新管理者如何开展工作?

简单

半年下来,接触很多新晋的管理者,也听到很多的抱怨以及不能快速的融入。

很多管理层感觉要快速做出业绩才能证明自己的价值,但却不知做出业绩的前提,需要整个团队的配合!

还有觉得自己是管理层,没有必要去看老员工的面子,以至于工作很难开展,时间久了,就开始怀疑自己,不自信,导致离职!

一、示弱

人之初,性本善,每个人都有一个帮助别人的心理!而刚开始进店的管理层,要懂得示弱,这并不是自己没有能力,而是在没有了解情况的时候表现自己,是自傲的表现…没有人会喜欢!

针对老员工,管理层是需要她们帮助的,不管是店里还是顾客她们都是非常资深,我们如果能够真诚的带着感恩之心,让她们帮忙,她们是很愿意的!
比如刚到店,可以说:听总经理说某某和某某已经在店里很久了,我也是刚到店,不太了解情况,现在店里还需要你们来支撑,需要我的尽管说,我们好好合作,尽全力让大家赚到钱…
给予赞美,肯定,以及表达需要!没有人会对需要帮助的人充满敌意!

二、一对一做全面了解

接下来你需要全面了解她们,因为之所以之前经理离职做不好,一定要问题,不是去和之前的经理比较,也不去说之前的经理没有能力。

而是了解事实,这对你接下来的快速调整有很大的帮助!

聊天一定要有场景

预约时间,不是临时说,要有尊重感。比如某某今天下班我们聊聊。又能如约而至,不要自己忘记了,那会留下不好的印象!

下班你准时等她,坐一起,拿本拿笔的记录她说重要内容,问题提前思考好,哪些问题可以帮助你的工作!

比如你可以问:你觉得店里目前比较大的问题是什么?你觉得应该如何调整?你还有什么好的建议?她回答的过程,你要赞美她!最后一定要说接下来还需要你多多的支持,我们一起努力把店做好!

如果你把门店每个员工都这样花1个小时了解一遍,你一定有很多的信息…

三、多做少说

当了解完了,也不急着调整,开始适应她们,帮助她们,不是要求,而是付出对她们好!

四、发挥个人能力功劳给予别人

有了老员工的扶持,开始发挥自己的能力,树立信心,同时还是要把功劳给予美容师,那么她们给予你更多的机会。

五、合适的时候整理问题做出调整方案

当已经有了熟悉感,有了信任度,有了她们的欣赏,接下来就是调整期,把你和她们聊天的内容进行回顾,你所说的每个问题都是她们认同的,你给出方法也是她们认同的,接着就可以执行了!

六、积极反馈多表扬

当她们有一点点的进步,就要表扬,这样团队整个磁场就会往好的方向发展!

多跟进,也要反复提醒!这样整个团队,就会越来越好!

总结:新晋管理层,要有大格局,你是为了整个团队,而不是为了一时的情绪!所以如果你自己忘记了自己的身份,责任。那才是最大的失败!
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