通过全员参与实现销售最大化
在销售方面，由于航线大幅削减，日航无法实 现销售额的大幅增⻓。但即便如此，一线人员在提高核算效益的同时，想尽办法提高销售额。
现场员工开始思考，怎样才能更好地满足客户的需求，怎样才能提高核算效益。 而且，部⻔间的协作也非常顺畅。
空中售卖也是一项业务
“空中售卖针对的是搭乘⻜机的乘客，这个业务应该可以确保利润， 有必要让其作为一项业务进行独立核算”。
应该由对客户需求最为了解的航空乘务员来决定销售什么商品，并决定商品价格，而且要按航班核算。 从此以后，航空乘务员开始集中开会，讨论应该卖什么，从哪里进货，定什么价格。大家非常认真，积极进言，充满干劲儿与活力。
因为是自己选择和确定价格的商品，航空乘务员 当然会积极向乘客推销，介绍商品的优点。结果，这种做法培育了经营者意识颇高的航空乘务员，同时空中售卖的销售额大幅上升，成了一项高收益的业务。
