一.分析目的
优酷视频与腾讯视频是国内综合视频类网站用户比较广的APP平台,两者相互竞争,在竞争中成长。为了更直观了解两者的产品定位、竞争策略及优劣势等,对其展开具体分析。
二.行业概况
1. 行业发展现状:
(1)网络视频用户庞大我国网络视频用户持续增加,从2012年的3.72亿人到2018年底的6.12亿人,六年时间增长了近2.4亿人,手机网络视频用户规模更是达到5.90亿人,占手机网民72.2%。
(2)视频付费用户增加
优质的独家内容、多样化的运营措施推动订阅会员数量强劲增长。2013-2018年我国视频付费用户规模不断扩大,并且在2016年呈现出爆发型增长。2016年中国视频付费用户规模已经顺利突破7500万,增速达241%。中国已成为全球第三大付费市场,2018年中国视频付费规模超18500万人,预计2019年将突破25000万人。
其中,优酷日均付费用户同比增长率高达200%,腾讯视频会员达8900万,同比增长58%。虽然付费用户增加,但用户也越来越注重消费体验。
近期,腾讯视频出现了“VIP Plus”—《庆余年》重复收费风波,将各视频平台用户付费推到风口。
(3)腾讯优酷爱奇艺遥遥领先
在时代发展洪流中,视频网站有的成了资本博弈的牺牲品,有的在激烈的竞争中遗憾退场,有的借助雄厚资本后台成为天生“富二代”,也有的融资成功具备了雄厚实力。经过几番竞争和洗牌,腾讯、优酷、爱奇艺等网站逐步显露,成为互联网视频行业巨头。
(4)网络视频发展趋势
A. 网络视频市场规模不断扩大。截至2018年,网络视频市场突破2000亿元,预计2019年底逼近2500亿元。
B. 网络视频+VR打造全景、活跃的文化娱乐生态圈
随着用户需求越来越多元,视频平台的内容也越来越多元,为满足用户更多元的内容需求、观影需求,各视频网站不断在做模式的创新。各视频网站在寒冬之下都在想办法提高营收。无论是投资自制、还是花钱购买版权,在各大网站竞争焦灼的状态下,优爱腾都在持续投钱布局内容。如:加入VR直播行列等
2.企业、产品市场地位:
在市场地位层面,网络视频行业用户、内容、流量集中在腾讯视频、爱奇艺、优酷视频三大平台,马太效应凸显。三大平台占据了近九成的网络视频用户,2018年新上线的自制节目八成左右在以上三大平台独播,播放量占整体播放量八成以上。根据酷传数据显示,截至2019年底,优酷视频占据网络视频娱乐类APP第三名,第一名为腾讯,第二名为爱奇艺。
三.产品策略
1. 产品1:优酷视频
(1)产品定位以及目标:
优酷视频Slogan为“这世界很酷”。奉行布局类型化、内容品牌化、排播自主化的策略,以3+X(3为欢乐喜剧、燃血青春、纯美绝恋,X为超级热剧)为方向持续打造爆款剧集,搭建6+V(6为脱口秀、喜剧、真人秀、亲子类、偶像养成、音乐,V为垂直爆款)的综艺新矩阵,建立自主排播体系,为业务健康发展打下坚实基础。品牌形象:阳光、真实、主流、有梦想。产品理念:快者为王。产品特性:快速播放,快速发布,快速搜索。
(2)目标用户以及特征:
A. 性别比例:优酷视频用户男性占比52.92%,比女性用户高大约5个百分点
B. 年龄分布:优酷视频用户年龄主要集中在35岁以下,其中,25-30岁所占比例最高,31岁以上用户相对较少,在20%左右。
C. 地域分布:优酷视频用户主要集中在华东、华北、华中、华南等区域,省份以广东省最多,同时主要分布在北京、上海、深圳等一线城市。
2. 产品2:腾讯视频
(1)产品定位以及目标:
腾讯视频Slogan为“不负好时光”。以原创内容为核心,辅助原创节目、自制网剧、微电影、短片大赛/扶持计划四大引擎战略,坚持为用户打造优质内容。同时以其极致的观看体验、便捷的登录方式、24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享特性,满足用户在线观看视频的需求
(2)目标用户以及特征:
A. 性别比例:腾讯视频女性用户远高于男性用户
B. 年龄分布:腾讯视频用户年龄同样主要集中在35岁以下,但31岁以上用户所占比例大约为10%,远低于优酷的20%。
C. 地域分布:腾讯用户主要分布在东部沿海地区,即华东区域,主要集中在广东、浙江、江苏、北京、河南等省份。同优酷相同,城市主要分布在北上广深等一线城市。
四. 产品结构
1. 信息结构:
产品1:优酷视频
产品2:腾讯视频
2. 功能范围:
产品:优酷视频 Vs 腾讯视频
(1)页面1:首页精选
优酷视频首页精选
腾讯视频首页精选
A. 功能分析:
如上图所示分别为优酷与腾讯视频首页,两者首页所展示内容基本相同,都包含频道栏、搜索栏、我的下载、历史记录、主功能导航栏等,内容则根据各自主打推荐相关视频或综艺、电影。但腾讯较优酷多出VIP充值与游戏中心功能,给游戏推广分配了相当一部分内容。
B. 视觉分析:
两款APP风格都比较统一,其中优酷采用钙蓝色为背景色,沉稳大气,层次感较强;而腾讯以白色为主,干净清爽、简洁大方,内容一目了然。
C. 交互分析:
两款APP都比较注重用户体验,虽然搜索栏、频道栏、历史记录、我的下载、观看历史等位置有交换,但都位于页面上方,方便用户寻找与操控;内容分配上优酷视频主打视频推荐,将各推荐视频放置于中间位置,无多余内容,清晰明了,相反,腾讯视频稍显杂乱,中间又穿插游戏推荐,容易误导用户,相比之下,优酷更胜一筹,更切合平时使用情况;功能导航栏部分,亮哥认为腾讯还需进一步完善。腾讯用大图标将所在页面名称遮盖,容易给用户造成困扰。
(2)页面2:视频模块
优酷“热点”模块
腾讯短视频
A. 功能分析:
比较两款APP第二大板块内容,区别较大。优酷功能更丰富,主要包括电视、电影片段,直播等,用户亦可关注自己喜欢的方向,如体育、搞笑、科技等,随后推荐模块便可推出用户关注内容,同时,打造了直播间,模式多样,用户亦可进行自由创作发表;腾讯则相对比较单一,腾讯短视频竞品更倾向于快手、西瓜视频、抖音等。
B. 交互分析:
两款APP交互都比较简单易操作。但优酷视频中,将视频分享功能隐藏,同“不感兴趣”、“举报”等功能放在一起,亮哥认为些许不妥,可将其与点赞、评论功能并列安置,并更换“分享”图标;腾讯视频中,短视频切换等同快手操作模式相似,简洁方便。
(3)页面3:VIP会员
优酷视频VIP会员
腾讯VIP会员
A. 功能分析:
两款APP VIP会员界面功能相似,都包含了会员福利介绍、会员开通等功能,相比较而言,腾讯更显成熟,将会员福利尽可能多的展示给用户,福利也更多样。
B. 交互分析:见图
(4)页面4:播放视频页面
优酷视频播放
腾讯视频播放
A. 功能分析:
如上图所示分别为优酷与腾讯视频播放页面,两者功能相似,均包含会员开通、分享、设置、截屏、录屏、分辨率选择、倍速、弹幕等基本功能,左右滑动可控制播放进度,左侧上下滑动控制亮度,右侧上下滑动控制音量,但优酷存在语言选择、选集等功能,显得更丰富。
B. 交互分析:
两者交互略有不同,如“弹幕”功能位置等,但相对都比较易操作。但是,功能窗口弹出有很大不同,如优酷是在右边弹出,不影响观影,但腾讯则在下方弹出,且整个页面会有一层蒙版,亮哥认为影响了用户体验。
(5)页面5:播放视频页面(小窗口)
优酷播放视频页面(小窗口)
腾讯播放视频页面(小窗口)
A. 功能分析:
两款APP最基本的功能,如放大、悬浮、设置、音频切换、进度条均得到了支持,但相比较而言,优酷更丰富一些,除了以上最基本功能,还包含发弹幕、投影等。优酷更注重用户之间的交流,以及用户对影片的评价,因此设置了评分、影评等功能。
B. 交互分析:
两者交互大体一致,详情见上图。
五.商业模式
1. 产品1:优酷视频
盈利模式:发展付费用户,优质内容付费看:通过重金购置版权、引入精英团队、深度介入自制剧等方式,凭借在大规模的内容资源吸引用户。依靠网友通过各种支付平台点播节目,在线观看,形成比较稳定的点播收入。广告盈利:目前优酷现有网络广告类型主要分为四种,首页广告、播放页广告、搜索结果页广告、频道和其他页面广告。其中,播放页广告主要是视频播放时的广告,包括视频播放前广告,及播放暂停广告等。品牌推广模式:通过企业注册会员收费发布视频内容,优酷提供平台帮助品牌推广。自制节目返销:自制网络剧、网综,换取大量流量和广告价值。
2. 产品2:腾讯视频
盈利模式:由于整体定位与优酷相似,腾讯视频盈利模式亦与优酷有很多相同之处。作为视频App,盈利模式的核心都是发展付费用户,而用户愿意付费的一定是优质精品的内容。通过重金购置版权、引入精英团队、深度介入自制剧等方式,凭借在大规模的内容资源吸引用户。同时还包括广告收入、品牌推广、自制节目返销等。
六.得出结论
1. SWOT分析
2. 改进方案:
(1)腾讯、优酷两种产品总的定位都是打造国内一线视频平台,通过获得更多用户量来赢得更多利益。想获得更多用户,归根结底还是在内容上下功夫,打造丰富的内容资源。因此,两者均需进行内容优化。首先,通过争夺独家版权、自制剧集综艺,丰富内容资源,形成差异化优势,打造自身平台形象及资源优势。其次,整合优化自身资源,打造主题栏目,强化自身优势,让用户对平台形成标签化印象。
(2)打造好了内容资源,通过优化用户交互,打造全新用户体验。首先,提高用户观影体验,如画质、流畅度、音效等;其次,优化产品交互。
(3)进一步挖掘粉丝经济,提高用户粘性。
(4)进一步优化VIP付费机制。近几天会员重复收费风波将网络视频APP推到风口,引起用户强烈不满。在当今用户需求越来越多元的情况下,如何把握用户消费心理,进一步优化并提升会员服务体验,给用户带来更多优质内容与贴心服务是各视频平台需关注的重点。