营销到底是什么鬼

今天这篇分享本来不应该写在这个时候,因为我一直觉得很多生意人都多少能觉悟到,营销对于生意的重要性。无奈,今天一位老板找上我,直截了当地说,我不喜欢营销,信奉脚踏实地做产品,但这个时代通常是营销驱动型的如鱼得水。我很理解他的想法,脚踏实地做好产品,金杯银杯不如老百姓的口碑,酒香不怕巷子深,是金子总会发光等等,每一句都能够表达他此刻的心理。

再加上,前段时间在高中同学群,为一高中女同学蛋糕店给出的经营思路,得到某同学“你说的是传销吧?”这样惊世骇俗的“事故”出来,着实让我受惊不少。以及最近在恩师这边的“耳提面命”,这个老生常谈的话题也该是与时俱进,重新拉出来溜溜了。

营销到底是个什么鬼?

那要说到这个营销,答案绝对是百花齐放,百家争鸣。我们从许多人学习过的营销源头来讲(后面的都是换了概念,换汤不换药),比如:菲利普.科特勒的定义是:营销就是通过创造、交换产品与价值,从而满足消费者的欲望与需要的过程。这个概念怎么样?好,大教授说的,一般人觉得差不到哪去,就是听不懂,在中国还是得说中国话,特别是在中国,搞营销就是要搞实战,口号要接地气,要响亮,营销最忌讳的就是书生意气,纸上谈兵。有人说:营销就是把客户吸进来,给予高价值的产品和服务,让客户的利益最大化,让客户乖乖地交钱。这个概念怎么样?好,不过最大化是什么,高价值又是什么?还是不够直接,甚至都没有直奔主题。

在我看来,营销很简单,一句话概括:把任何产品尽可能以高价格卖给任何人。

那很多人就不服气了。说这是梦想,是空想,是不切实际的。怎么可能卖给更多的人,在营销上,有一个词叫精准目标客户,你的目标客户不可能是所有人,你只要满足那一小撮客户,你的利润就源源不断,你就取之不尽用之不竭。。。。。甚至上面人家美国科教授也讲了,营销就是把合适的产品,在合适的时间,合适的地点,以合适的价格,卖给合适的人。

这会我就不服气了。什么都合适了,那还要你营销人做什么?在中国,很多人都听过把梳子卖给和尚,把冰块卖给爱斯基摩人,把卫生巾卖给男人,这哪个不是中国人的营销奇迹?所以在我看来,营销就是任何时间、任何地点、卖任何货。要不然为什么,你每次去超市,明明只为了买大米,却买了一大堆毫不相关的东西;你每次逛淘宝,只想买一条裙子,却买了一个“夏天”,所以有一种人叫做剁手党。

那么这么说的话,问题又来了。为了卖出去货,老板或者说营销人,是不是就可以不择手段?

疑惑1:营销有的时候是很神奇,消费者一不小心买了太多无关的产品,这有什么意义?如何收场?

消费者,什么意思?顾名思义,就是消费的人,为产品买单的人。消费者的责任是什么?那就是消费,只有消费了,国家经济才能增长。拉动经济的三辆马车,其实之一就是消费。至于消费了他干嘛去了,那就不是我们要关心的问题了,他自己用也好,不用也好,送朋友也好,放着挨尘也好,都不是我们要关心的问题,我们要的就是他消费。你再看看,近几年高速为什么要免费,说的好听点,叫让利于民,为人民谋福利,但是这是表象,我们要透过现象看本质,本质是什么?就是让你开车出去消费,吃喝玩乐,你消费了,企业才赚钱,企业赚钱了,国家才有鸡的屁(GDP)。

反过来再看,消费者不消费,商品得不到流通,企业就赚不到钱,国家就没有鸡的屁,这么一比较,高下立判,“你赢、企业赢、国家赢”三赢和和“你输、企业输、国家输”三输局面就这么出来了。所以,营销人要做的是,让他消费消费再消费,但消费要有本钱啊,所以国家要做的是,增加他们的工资(当然,这属于企业的责任)及非工资性收入!这样一下来,如果我们的产品多卖出去一倍,鸡的屁就翻一翻;多卖出去两倍,鸡的屁就翻两翻,政府脸上有光,老百姓也跟着高兴,何乐而不为呢?

疑惑2:消费者不知情,一下子被营销人和老板套路了,买了太多不太需要的产品,或者你这个产品完全不值这个价,被发现了,如何收场?

一般来讲,消费者都是产品的外行,不懂产品内部的定价。但这个世界上没有不透风的墙,消费者多多少少都会意识到。但是也没关系,化妆品大家都知道,成本就那么几十块钱,动不动就是上千的定价,反过来说,给你用20块钱的化妆品,女人敢用么?茅台酒也一样,成本也就那么几十块钱,卖到上千块一瓶,如果定价100块呢?那就不是茅台了。LV动不动一个包上万,你再去看看那些小白领,哪个不是心甘情愿吃她个半年泡面,一狠心买下来;你再去看看商场门口大包小包,疯狂消费的男女们,哪个不是喜笑颜开,满脸春风?

当然,也有极个别消费者心里会不爽,不过没关系,他自己也能想得通,为什么?因为他自己也要在企业里拿工资,你不帮老板多赚点,老板拿什么开工资给你?许多人省吃俭用,依然买不起一套房子,一辆汽车。开源节流一直以来都是中国人的聚钱法则,但关键不在节流,而在开源。你一个月拼死拼活赚个5000,6000,不吃不喝一年下来也只能累积6、7万块钱。而那些善于开源的人,有时请客吃饭,一顿就花上好几万。一个人再省,他还是有一定的消耗,同时他也赚的少,积累的少;相反,一个人虽然花销大,但是他始终赚的要比花的多,最后他还是有巨大的财富积累。

疑惑3:很多营销人、老板都在宣传:我们的产品有多么多么好,我们要为客户带去实实在在的价值,我们企业的文化是什么,价值观是什么。这好像和你说的尽是卖货的套路,不太相符?

能说出这个问题的,一般是书呆子无疑。都拥有一颗仓库式大脑,能储存知识却产出不了智慧。老板不会说这个,还做什么老板?说白了,这也是营销的一门小技术。至于他是不是真的能做到,能做到多少,就要看与自己的企业利益有没有冲突了。如果没有冲突,谁不想顺便做个好人?如果有冲突,要在消费者的利益和企业的利益之间做个选择,你看他会怎么选择?别总看着他们一天到晚叫嚷着要客户第一,社会责任什么的,哪一年他不是把自己的销售指标往上面加?他做出这些决定的时候,有没有问过这些产品对社会有什么用,对客户有没有价值,只要指标能上去,做法出格点又如何?因为老板们深知,企业和国家是鱼和水的关系,有鱼没水,鱼会死;有水没鱼,水就没活力。所以,不管你作为企业老总,还是营销人,你要知道你的第一要务就是卖货。

作为一个真正的营销人,(不要觉得自己学了多少大师的课程,会说两个营销词,就真的成了营销大师),要有向下学习的决心,因为真正的高手在民间,而不是线上的大师。对于听到的任何说法,心里要有一杆秤,要分辨得出,哪些是必须做到,没有商量余地的,哪些是说给别人听的,哪些是有条件可以做做看的,营销人要对消费者负责,但记住,首先要对你的老板负责,老板也一样,要对消费者负责,但首先要对自己负责。

疑惑4:如果客户总是不满意,那企业也是活不久的,毕竟每个企业都想多存活几年,如何处理?

这就要看问题的严重性了。如果天天让媒体曝光,让消费者负面传播,这绝对也是不可取的。市面上有一句话叫:三分货,七分卖。但我想说的是,五分货,五分卖才是企业基业长青的不二法宝!

我们要让好事传万里,丑事关家里。让消费者负面传播了,就说明你不是一个合格的营销人,一个合格的老板。要不然所谓的大师怎么都会有一堆牛气冲天,月赚百万的高徒呢?这就是“好事传万里”,学营销的,多多少少明白这个理。至于学了营销落不了地的,赚不到钱的,都不吭声了,这叫“丑事关家里”。

启示:永远不要过分迷恋所谓的营销大师,一个连市场都没有下过,在中国都没有呆过,与中国人都没有接触过的大师却被信奉得神乎其神,营销鼻祖,等等美誉。这不得不说是营销人的悲哀,也是企业的悲哀。

当然,也有很多企业,他们深知市场是他们的第一战线,亲自去聆听市面上老百姓的意见和建议,真正做到了知己知彼,说白了,还是要学习中国的方法,按照中国的规矩办事。

所以最后,营销人永远不讲道理的四个“为什么”送给大家:

1)、这个产品是不是真的好?真的有说的那么好?

2)、这个产品是不是真的我需要的?

3)、这些产品是不是我需要购买的?

4)、这个产品是不是物超所值,值这么多钱呢?

讲道理的呢?

就永远只有一个:如何卖货,如何赚钱!

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