很多人对诈骗电话深恶痛绝,我却觉得很有趣。每次接到诈骗电话,我都保持着高度职业修养,认认真真地跟他们洽谈业务。刚开始时我尝试着反客为主,想看看能不能从他们身上骗到点什么,但他们的防诈骗水平并不比我低, 所以我从未成功。 为了把对话继续下去,我不得不改变策略,转而真诚地抱怨和建议他们提高服务质量。 这么做的结果常常导致对方最终无话可说愤而挂断我的电话,留下我一个人拿着手机黯然神伤。
碰到不想接的英文电话,我会礼貌地说me do no english, 再来几声嗯啊嗯啊,对方就会立即挂断电话。碰到中文的我则会礼貌地问你可不可以改个时间再打过来。
但更多的时候,只要时间允许,我都会好好接听。这些诈骗电话有一个共同点,那就是声音效果很不好,就像我们小时候看满是雪花的电视节目有一种让人很不愉悦的沙沙声。我很纳闷为啥骗子们这么不注重用户体验?这么不敬业业绩怎么能上去呢?我常怀着一个潜在忠实消费者的热情直截了当给他们提意见。比如能不能改善一下通话质量?能不能换个普通话讲得好的跟我聊?可是每当这时候,对方就仿佛听不懂我的话,很吃惊地在电话里问什么?你说什么?你说什么??那一瞬间我就恍惚以为我是在讲英文所以导致他们听不懂。但回过神来,我意识到我明明讲的是中文,我普通话挺标准差一点点就能当播音员了,所以不存在他们听不懂的可能性。但他们往往在这个关键时刻就选择性地听不懂然后很快挂断电话。这还没切入诈骗业务正题呢就主动放弃我这么一个潜在客户。唉怎就这么不求上进!为啥对我这么诚恳的建议居然这么抵触呢?
前几天上班的时候又接到一个电话,我一看陌生号码,心想着骗子又来了。果不其然,沙沙声响起,一位男士煞有其事地跟我验明我身份,问我你是张某某吗?我说是的!他用带有浓浓不知何方口音的普通话庄重地地通知我我的ID被盗,需要去大使馆签个什么文件。事情交代完毕,这位男士以一副责备的口吻问我
难道你不知道你ID被盗吗?
不知道
这张尾数为1234的信用卡是你的吗?
不知道
是不是你的信用卡你都不知道吗?
不知道,我信用卡太多,我太懒记不过来
那你快来一趟大使馆吧!马上过来吧,我们在这儿等你。
好的
那你知道我们地址吗?
不知道
我们在San Francisco。
好的
那你什么时候能来?
过两个月吧
什么?为什么要这么久?!
我没钱,我得先赚钱买机票,你知道我住哪儿吧?我离你挺远
知道啊!骗子准确报出我家住址。
那这样吧,我们来你家接你。骗子接着说。
那太好了,谢谢!我等你
电话被挂断。我笑了笑,惊叹自己越来越无聊了!
好奇这样的骗局到底什么人能上当受骗?他们到底要骗我什么呢?有这骗人的劲头,为什么就不能做点正经事呢?想必骗子的世界就跟吸毒一样有常人难以想象的乐趣。