【静心读书】成为解决问题的高手，只需学会一个字“拆”

在工作和生活中，我们经常面对纷繁复杂的问题。可是，你真的会解决问题吗？

面对“难题”，一部分人会束手无策，要么通过求助于他人来帮助解决，要么陷于等待之中，寄希望于通过时间的变化来化解“难题”。而有那么一种人，会直面“难题”积极应对，通过自己的能力化难为易，从而轻松解决“难题”。

这种解决“难题”的能力让人羡慕和渴望，那么“如何能成为解决难题的高手呢？”日本功能方法研究所所长横田尚哉所写的新书《拆解一切问题》可以帮助你妥善处理和解决问题，成为搞定难题的高手。

想要解决问题，首先要找到问题？乍听之下，感觉有点矛盾，问题都摆到眼前了，还要去找“问题”的“问题”吗？可仔细一想，又确实如此。

例如许多家庭会出现这样的问题，“孩子不管做什么事总是拖拖拉拉，磨磨蹭蹭的”，家长们解决这个问题的办法通常就是“催促”，“快点起床”“快点吃饭”“快点写作业”“快点睡觉”，一个劲儿的“快”，结果却不尽人意，不仅没有解决孩子磨蹭的问题，还有可能导致孩子更加的磨蹭。甚至引发一场战争。

由此看来，孩子磨蹭本身并不是问题，那问题到底是什么？那就是孩子为什么会磨蹭。只有找到了“让孩子磨蹭的原因”这个问题，才能找到解决“孩子磨蹭”的办法。

所以，解决问题的高手，通常会问这两个问题。

到底什么才是问题？那一点真的是问题所在吗？当看问题的视角发生改变之后，采取的具体行动也会发生改变，结果自然也不同。

通常在解决问题时，我们会去“把问题的出现看作某种原因导致的结果，从而对导致这个结果的原因穷追不舍，然后为了追究真正的原因而设定新的假说，并对这一假说进行验证”，这和“追本朔源”有些相似。

这种方法作者定义为“过去的再现化”，虽然可以解决一些问题，但在面临一些突发事件或非常规问题时，这个方法就不那么好用了。

因此作者还提到另一个解决问题的路径：未来的具象化，所以解决问题真正的思路是要学会创造性的解决问题。

何谓“创造性”，就是把我们认知的世界进行拆分，变成“形式”和“功能”两个界面。能够感受到的世界是“形式”的世界，它看得见摸得着，如产品质量好坏。

而我们无法直接感觉到的世界是“功能”的世界，即和本质、作用、效果、目的、使命、目标等因素密切相关的世界，如：客户产品体验满意度。

创造性的解决问题在书中又叫“功能研究法”，作者运用剪刀思维对问题做了分解和解析，将问题最小化。这样解决问题的好处，更具有积极性，避免人们在解决问题时陷入到无休止的争吵之中。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”这句话是老子《道德经》中的一段，告诉我们天下的难事，都是从简单的小事发展而来；而天下的大事，都是从细小的事情开始做起。

所以把“难题”进行拆解，就可以变成一件件小事，这样就方便我们去一一处理并解决。

还是前面孩子磨蹭的问题，把大问题拆解出一个个小问题，针对导致孩子磨蹭的原因一个个解决，是环境让孩子分心，解决环境；是心情不好，解决情绪问题；是作业太多太难，让孩子先从简单的开始。

所以，创造性的解决问题是本书的重点内容，用“剪刀思维”的功能分析法把问题按“形式”和“功能”的不同进行“拆分”和“整合”。这样可以让我们从更多维的角度发现问题的本质，并找到积极地解决问题的办法。

当然，这样还不够，书中还提到用“针线思维链接碎片化问题”和用“锤子思维‘实锤’疏忽问题”，这样从“发现”问题，到“分析”问题，再到“创构”问题，最后到“锤炼”问题，来形成一套解决问题（难题）的思维闭环。

这种解决问题的思维是创造式解决问题的思维，它可以让我们更加轻松的应付生活和工作中出现的各种“难题”。我们可以通过学习和练习来优化思路，将问题化难为易。而当我们获得这种技巧和能力，就会如作者所说“谁都可以妥善地处理和解决问题”。

成为解决问题的高手并不难，只需学会一个字——“拆”，让拆解成为习惯，让问题不是问题。