说服,从打动开始

夜行十七的第55篇原创文章

如何说服他人是门技术活,说服离不开互动,而与人打交道时,如何在互动时打动对方,就是关键所在。《说服力:如何让他人改变想法》有3个小技巧,可能会给我们带来些启发。


1、让对方喜欢你

如果在说服之初就让对方对你有好感,那么人们会更加有代入情绪,秉持着爱屋及乌的心理,也会很乐意接受你说服的内容。那么如何让对方喜欢你,从而产生好感是个关键。

一般来说,可以找彼此的共同点入手,兴趣、家乡、学习、电影、经验、教育等,这些都是切入点。

比如我一般都会从日常兴趣入手,如果兴趣相同是看书的话,可以问问他看的哪类书,彼此就作者和内容调侃,问问他对此的看法,可以管中窥豹,从侧面了解对方的倾向性,再用倾向性代入说服内容,让对方觉得我是顺着他们的思维走,让对方觉得自己的想法很重要,我有站在他的角度思考问题,自然而然就水到渠成了,更易被说服。


2、未得到心理

对于稀缺,人总会有种渴望拥有的心态。

在1中,我们用爱屋及乌拉近彼此的距离,而信息不对等的稀缺性则会增加说服过程的吸引力。

这种信息或技能不对等的稀缺性最好是建立在自己的长处优点上。

比如对于电商行业你了如指掌,每到打折大促时间,你会提醒对方什么样的活动什么时候值得买,哪家店东西好用,如何花最少的钱买到品质最好的东西等,自己的专业职场技能恰好能填补对方不熟悉网购的空缺,而你对他来说也就更加有信服力和吸引力了。


3、真实的夸奖

人人都爱听好话,一句夸奖赞美很容易,但真正想夸到别人心坎里去却不简单。

夸奖可以运用一个法则,「FFC法则」:felling-fact-compare ,一种集「感受-事实-比较」于一体的夸奖方式。

即用具体描述,事实说话的夸赞技巧。

比如

(1)你今天好漂亮。

(2)感觉你最近变漂亮了(感受),尤其是今天这件衣服穿的好好看,很衬你的肤色(事实),比起之前你现在的衣品变得好好,皮肤也比之前白了好多(比较),你是怎么办到的,求秘诀(进一步求教,会让对方更开心和乐意接受)?

(1)(2)对比,哪个好,相信大家都心理有数。

打动是说服的铺垫,可用可不用,不过个人感觉用了更加事半功倍,感兴趣的朋友不妨试试。

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