因为白血病Leukemia，克莱顿.克里斯坦森(Clayton Christensen)在2020年1月23日在去世，又一位智者离我们而去。

对于大多数人来说，克莱顿.克里斯坦森提出的著名的破坏性创新(Disruptive Innovation)的概念和他的著作《创新者的窘境》Innovation Dilemma

所谓颠覆性创新就首先将产品或服务扎根于低端市场的中，然后不懈地向高端市场转移，最终取代成熟的竞争对手。很多杰出的公司，在每一个环节都是正确，但仍然会失去他的市场领导地位，因为有全新的在意料之外的竞争者出现。

破坏性创新不是突破性创新（breakthrough innovations）更不会在一开始就显得雄心勃勃，但它们会极大地改变商业的开展方式，而是由简单的甚至非常不起眼的产品和服务组成。大的组织非常容易忽视这种创新，面对新技术和新市场，克里斯坦森提出真正导致失败则是完美无瑕的管理，例如当年柯达公司的员工率先提出了数码相机的发明，而由于高管则认为数码相机是儿童的玩具，则将这个创意束之高阁。

大数据，算法和工具

克里斯坦森认为数据都由人而非上帝创造，因而只能用有限的理性来“决定”现象的哪些方面应该包括在人们筛选出的数据中。我们必须不断创造新类别以生成新的维度来来筛选出新的数据。（笔者注：当然目前人工智能的非监督学习可以做到这一点）

人类通过观察太阳，月球的运行推导出了天体运行论，但是只有当伽利略通过望远镜观察宇宙后才让天文学更上一个台阶，让人类更深入地了解这些天体如何身体彼此相对移动。人类通过改进算法，工具以及看待这个世界和筛选数据的理论之后，人类看待这个世界的维度才会进一步升级。

即使非常大有成就，克里斯坦森同时是一个愿意纠错的人，他在哈佛商学院办公室的标语上写着“Anomolies Wanted”（欢迎不同的观点）。他希望他的思想和理论被挑战，因为克里斯坦森认为被挑战和不断被纠正是进步的表现。例如当iPhone首次推出的时候，克里斯坦森认为苹果进入手机业务的时间太晚，并不占优势。但他的学生霍拉斯（Horace Dediu）则认为苹果是“掌上电脑”领域的早期推动者，App Store充分开放被证明霍拉斯的观点，随后克里斯坦森虚心接受意见，修正了他的理论。

繁荣悖论和三种创新

克里斯坦森《繁荣悖论》（The Prosperity Paradox）书中描述了三种创新类型：

持续创新是让产品变得更好的过程。这对任何经济体都很重要，但是一旦市场成熟，就新工厂，新工作，新技术投资等方面的净增长几乎不会产生。

效率创新是让公司用更少的钱做更多的事情。从本质上讲，目的是从您投入的内容中榨取更多的钱。为公司创造更多自由现金流。

创造市场的创新。创新创造了新的市场。这一类创新是经济增长的源泉，通过吸引了资源，投资，运营，员工和基础设施以服务于更多的客户，来真正开拓并创造市场。

在金融上，在某种层面，缺乏第三种创新的一个范例就是股票回购，股票回购的好处包括避税，保持高股价和非常灵活；然而同时因为给市场传递了一个不太好的信号，即企业可能没有很好的投资计划了，已经进入到一个相对成熟，稳定的发展阶段。

创造市场的创新

克里斯坦森客户购买的不是产品，产品和服务是职业（Job）或者一个服务者；职业这个服务者的作用是帮助客户提升他们的生活品质。他举了Netflix和百视达的例子，的CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）认为Netflix的Job是帮助用户可以随时随地雇在自己的家中放松身心。百视达专注于提高其盈利能力（例如使用高额滞纳金），而不去理解为什么要首先选择租借视频。

2013年，克里斯坦森做出了预测，即美国4000所大学中的50％将在10到15年内破产。自2015年以来，仅新英格兰就有14所学校关闭，有9所学校合并。克里斯坦森和学生也成立了一家新的咨询公司，以帮助大学合并。

在上个世纪八十年代，企业商用大型机的花销可能要达到上百万美金，同时需要花费大额的资金去雇佣相关的专家去使用大型机，大量的人没有能力花钱去使用大型商用机人们需要去计算中心去使用大型商用机；PC的诞生则让电脑跑到人们的家中，而免去了人们跑去机房的负担。

Mainframe --> Mini --> 台式机 --> 掌上电脑 --> 智能手机

同样线上教育类似Khan Academy，得到App，高顿教育，他们的大量的用户是没有机会获得在传统高等教育中优质教育的人。和计算机一样，之前人们跑去斯坦福大学的校园中，而现在则不同大学来到人们的家中。全球有7千万人无法得到接受小学教育，2亿的人无法接受高中教育，在未来线上教育市场还有巨大的发展空间。而我认为线上教育真正做到让每一位学习者能够按照是否有效掌握知识为中心（Mastery-based Learning）为准，而非以按照在课堂中坐的时间（Seat Time）来衡量其水平。

最终真正创造市场的优秀公司也能极大地推动经济增长。克里斯坦森提到硅谷风投公司Andreessen Horowitz的创始人之一Marc Andreessen提到Airbnb如何成为普通民众提供就业机会的平台，无论他们是为客人做饭，举办课程还是游览项目，帮助大量的当地民众参与到旅游业中。

纪念 Clayton Christensen

下面引用哈佛商业周刊的一段话

已故英特尔公司CEO安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾在公开演讲上手持《创新者的窘境》，称其为10年间自己读到的最重要的书籍。Netflix的CEO里德·哈斯廷斯（ReedHastings）与公司员工一起分享《创新者的窘境》，史蒂夫·乔布斯的传记作家说，这本书深刻地影响了这位苹果的联合创始人。杰夫·贝索斯要求亚马逊所有高管阅读2003年克里斯坦森的另一部著作《创新者的解答》

正如《华尔街日报》标题所写，克里斯坦森真正地将自己的人生变成了案例教学。越来越多的MBA学生认为商业的意义仅限于利润、交易和投资，这“不幸且短视”。克里斯坦森敦促商学院学生把时间用在如何规划美好人生和明确的目标上，“学会做人远比完成交易的收获要多”

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最后分享Clayton Christensen的两句话作为结束

“It's easier to hold your principles 100 percent of the time than it is to hold them 98 percent of the time.”

“比起98％地坚持原则，要更容易地坚持100％的原则。

“Intimate, loving, and enduring relationships with our family and close friends will be among the sources of the deepest joy in our lives."

充满爱和持久的亲密关系将成为我们一生中最大的快乐之源。

参考文献：

《追忆克莱顿·克里斯坦森：他的一生，活成了一个案例教学》，哈佛商业评论

Disruption 2020: An Interview With Clayton M. Christensen， Clayton M. Christensen, interviewed by Karen Dillon, MIT Sloan Management Review

2018 中国CVC行业发展报告，田轩