小文刚发了工资，想为自己买一套像样一点的衣服，到了一家服装店，逛了一圈，转身就要离开，说：我还是去别家店看看吧。

这时旁边的导购说到：美女你好，是没有找到中意的衣服吗？是衣服种类太少了吗？

小文说到：嗯，才这么几件衣服怎么选呀，感觉都不合适。

导购：确实是，您说得很不错，开时装店就是要能满足顾客的需求，产品要能够吸引他们的眼前，不过我们店走的是特色、经典路线，款式不会落伍。

小文：这一说，好像你们店和其他的店是有些不一样，有特色

导购：对的，产品在精而不在多，从你的打扮来看，你看就知道你是很重品味的人，虽说时装容易过时，但是你只要搭配好了，肯定能穿出永不过时的效果。

小文：这个我深有体会，有这件衣服买了一年多了，因为好搭配，所有到现在我还是很喜欢穿，一点也没有过时的感觉。

导购：嗯，您看看我们店的衣服，最大的有点就是容易搭配，而不是紧跟潮流，那样只能是很快的被淘汰掉。

小文：那你觉得我穿什么样的衣服好一点。

导购：我觉得这一件连衣裙特别适合你，很符合你的气质，你身材那么好，穿上一点非常漂亮。

小文：是吗，那我先去试试看效果如何吧

。。。。。

最后小文买下了这件衣服。

案例中，当小文说要去别的店的时候，导购没有放弃，而且主动的去赞成小文的观点，把自己产品的优势都高手顾客，通过对比慢慢取得顾客的信任，最后成交。

那么如果遇到了顾客说去其他店看看的情况，如何对付呢？

一、先平稳顾客心态

客户看完没有找到自己想要的衣服，肯定是要离开，如果你不去挽留，那么她肯定就走了，走了当然你也不要奢求她还会在回来。这时候还不如把客户的重心点转移，找去她离开的原因，然后避开劣势，谈我们产品的优势，把优势激发出来，比如我们产品的特色，与其他产品有什么差异化，购买我们产品的好处，慢慢取得顾客信任。

二、服务

在职场上做销售，还是自己创业，客户就是我们的上帝。他们不仅仅是要产品满意，还要服务能满足他们的需求，如果服务不好，冷落了客户，都是会影响成交的。

总结：在职场上，当我们遇到客户推托的时候，就要注意了，多观察他们的反应，比如说面部表情，肢体语言，语气等等，判断出他的心理想法，这样我们才能掌握主动权。只要把顾客的疑虑去掉，那么后面的问题就好解决了，这有这样我们才能真正的做好一个销售。

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