据测算,中国情感咨询师有将近50万的缺口。随着需求的不断增长,这个缺口还在扩大。与此同时,人口迁徙的常态化,地域阻隔被网络瓦解,互联网情感咨询必然成为新主流。
是不是情感咨询机构对于所有的案例都能给出解决方案?怎么判断一家机构可不可靠?用什么来衡量一家情感咨询机构是否专业规范?
花镇表示衡量一家情感咨询机构是否可靠和专业规范的指标有很多,除了公司的营业资质、咨询师的专业经验以及来访者的反馈等基本要素外,还需具备重要的一点:专业可靠的情感咨询公司是情感的保卫者而非破坏者,因此在行业的底线上,企业不应该接受“小三转正”、一夜情、婚外情等与社会伦理相悖的案例。
其次要看情感咨询师的专业背景和咨询资历,在花镇,要想成为一个资深的情感咨询导师,需要超过10,000小时的咨询时间,这种点对点的思想解惑,需要的不仅仅是知识、名气,也同样依赖于完善的机构、科学的流程、以及巨大的耐性,同时也对学员提出更加严格的要求,只有按照要求,完成作业,并积累足够数量的咨询时数的学员,才有可能走向面试这最后的环节,成为一名专业合格的的咨询师。
最重要的一点是要保护客户的隐私,情感咨询跟心理咨询一样是比较特殊的服务,涉及到客户的家庭、经历等隐私问题,所以一家机构可不可靠,专不专业还要看它是否能保障客户的隐私安全。在这点上,花镇从保障用户安全,提升用户体验的角度出发,建立起以诚信为核心的服务体系。花镇在咨询过程中会与客户签署保密协议,对客户隐私进行严格保密,并成立专门的质检部门对咨询内容进行录音监管,确保服务底线,不帮助拆散别人家庭的求助需求。其次,花镇用专业的团队保证服务效果。在花镇专业的情感咨询团队中,咨询师均要求具备一定的经验,在大量的咨询案例基础上为用户提供服务,同时形象分析指导师及专业的情感咨询师共同协作,可以为受助者提供更科学的个人分析、更精准的指导、更专业高效的服务。