怎么把『孤独感』做成生意?我们和10天挣了2万还冲上热搜的他聊了聊

文章来源:城市画报官方微信号:城市画报(微信号:cityzine)

 

前阵子,微博有个话题#大学生在家闲聊十天挣2万#吸引了不少网友关注。

延安大学大四学生 @熊 在宅家期间抓住商机,开设网店专为客户提供陪聊、辅导作业等服务,10天就挣了2万块。


和陪聊很像的,还有游戏陪练。3月5日,比心陪练发布2019行业白皮书,数据显示在过去的一年,有超过270000000个年轻人在平台寻找陪练,和日常相比,宅家期间的新用户量和订单量呈倍数增长。

#图源《比心陪练2019行业白皮书》

每个人都在自己的小宇宙里,孤独时相遇也是一种快乐。

孤独是门“生意”,明显而隐秘,因此“孤独”的蛋糕越做越大。花钱买倾述对象,买成就感,买陪自己玩乐的人……在日趋红火的陪伴类服务中,孤独成了一种新符号,正在以一种新形式展现。

 做一名“陪聊” 


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“先得将客户当作是你的朋友。”

一直在延长的寒假让大四学生 @熊 迫切地想找些事做,和几个朋友商量后,他决定注册网店做陪聊服务。

他们初衷只是想借助陪聊帮到有需要的人,让大家的负面情绪得到舒缓,但没想到的是,开店当晚就有40多个订单,自己不仅赚了钱,还上了热搜。

#熊和他朋友们的网络陪聊店

客户多起来后,他也开始拓宽业务。从一开始只提供“树洞”,到考虑特殊时期宅家的各个年龄层及他们的需求,网店后续分别推出了偏树洞的纯文字聊天、语音聊天、微信电话以及针对学生一族作业辅导服务,值得一提的是,这个作业辅导还包括小初高的美术作业。

#店内提供美术作业服务的店员的部分作品。

在店里下单的客户,大多是向他们宣泄负面情绪,委托线上服务的。

找上 熊 的有“学习上遇上困难导致家庭关系紧张”的普通学生,也有“生活上遇上了困境单纯需要找一个陌生人倾诉心事”的成年人。

但偶尔也有例外。

有一个女孩儿,她在自己的“竹马”生日当天,为对方下单了一个虚拟女友的生日祝福服务。当负责的小姐姐按照约定时间找到男孩并说明来意后,男孩当即表示自己不需要虚拟女友,只想让自己的“青梅”成为他的女朋友。

“这个反向告白一直令我非常深刻。”

#@熊 的陪聊团队正在回复来自己网店咨询的客户

特殊时期,也有家长和学生也找上了 熊。

虽然只承接小初高的作业辅导,但由于正处于无法返校的论文季,来咨询的大学生还是很多,“一般集中在高数教学和论文指导”。

但更多来找我们的是家长,“他们会要求进行多少时长的学习监督或解惑,我们一般会采用视频的模式,如果只是单纯的讲题那可能就一问一答,我们猜测这或许和网课有关。”

明明是不太熟的陌生人,却付了钱在聊些比较“私人”的事情,时间租赁关系、情绪宣泄对象、精神慰藉对象、委托关系……陪聊陪练与“老板”之间的关系并不单一,有点复杂。

熊 对自己和客户的关系也有定义,他认为这“是萍水相逢的网友”。做好倾听者,少给建议,是他对自己的要求“因为其实大多数人都没有很好的压力抒发渠道,大家更愿意把负面情绪讲给不认识的人听,从而能更积极阳光地对待身边想要珍惜的人。”

付费然后聊天,到点就结束,这种买来的陪伴看似脆弱且不可思议,但却也是现实的写照。

他把每段客户关系比喻成一次短暂的友情,这在现实中也是“我们现实的朋友也不会永远陪伴我们,有些朋友总会失去。”

“相信在每一段服务关系中无论是我们的客户还是服务人员,都可以获得一段不同的人生体验。”

#@熊 的朋友正在和客户聊天

从事陪聊,也有一定的职业底线。这个相对暧昧的词语和私密靠得很近,熊 很清楚这份职业的底线,遵从行业规范不逾矩,“注意和客户之间保持距离,不透露隐私以及保护用户隐私,服务结束后会及时删除记录,做好我们应该做的。”

在做“陪聊”的过程中,熊 会不断接触来自天南海北的负面情绪,这也会对自己的状态造成影响,他坦言,如果发现自己状态不好,就会停止工作,做一些舒缓压力的事情。

#图源unsplash

 什么时候需要这种关系? 


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花钱租一个人,但从不见面,只在线上联系,这种微妙的新型人际关系是因为什么而闯入当代人的生活,在什么情况下,我们迫切地需要这种“短租网友”?

“找个人监督小孩上网课”

各大公司陆续开始复工,告别带娃生活的爸妈们陆续返工,但家里的小孩却还没回校,上起了网课。没爸妈,没老师,压制熊孩子的最后一层封印也没了,只好花钱找个人线上监督他们上课写作业,顺带辅导一下了。

# 图源网络

“花钱买树洞”


作为广漂一份子的 @Mark 年前辞掉了工作,特殊时期又怎么都找不回工作,心中忧愁,“骗”着父母从老家回了广州后,一直伪装这自己在上班的样子,“父母也一把年纪了,不想让他们担心”,于是陪聊服务成了Mark的“树洞”,“彼此都不认识,可以没有顾虑地宣泄自己的情绪。”

因为都是NBA球迷,他还和其中一位陪聊对象成了无话不谈的好朋友。

#Mark和陪聊对象在聊天

“为了各取所需”

出于好奇,给朋友下单陪聊服务的也不少。up主@TWORED_ 就有被好友下单体验陪聊服务的经历,她说陪聊服务持续了半小时,结束后她还把这个经历制成视频分享出来:

#RED 小姐姐的和陪聊男友的聊天故事,来源@TWORED_

“感觉有点尴尬,对我这种有点社恐的人来说开心不起来,因为对方是陌生人不知道要聊什么。”RED 回想起和陪聊对象聊天时这样说到。

RED坦言,这类服务更多的局限在买家与卖家的关系,想发展成更深一层关系得靠双方主动,“被服务者可能会因为感情受挫或者心情不好,想要寻求安慰陪聊缓解寂寞,服务者提供时间和精力,个人感觉这钱好像赚的有点轻松。”

“纯粹为了上分”


有超过20次游戏陪练购买史的女玩家 @向日葵想上分 认为,自己购买的目的很直接,“就是为了上分”,除此以外,还想体验和除朋友以外的人打游戏的感觉,“朋友我也找,陪练我也找”

#@向日葵想上分 花了不少钱购买陪练上,


和游戏代练相比,游戏陪玩会让玩家的代入感更强,有种“确实是我打”的感觉。因此,在向日葵看来,“实力强、脾气好和男友力”是衡量一个陪练是否优秀的重要标准,但是“跟陪玩之间也只能是客户和服务提供者的关系,想做我朋友标准还挺高的。”

 这会是一种新的人际关系吗? 


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当“在外吃喝玩乐”变成“在家吃喝玩乐”,一股“宅经济”的热潮也由此崛起。

大家在获得与家人前所未有的亲密关系后,也获得了与日俱增的摩擦,因为这样那样的不便,需要找个人“陪”在自己或朋友身边,陪练陪聊服务成了这些人的避风港。

不可否认,这类服务在一定程度上的确可以帮助一些朋友缓解压力,释放情绪,解决麻烦,带来成就感,就像 熊 所说的,“怕会让自己亲密的人担心,而且身边有太多的环境因素会影响诉说者和倾听者的心情,所以才会到网络上向陌生人诉说心事。”

#某陪玩APP上的语言直播

不过,从另一面思考,这项服务的出现是否也意味着当代人越来越孤独,越来越不懂倾诉了?


大家在冥冥之中都成了“赛博囚徒”(指在日常生活中被电子设备支配从而使得线上的虚拟现实程度超过了线下),没有了网络和手机这些通讯元素,线下就无法与身边的人面对面交流和沟通。网络和手机似乎会让人被孤独包围,更加地缺乏陪伴感。

#图源unsplash


网络柔软得无孔不入,靠着看不见的无线信号,我们可以随意地将陌生人拉入自己的私人领域,分享快乐,共享孤独。

陪聊陪练与“老板”之间线上狂欢,线下孤独的短租网友关系,复杂且微妙。介乎朋友与陌生人的网友,加上略带温度又随时可中止的雇佣关系,未来是否会成为一种被公众广泛认可的新人际关系,值得期待。

 CITYZINE × 熊 

/

CITYZINE:在陪聊的过程,你是抱着什么样的心情,享受吗?还是说只是工作?

:我主要负责的是树洞,大部分时间是在倾听他人的负面情绪,很多时候客户其实不需要我们说什么,只是让我们耐心的听他们讲。能作为一个树洞,能让他们的负面情绪有所舒缓,能够帮助到他们,哪怕只有一点点对我来说也是开心的事。

CITYZINE:听多了后会不会有“又是这些鸡毛蒜皮的事,听腻了”之类的想法?

:不会。我们和客户首先是建立朋友关系,朋友的事都应该认真倾听,真诚回馈啊~

CITYZINE:“陪聊服务”会让人产生误会吗?

聊天内容是由双方共同决定的,我们在服务过程中有自己的道德操守和标准。如果服务过程中出现客户不合理要求,我们不会继续,会立刻停止服务并退款。

CITYZINE:被媒体报道后有什么变化吗?购买的客户有变多吗?

:客户数量其实变化不大,反而应聘业务员的人数直线上升

CITYZINE:需要声音很好听,才能做这个工作吗?

:这个不一定的,不过我们也有声音很好听的业务员。


参考资料:

比心陪练,比心陪练2019行业白皮书,2020.3.5

周文君,职业陪玩:宅经济的下一个风口,互联网前沿,2020.2.19

陈彬,游戏陪玩:挣钱时,窥见当代年轻人的“十一种孤独”,虎嗅,2019.12.2


 本文编辑 雨衣

 实习生 阿C

  

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