从《可复制的领导力》看班主任的班级管理

如果把班级看作一个公司,班主任就是这个公司的最高领导,而学生的整体水平,综合素质如何与班主任对班级的管理能力是分不开的。这本《可复制的领导力》对我进一步提升自己的领导力,做好班级管理有很大启示,下面是摘抄自梵登读书《可复制的领导力》的内容:

一、员工的执行力等于领导的领导力

还有一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。

具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。

第1遍,交代清楚事项;

第2遍,要求员工复述;

第3遍,和员工探讨此事项的目的;

第4遍,做应急预案;

第5遍,要求员工提出个人见解。

经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。

和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。

反思:在布置任务时应该把要求说的更细,也可以尝试说五遍,保证学生能够听清楚,想明白,这样,事情成功的几率会更大。也可避免事情做不好还要重新再来,虽然我们可能没有损失成本的问题但是损失的时间和孩子们的精力、热情也是不可小觑的。

二、领导的核心驱动力

“领导”和“管理”是不同的。二者之间的区别之一就是核心驱动力不同。

管理的核心驱动力是“怕”。员工怕老板,担心做事情做不好,担心完不成KPI,这样带来的后果是,工作往往只是交差、应付,没有创造性,也没有责任感,长此以往,还会导致团队的不和谐。

和管理不同,“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任,相信跟着你能成大事,才会真正投入到工作之中,尽心尽力。

用怕来驱动团队,这个行为就叫做“管理”;而用尊敬和信任来驱动团队,就叫做“领导”,二者的性质有显著的区别,所带来的结果也完全不一样。

反思:以前对管理的态度就是让学生“怕”,特别是开学第一天,要让孩子首先对自己敬畏三分,这样能够让日后的管理更容易,然而读了《正面管理》等育儿书籍和《第56号教室的奇迹》系列图书之后发现,这种想法确实不好。特别是在不断了解第56号教室之后发现,培养孩子的内驱力,发挥孩子的主动性是非常重要的,只有这样才能让更多的孩子变得优秀,而不是把所有的孩子都变成自己这条生产线上产出的产品,这条生产线本身并不优秀,所以如果不创新,产品哪来的竞争力?

三、游戏改变领导力

如何打造团队中的尊敬和信任?可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。

在《游戏改变世界》一书中,游戏被总结出四大特征。这四个特征也可以运用在领导力上。

特征一:共同目标

要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集体向目标前进,形成凝聚力;

特征二:及时反馈

要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈,让员工有参与感,进而产生价值感;

特征三:清晰明确的规则

要为工作设置明确的规则,让所有人有规可循、有章可售,打造公平环境;

特征四:自愿参与

要尊重员工的意愿,培养员工参与工作的自觉意识,推动工作进程。

有了这四个特征,工作对于员工而言就不再是压力,而是能够乐在其中、创造价值的事业。

反思:1.共同目标:我希望打造一间属于我们自己的教室,一间有“自己能力”的教室,一间喜欢读书和学习的教室,希望孩子们都能够自己积极主动地学习,爱上学习,孩子们可以自己管理好自己,不用老师督促完成作业,更不需要妈妈爸爸陪着、看着写作业,我想,这一点上更容易与家长达成共鸣,我们也正在朝着这个方向努力,我们的目标是孩子们可以自己,可以让大人解放。

2.及时反馈现在我们都在练习,每天孩子阅读,诵读之后都会及时地点赞鼓励,但是只有点赞鼓励显然反馈的层级还是不够的,还要进一步加强。

3.清晰明确的规则,我想我们还要参考第一条,在布置任务时多多修炼。

4.自愿参与:有些孩子一开始是不太愿意参与的,或者说参与的积极性不高,所以可能会强迫孩子做,虽然在家长和老师的陪伴下孩子们也做了,但是会影响效果。不过好在坚持了一段时间,孩子们感受到了自己读书之后的变化,化被动为主动了,这也算是不错的结果。不过以后我们还可以继续探索更好的办法,争取做一个华丽丽的开场白,直接就能吸引孩子主动参与进来。

四、管理者角色

每个管理者身上都有三个角色:领导者、管理者、执行者。要分别发挥好这三个角色,才能带来领导力的提升。

三种角色的比重、三种职能发挥水平的高低,决定了管理者的三个层次。

1.领导者的角色

领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。

管理团队时,团队的氛围非常重要。氛围好了,团队的凝聚力强,工作效果就好。反之,如果团队氛围不佳,工作产出也不会好。

2.管理者的角色

管理者是通过别人来完成工作的人,只有明确了这个定义,才能避免“事必亲躬”的错误做法。

凡事都要亲力亲为的领导者,不是优秀的领导者。凡事亲力亲为,员工的创造力和活力会被压制,领导者的精力也不足以承担,最后的结果是毁灭性的。

3.执行者的角色

执行的核心定义是给出结果。

在日常的工作中,有太多的执行者只是“执行”命令、完成既定的动作,却没有给出相应的结果、没有产出。这样的执行是无效的,而且会伤害团队。

优秀的执行者需要认真执行,给出结果,同时及时对工作内容本身进行反馈,形成自己的认识和见解。

反思:在这一点上让我反思最多的就是自己。以前做事都喜欢亲力亲为,所以也就是基本没有领导力,这也是之所以被这本书吸引的地方,一下子说到了心里去,凡事自己亲力亲为,事倍功半,给自己累得半死而效果却连差强人意都达不到,因此,自己首先要深刻反思自己的班级管理办法,从自己开始调整。经过半年的观察,结合假期以来各项读书活动及线上课堂的学习情况,现在已经把班级分成了若干小组,目前来看孩子和家长的积极性都很高,主动性被调动起来了,如果能够长期坚持下去,相信会有长足的进步。

五、领导力技术

领导需要观念、需要技巧,也有着专门的技术。掌握了领导力技巧,管理团队事半功倍。

1.倾听和提问是一门学问

倾听他人是交流的开始,要保持专注、深呼吸,给对方安全感,让对方说出心中的想法。

提问时,要多提开放性问题,而不是封闭性问题。封闭性问题包括“是不是?”“对不对?”“好不好?”限制了对方的回答,往往会引起对方情绪上的抵触。

与之相反,开放性问题即不留预设的问题,没有引导的倾向性,如“你觉得怎么样?”“你有什么想法?”这种问题可以激发对方的谈话欲,让对方更多地说出自己的想法,觉得自己受到尊重。

倾听的最高境界是要学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。

2.反馈的分类

反馈分为很多种,不能一概而论。

反馈可以分为正面反馈和负面反馈。员工做对了事,我们给他反馈,这是正面反馈;员工出现了失误,我们给予批评和指正,这是负面反馈。

无论是正面反馈还是负面反馈,都还存在着层级的区分。大体说来,反馈可以分为三级:零级反馈、一级反馈和二级反馈。

零级反馈指的是没有能够及时反馈,给出的反馈为零。领导者看到员工的表现,把自己的评价和想法放在心里,没有及时告知员工,这是零级反馈。零级反馈往往会打击员工的积极性。

一级反馈比零级反馈略好,给出了反馈。领导者在看到员工的表现后,给出评价,如“小张,干得不错!”“这个想法好!”但是一级反馈还是不够的。

领导者真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步,不光要求领导者说出对员工的评价,而且要给出理由。

小张干得不错,到底是哪里不错?这个想法好,到底好在哪里?这些都需要向员工说明清楚。这样才能让员工获得最大的动力,让他(她)知道自己工作的意义。

学会反馈,员工更有干劲,团队也会更加和谐。

3.BIC工具

在反馈中,不只有夸赞员工的正面反馈,还不可避免地要有负面反馈。在做负面反馈时,最重要的是要做到“对事不对人”,但是这很难真正做到。

因此,掌握工具非常关键。BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior(行为),I代表Impact(影响),C代表Consequence(后果)。

B:谈及对方行为的时候,要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到,找对方谈话,不能说“你又迟到了吧”,而应该说“九点上班,你是九点十分才到吧”,这样就可以避免预设对方是不负责任的员工,构建谈话的基础,让对方更容易听进去。

I:这部分需要谈及影响,这种影响是短期的、局部的,比如员工没有按时完成任务,导致项目延期,整个团队受到了损失,要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。

C:后果指的是长期后果,比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是,不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。

BIC工具需要反复练习,从一点一滴开始,持续进步。BIC工具也不只适用于团队管理,也可以用在家庭领域,用来教导孩子。使用好BIC工具,才能实现真正有效的反馈,真正提升领导力。

反思:虽然这一部分需要反思和学习的内容很多,但是最直接最先可以行动起来的就是反馈。把原来的自己反馈进化为二级反馈,可能孩子们的积极性会更高,效果也会更好。

总之,要想改变班级的状态,首先要提高班主任自己的班级管理水平,提高班主任的领导能力,如果班主任的领导力提高了,家长和孩子的执行力就能有所提升,而如果家长和孩子都被充分调动起来,班级的未来应该也是可期的。

目标基本确立,接下来需要做的就是坚持不懈,静待花开。

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