记得刚参加工作的时候,总觉得只要认真努力,勤勤恳恳的工作就能升职加薪走上人生巅峰,但是慢慢发现决定你升职加薪的方面实在太多,先撇开和老板拉拢关系不说,思维方式才是硬伤。老板之所以能成为老板并不是因为她懂的比你多,而是她擅长结构化思维,能在很短的时间将复杂的问题简单话,能在很短的时候抓住问题的关键,轻松解决问题。
今天老板给了项工作,需要找到3万多个人的ID号,当我接到工作时,自我觉得so easy,无非就是从其他report里做下vlookup。也没多思考这项工作的目的,就直接闷头去找ID号。做着做着问题一个又一个,当时做事也比较浮躁,没有统计所遇的问题,只是想当然碰到什么问题就去问,自我感觉很差。后来回顾整个过程,首先我应该厚着脸皮去多问,去问他这件事情的目的,什么时候deadline。因为没有多问导致信息不对称,做了很多无用功,时间浪费,最后老板也不满意。仔细回想起来还是自己的结构化思维方式太弱,当我接到任务时除了先花时间找老板了解具体的目的之外,我也需要列出框架然后再去填充细节,比如先找准HC再去填充里面详细信息,然后我的做法是都没想清楚就直接去堆细节。 仔细复盘这次工作失误的地方,发现最重要的还是自己的思维方式有问题,解决问题通常需要有个整体框架之后,再去填充细节。
为了学好结构化思维,拜读了李忠秋老师的《结构化思维力》,这本书是基于《金字塔原理》揣写的,更符合国民民情。在喜马拉雅平台上也有电子读物。为了方便自己及大家一起学习结构化思维,特意从结构化思维概念及相关结构化工具做了些许研究。希望和大家共同学习探讨。
1 什么是结构化思维?
为什么有些文章欠缺逻辑而拖沓冗长,而有些文章层次分明结构缜密?
工作汇报,如何30秒内把重点讲完而无遗漏?
日常生活,如何1分钟快速梳理出跳跃的想法?
如果这三个问题你都能很轻松结构分明的做出回答,那恭喜你,你的结构化思维天生就特别厉害,你可以学习下相关知识方便你今后的管理,也能轻松指导下属。对于后天不足的,只要坚持学习去运用结构化思维,还是能提升的。
到底什么是结构化思维呢?按照智库的解释,结构化思维是指在思考分析解决问题时,以一定的范式、流程顺序进行。按照事物的结构为思维对象,以对事物结构的积极建构为思维过程,力求得出事物客观规律的一种思维方法。
一个人在进行问题解决时(包括解决难题,记忆,写作等)能站在整体的角度(先有框架后有细节),通过对问题的自我理解和分析,充分利用已有的认知结构透彻地认识问题,合理的分解问题,循序渐进,逐步求精,从而进一步完善自己的认知结构,全面完整地对问题进行系统思考和解决。
客户的问题多是一团相互纠缠、纵横交结的乱麻,结构化的思维在于帮助我们一个一个找到线头,理清思路,而不是否认事物之间的相互联系。
2 如何提升结构化思维?
2.1学习各种结构化工具
最重要也最常用的就是麦肯锡顾问Mino编写的金字塔原理,以下是冯唐对该原理的解释,言简意赅,通俗易懂,看完后就不用去翻看冗长的原作了。
金字塔原理:用一句话说,金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
对于金字塔每一层的支持论据,有个极高的要求:MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive),即彼此相互独立不重叠,但是合在一起完全穷尽不遗漏。不遗漏才能不误事,不重叠才能不做无用功。
伟大用途之一,解决问题:当你尝试解决问题时,你从下到上,收集论据,归纳出中心思想,从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标,问题解决起来最有效。
伟大用途之二,管理手下:如果你是领导,有经验,有手下,对于某个问题,你根据经验提出假设,迅速列出第一级三至七个支持论据,分别交待给不同的手下。两周后,手下提交报告,你汇总排列,从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则,管理起来最有效,领导做得最轻松。
伟大用途之三,交流成果:问题已经解决,金字塔已经建成,需要交流的时候,你从上到下,从金字塔尖尖向领导汇报。过去皇帝早朝殿议,给你三分钟,现在你在电梯里遇到领导,给你三十秒,你只汇报中心论点和一级支持论据,领导明白了,事情办成了。
空雨伞框架,空指的是事实,雨指的是意义,而伞指的是解决方案与对策。这是一种串联现状、意义、与对策的思考方法。简单理解,就是三个判断:观察事实——作出解释——行动。主要问自己3个问题:事实是否有遗漏?解释是否充分?行动是否正确?
5W1H法:如果领导临时交代你一个任务,你该如何快速了解这个任务的细节?5W1H由六个要素构成:对谁、做什么、何时、何地、为什么、怎么做?
一页纸报告模版:背景,现状,目标,原因,解决方案,计划。主要运用于工作汇报,按照项目内容把这6要素完善,即可整理出一份简洁详尽的报告。
PEST分析法是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中,s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。
4P解释为:(1)产品(product),指企业提供其目标市场的货物或劳务,其中包括产品质量、样式、规格、包装、服务等。(2)价格(price),指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。(3)地点(place),指产品进入市场或达到目标市场的种种活动,包括渠道、区域、场所、运输等。(4)促销(promotion),指企业宣传介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动,其中包括广告、宣传公关、人员推销、推销活动等。
2.2 强烈建议希望学习结构化思维的朋友,要勤于写作。
任何一篇文章,包括文学作品,都是结构化思维的产物。
所有文章,必然要有“中心思想”,这就是结构化思维中的“确立目标”;为了表述这个“中心思想”,必然要分段陈述,各个段落有各自的“段落大意”,来支持“中心思想”,这个就是结构化思维中的“资源分析”;
提纲出来以后,分段展开陈述形成文字,就是结构化思维中的“制订计划”。持之以恒,结构化思维就会形成自己固有的思维习惯。
3 未来的行动?
1)继续完成每天打卡练习,提升中英文演讲能力。
2)至少每周写一篇文章,按照结构化思维去写作。
3)看书学习,看完文章后画出结构。
4)遇到问题接到任务时不要着急,先冷静思考,分析问题及解决问题,按照结构化分析解决问题。
。