01
喜欢足球的朋友都知道,足球赛场上的核心一般身披10号球衣,他是球队领袖,是球场上的大脑。他有一个核心技能:控场。篮球场上,各队也分别有个大脑,他是场上指挥官。同时也有个专属称号:组织后卫。他的核心技能也是控场。
控场,一个听起来就无比霸气的词,多少伟大的球星终其一生而不可得,因为想要控场,光靠努力训练是不够的,还需要一点点的天赋。巴萨的哈维,NBA湖人队的魔术师约翰逊,现在的克里斯保罗…这些明星无可取代。
控场并非超级明星的独享权利,我们每个人都渴望拥有掌控全局的能力,渴望我们说的话被倾听。想想,假如你已经懂得很多,在战略上有独到眼光,并且很能发现机遇。但是当你开会讨论的时候,没人听你的,全都是一群无脑的人嘚吧嘚,而且洋洋自得。
这时候你肯定不好受,因为你是一个有责任心,有抱负的人,此刻你需要控场。让大家明白,从现在开始你说了算。哪怕你没有很高的职位,但是这份气势不能丢。
我想,每个人都几乎在一群人面前表达过自己。可能你们在讨论一个专题,也可能你在汇报一份方案。我经历过很多这样的场景,自己说过,也听别人表达过。说实话,到现在为止,我没见过几个演讲能力特别突出,思维逻辑特别清晰,控场水平特别高的人。
对于大部分人来讲,把一件事情从头到尾的说完整已经很不错了,就更不用说那些逻辑不清晰,前后不一致的状况了。说实话,汇报一份方案或者在一大群人面前演讲表达,是最容易体现一个人的综合能力的。
因为你表达的好,你就能凝聚团队,解决问题。马云爸爸的控场能力是有目共睹的,技能对于他来讲,真的不重要。
02
控场,要求你的观点被接受,你的话语被倾听。
要做到这一点很难,但是确有方法让你慢慢达到。我从来没有静下来科学的分析怎么才能达到控场的境界,知道我看了一本书后,突然豁然开朗。这本书就是《控场:主宰和说服的关键能量》。在这本书的作者菲尔图曾为世界500强和数万高端人士讲授控场技术,帮他们主宰人际关系。
在书中,作者把控场分为5个步骤,分别为:
001 共振
所谓共振就是把自己的频率调整到和受众一样,气场相近。
举个例子,如果你的听众是一群儒雅的绅士,那你需要把自己调整到绅士的频率,你的一举一动都要体现自己的涵养。你用的语气也需要尽量官方、正式、严谨。假如你是在跟普通的社会人士相处,你就需要释放自己的侠气,你的语气就要尽量活泼、偏生活化,甚至可以适当爆爆粗口。
不能用同一种面目和表达对待截然不同的群体。把自己的气息调整与受众一致,你就成功了一半了,因为你的话很能引起共鸣并被接受。
002 引导
产生了共振,接下来就是引导了。你需要引导你的听众,让他们跟着你的思维走。
就像我们当初上学的时候,老师经常说的一句话就是:“脑子跟着我的思路转”。没错,脑子跟着思路转,我们在讲话,表达的过程中,一定不要忽略听众。要让他们忙碌起来,让他们的脑子想问题。这样你就能调动他们的积极性,有了参与,离目标的达成也就不远了。
利用巧妙的引导,能在销售中占据主动。
比如,优秀的销售人员不会直接说:“我们的最新款电脑非常好,您可以看一看。”而是会引导客户:“现在的科技更新速度太快了,我相信您肯定有这样的感觉。”这样引导,对方很可能会向你抱怨或诉说需求,而你正好顺理成章地推荐新电脑。
003 吸引
对于一段冗长的报告或者无聊的讨论,是十分失败的。有些时候,没人听你表达,是因为你的内容或者技巧没有吸引力。反而刺激听众,让他们心烦气躁。这样以来你的演讲、表达就毫无意义。好的控场一定要汇聚有吸引力的内容。
有两个方法可以帮助你提高说话的吸引力:
第一,讲讲蓝图、愿景
现实总是残酷的,问题也是在眼前能看到的。这些都不需要你多讲,你要讲的是现在还看不到,但是不远的将来可能实现的东西,这样就能汇聚凝聚力。讲愿景实际上就是画饼,都知道可能是假的,但是有什么关系,梦想嘛,总是要有的。我们的老板就非常善于画饼,但是我们都喜欢听,每次听完都干劲十足。
第二,讲案例
我就发现有些人的演讲很枯燥,听他们说话简直是一种折磨。为什么呢?因为他们永远都是长篇大论,现在网络那么发达,知识几乎都是免费获取。那些个大道理还用你讲?谁能比谁高明到哪儿去?并且这些长篇大论几乎没经过任何实证,本身也说明不了任何问题。
在演讲中,多分享一些自己或者朋友间的真实故事,更能打动人。听众也会不知不觉的被你带进你营造的思路里。
004 暗示
前三个步骤,你要是讲得好,就基本上能把听众“震慑”住了,稍微有点眼力见的一般都会跟着你的脚步走。但是可能还有些固执的、“呆板”的朋友不知该如何决策,那这时候你就要提示一下下。
比如说:“类似的事,我5年前就已经做过了“。言外之意就是,我的眼界和经验比你们强太多了。为了让暗示达到最佳效果,我们可以对某些关键字加重语气,并稍作停顿,这样能够将其深深植入对方的潜意识。
例如,”我觉得只有这个方案才能解决这么复杂的问题!”暗示词就像加粗黑体字,翻开一本书,第一眼看到的就是这些字。
005 主宰
以上4步都是为了完成最后一步的终极目标—控场。或者说主宰整个讨论,表达。有两个切实可行的方法:
第一,给甜头
想让别人听你的,你就要给对方以好处。说白了,都是利益关系,哪怕你们都是为了公司的发展。
想要彻底说服对方,进而掌控全局是很难的,因为每个人都有自身的认知体系和思维模式。但是,给甜头是个管用的利器。比如说,你要想别人给你投票,你就要详细的说明白,推崇你会得到什么好处。要把他们的短期利益和长期利益分析透彻。
第二,给棍子
小时候,我们不听话,老爸就会拿出棍子,打屁股。知道疼了,也就听话了。人就是这样一种动物,要想让他听话,你就得让他们感觉到疼。
比如,你想转让一套二手房,对方不太满意价格。你可以说:“这样吧,我再问问别人,反正我也不着急出售。”这时对方十有八九会购买,因为等待的滋味很难受。是你让他感觉到压力,感到心疼了。
再比如你在汇报方案时,最后强调要是不采纳自己的,那后果可能是XXX,说的越糟糕你的观点越容易被接受。
好了,今天的分享就是这些。相信了解了控场的5个步骤,并通过刻意的联系,最终你会熟练掌握。
当你学会控场,世界就会听你的!赶紧行动起来,从这一刻改变吧!
参考书目:《控场:主宰和说服的关键能量》[美] 菲尔图