分为两个模式:手动模式和自动模式。
1.手动模式
在这个模式下,一点开app,用户就会被问到内容喜好以及当前有多少时间来阅读一篇新闻。根据这两点,app会对内容进行筛选和推送。
2.自动模式:
这个模式更强调与Google Calendar的无缝集成。app能知道你什么时间段是空闲的,并在这个时间段给你推送新闻。
最终原型是这样的!!!
反思
这个项目的时间比较仓促,所以有些点还是欠考虑。比如,这次调查用户只涉及到纽约地区的,下次应该要从不同地区选取调查对象;另外,这次也没有进行竞品分析,没有进行原型可用性测试。
当然,这个项目也让我了解到,将一个小功能引入大公司是多么困难。 牵一发而动全身。任何小的更改,都要从全局去思考。
与Renda Morton(“纽约时报”产品设计执行总监)密切合作对是一次难得的经历。从中,我不仅对设计有了进一步全面的认识,也学会了如何提问。
特别说明,本文是对UI/UX case study for the New York Times app的编译。
原文链接: https://uxdesign.cc/the-new-york-times-timely-app-concept-27efe88e5d4b
原文作者:Johny vino
图片来源:https://uxdesign.cc/the-new-york-times-timely-app-concept-27efe88e5d4b