刘斌 焦点网络四期 驻马店 坚持分享第242天
听课时，刘老师用两种不同的方式来针对同一个问题来发问。一种以问题为导向，另一种面向解决。换位思考，能感受到不同方式带给当事人不同的感受。以问题为导向的问话听过之后，让人更压抑，在有些地方的纠缠并不能让问题能得到更好的解决，问题没有朝好的方向发展。面向解决的问话方式，让人有被关注，被理解的感觉。顺着问话思考下来，至少情绪上会好一些。
面向解决的问话方式，关注到了对方的情绪，对方的感受，让对方感受到了尊重。改变问话方式，换位思考，相互尊重，才能让问题朝着解决的方向前进。
